Cuando se trabaja de forma remota, es esencial proporcionar a sus empleados un canal de comunicación que les lleve a un entendimiento mutuo y demuestre que aún aprecian su trabajo. Con este tipo de cooperación, existen prácticas adecuadas, cuya introducción permitirá una calidad de trabajo adecuada a distancia, independientemente de si el puesto remoto se asigna al empleado de forma permanente o se trata de una situación a corto plazo.
El principio más importante para garantizar que los trabajadores remotos prosperen en la empresa es garantizar que sigan participando en la vida de la empresa.
La flexibilidad de trabajo como prioridad
Una característica esencial del trabajo a distancia es la independencia del trabajador de cualquier plan de trabajo. Roberta Moore, fundadora de EQ-i Coach, explica cómo permitir que los empleados sean flexibles con respecto a sus responsabilidades conducirá a una cultura de trabajo adecuada:
«El trabajo remoto se asocia principalmente con la autosuficiencia, lo que significa que los trabajadores remotos pueden experimentar contra la pretensión de un mayor estrés, ya que a menudo tienen una mayor responsabilidad por los efectos de las tareas realizadas. La flexibilidad individual también puede ayudar a que el resto del equipo adopte un modo de operación similar, de modo que puedan adaptarse más rápidamente a los nuevos objetivos o cambiar las prioridades comunes de forma eficiente.
Harriet Chan, cofundadora de CocoFinder, cree que puede haber un nivel adecuado de equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados a través del trabajo a distancia, lo que puede resultar en, por ejemplo, apoyo al cuidado de los padres que trabajan o políticas de licencia de una manera más flexible.
La base es una comunicación coherente
Cualquier trabajador remoto debería poder ponerse en contacto directamente con los gerentes, los jefes de equipo y los colegas a tal nivel para sentirse como si estuvieran en su lugar en la oficina. Doug Meyer-Cuno, autor de The Recipe for Empowered Leadership, describe las mejores formas de comunicarse de forma remota:
«Además de los intercambios diarios de oraciones necesarios con los colaboradores, los líderes deben ocuparse del nivel adecuado de comunicación colectiva virtual. Es fundamental que todos estén informados por igual sobre el alcance de las actividades de la empresa y que los empleados remotos no se sientan excluídos. Al mismo tiempo, también en la comunicación, se debe mantener el equilibrio. Demasiado contacto puede tener los efectos opuestos, a su vez, a baja frecuencia, existe el riesgo de que los empleados se involucren».
Branka Vuleta, fundadora de LegalJobs.io, señaló la esencia de la comunicación remota y la resolución de problemas:
«Si queremos hacer bien nuestro trabajo, la comunicación es un elemento esencial. La génesis de muchos problemas en el entorno laboral es precisamente el contacto equivocado con el otro empleado. Es extremadamente importante mantener el nivel adecuado de comunicación con el equipo, organizar reuniones a través de canales como Slack y Microsoft Teams, para que el trabajo remoto de las personas no se sienta demasiado».
Crea un programa de recompensas
Para un trabajo aún más productivo en casa puede motivar la creación de un programa especial de recompensas por el desempeño. George Santos, Director de Reclutamiento de Talento y Jefe de Marketing de 180 Engineering, indicó tácticas apropiadas que no deben olvidarse al intentar ejecutar esta empresa en su empresa:
«El sistema de recompensas es una forma sencilla pero muy eficaz de mantener la disciplina del trabajo a un nivel adecuado. Puede funcionar, por ejemplo, en forma de nombramientos de los empleados más distinguidos, que luego serán recompensados con un bono u otro regalo único. Con esta estrategia, el equipo se sentirá apreciado, encontrará motivación adicional para actuar y se le animará a mantener una relación positiva con la junta directiva».
Tanner Arnold, presidente y director ejecutivo de Revelation Machinery, confirma que una forma irremplazable de mantener una relación positiva entre empleado y empleador es reconocer el arduo trabajo de sus empleados:
«Apreciar a los trabajadores remotos por su trabajo es una forma necesaria de mantener una cultura laboral positiva. Los empleados buscan todos los incentivos y el reconocimiento, lo que los mantiene en el camino correcto. El elogio y la apreciación por sí solos son una buena dosis de optimismo, que tiene la oportunidad de obtener mejores resultados. La contribución a las actividades de la empresa también se puede controlar de forma continua. Muchas empresas utilizan Slack para realizar un seguimiento y recompensar el progreso de los empleados, y las plataformas digitales, como Bonusly o YouEarnEdit, se utilizan para crear efectos laborales equivalentes a recompensar. Es una buena idea enviar tarjetas regalo a los mejores empleados».
Confía en tus empleados
En el trabajo remoto, es necesario tener en cuenta el hecho de que se debe confiar en el empleado sobre el trabajo que realiza, lo que redundará en productividad.
Michelle Devani, fundadora de Love Devani, revela cómo puedes confiar en tu equipo desde casa:
«Deben evitarse todas las formas de microgestión, ya que un control excesivo sobre su equipo puede hacer que se sientan acorralados y, finalmente, no perduran ni quieran escapar. Tienes que confiar en tu equipo y en sus habilidades, y tarde o temprano te sorprenderá gratamente lo que más pueden lograr. La visión de los elogios recibidos los motivará a luchar aún más por sus resultados».
Benjamin Farber, de Bristol Associates, opina de manera similar y sostiene que la confianza y el apoyo patente a los empleados remotos pueden transformar completamente el funcionamiento de una empresa:
«Para mantener estable el trabajo remoto, evita la microgestión y da a tus empleados la libertad de hacer su trabajo de forma independiente. Fomente las relaciones organizando reuniones periódicas en línea y brinde una oportunidad para una comunicación abierta. Los empleados apreciarán el esfuerzo que se está haciendo para conectar con ellos».
Resumiendo las voces de los expertos, la cultura positiva del trabajo a distancia es principalmente la confianza, la comunicación adecuada y la flexibilidad. Cuando los empleados sienten que se les aprecia y la junta confía en ellos, existe una alta probabilidad de que quieran permanecer en las filas de la empresa durante más tiempo.
