Jak utrzymać skuteczną współpracę z pracownikami zdalnymi?

Jak utrzymać skuteczną współpracę z pracownikami zdalnymi?

Marta Giemza |

Podczas pracy zdalnej, niezbędnym elementem jest zapewnienie swoim pracownikom kanału komunikacji, prowadzącego do wzajemnego zrozumienia oraz pokazywania, że nadal docenia się ich pracę. Przy tego rodzaju współpracy, istnieją odpowiednie praktyki, których wprowadzenie pozwoli na dopilnowanie odpowiedniej jakości pracy na odległość, niezależnie od tego czy zdalne stanowisko jest przypisane do pracownika na stałe, czy jest to krótkoterminowa sytuacja.

Najważniejszą zasadą, dotyczącą zapewnienia pracownikom zdalnym dobrego prosperowania w firmie jest zapewnienie tego, by nadal uczestniczyli w życiu firmy.

Elastyczność pracy jako priorytet

Istotną cechą pracy zdalnej jest niezależność pracownika od wszelkich schematów pracy. Roberta Moore, założycielka EQ-i Coach, wyjaśnia w jaki sposób pozwolenie pracownikom na elastyczność w zakresie ich obowiązków, doprowadzi do odpowiedniej kultury pracy:

„Praca zdalna wiąże się przede wszystkim z samodzielnością, co w związku z tym oznacza, że zdalni pracownicy mogą doświadczać wbrew pozorom większego stresu, ponieważ często ciąży na nich większa odpowiedzialność za efekty wykonanych zadań. Indywidualna elastyczność, może przyczynić się także do przejęcia podobnego trybu pracy przez resztę zespołu, dzięki czemu będą mogli szybciej dostosowywać się do nowych celów lub sprawnie zmieniać wspólne priorytety.

Harriet Chan, współzałożycielka CocoFinder uważa, że dzięki pracy zdalnej zachodzić może odpowiedni poziom równowagi między pracą a życiem prywatnym pracowników, dzięki czemu może to skutkować, np. wsparciem opiekuńczym dla pracujących rodziców czy polityką urlopową na bardziej elastycznych zasadach.

Konsekwentna komunikacja to podstawa

Każdy pracownik zdalny powinien mieć możliwość bezpośredniego kontaktu z menedżerami, kierownikami zespołów i współpracownikami na takim poziomie, by móc poczuć się tak, jakby byli na miejscu w biurze. Doug Meyer-Cuno, autor The Recipe for Empowered Leadership, opisuje najlepsze sposoby zdalnego komunikowania się:

„Poza codziennymi niezbędnymi wymianami zdań z współpracownikami, liderzy powinni zadbać o odpowiedni poziom wirtualnej komunikacji zbiorowej. Kluczowe jest, aby wszyscy byli na równi poinformowani o zakresie działań firmy, a zdalni pracownicy nie czuli się pominięci. Jednocześnie również w komunikacji należy zachować równowagę. Zbyt duża ilość kontaktu, może mieć odwrotne skutki, z kolei przy małej częstotliwości istnieje ryzyko spadku zaangażowania pracowników.”

Branka Vuleta, założycielka LegalJobs.io, zwróciła uwagę na istotę zdalnej komunikacji i rozwiązywania problemów:

„Jeśli zależy nam na tym, aby dobrze wykonać naszą pracę, komunikacja jest elementem niezbędnym. Genezą wielu problemów w środowisku pracy jest właśnie niewłaściwy kontakt z drugim pracownikiem. Niezwykle ważne jest, aby utrzymywać odpowiedni poziom komunikacji z zespołem, organizować spotkania dzięki takim kanałom jak Slack czy Microsoft Teams, aby praca zdalna poszczególnych osób nie była zbytnio odczuwalna”.

Utworzenie programu nagród

Do jeszcze bardziej produktywnej pracy w domu zmotywować może stworzenie specjalnego programu nagród za osiągane wyniki. George Santos, dyrektor ds. rekrutacji talentów i szef marketingu w 180 Engineering, wskazał odpowiednie taktyki, o których nie należy zapomnieć przy próbie realizacji tego przedsięwzięcia w swojej firmie:

„System nagród jest prostym, a jednak bardzo skutecznym sposobem na utrzymanie dyscypliny pracy na odpowiednim poziomie. Może on funkcjonować np. w formie nominacji najbardziej wyróżniających się pracowników, którzy następnie zostaną nagrodzeni premią lub innym jednorazowym podarunkiem. Dzięki tej strategii, zespół poczuje się doceniony, odnajdzie dodatkową motywację do działania oraz zostanie zachęcony do utrzymywania pozytywnych relacji z zarządem”.

Tanner Arnold, prezes i dyrektor generalny Revelation Machinery, potwierdza, że niezastąpionym sposobem na utrzymanie pozytywnych relacji między pracownikiem a pracodawcą jest uznanie ciężkiej pracy swoich pracowników:

„Docenienie pracowników zdalnych za ich pracę to niezbędny sposób na utrzymanie pozytywnej kultury pracy. Pracownicy szukają wszelkich zachęt i uznania, co utrzymuje ich na właściwej drodze. Same pochwały i uznanie są sporą dawką optymizmu, co ma szansę skutkować lepszymi wynikami. Wkład w działania firmy może być kontrolowany także na bieżąco. Wiele firm używa Slacka do śledzenia i nagradzania postępów pracowników, a także używane są platformy cyfrowe, tj. Bonusly lub YouEarnedIt, aby efekty pracy były równoznaczne z nagrodą. Dobrym pomysłem jest wysyłanie do najlepszych pracowników kart podarunkowych”.

Zaufaj swoim pracownikom

W pracy zdalnej należy liczyć się z tym, że pracownik musi zostać obdarowany zaufaniem co do wykonywanej przez niego pracy, co poskutkuje produktywnością.

Michelle Devani, założycielka Love Devani, ujawnia, jak możesz zaufać swojemu zespołowi z domu:

„Należy unikać wszelkich form mikrozarządzania, ze względu na to, że nadmierna kontrola nad swoim zespołem może skutkować tym, że poczują się osaczeni i w końcu nie wytrzymają i zechcą uciec. Trzeba zaufać swojemu zespołowi i jego umiejętnościom, a prędzej czy później mile zaskoczysz się tym, co jeszcze mogą osiągnąć. Wizja otrzymanej pochwały będzie motywować ich do tego, by jeszcze bardziej walczyć o swoje wyniki”.

Benjamin Farber z Bristol Associates jest podobnego zdania i twierdzi, że zaufanie i jawne wsparcie dla zdalnych pracowników może całkowicie odmienić funkcjonowanie firmy:

„Aby utrzymać pracę zdalną w stabilnej formie, unikaj mikrozarządzania i daj swoim pracownikom swobodę do wykonywania swojej pracy niezależnie. Pielęgnuj relacje, organizując regularne spotkania online i zapewnij możliwość otwartej komunikacji. Pracownicy docenią podejmowany wysiłek, by się z nimi połączyć”.

Podsumowując głosy ekspertów, pozytywna kultura pracy zdalnej to głównie zaufanie, odpowiednia komunikacja i elastyczność. Kiedy pracownicy czują, że są doceniani i zarząd im ufa, jest duże prawdopodobieństwo, że zechcą pozostać w szeregach firmy na dłużej.

Czy artykuł był interesujący? Podziel się nim z innymi
Może Cię również zainteresować