Lorsque vous travaillez à distance, il est essentiel de fournir à vos employés un canal de communication qui leur permet de se comprendre mutuellement et de montrer qu'ils apprécient toujours leur travail. Avec ce type de coopération, il existe des pratiques appropriées, dont l'introduction permettra d'assurer une qualité de travail adéquate à distance, que le poste à distance soit attribué de façon permanente à l'employé ou qu'il s'agisse d'une situation à court terme.
Le principe le plus important pour assurer la prospérité des travailleurs à distance dans l'entreprise est de veiller à ce qu'ils continuent de participer à la vie de l'entreprise.
La flexibilité de travail est une priorité
Une caractéristique essentielle du travail à distance est l'indépendance du travailleur par rapport à tout programme de travail. Roberta Moore, fondatrice d'EQ-i Coach, explique comment permettre aux employés d'être flexibles quant à leurs responsabilités conduira à une culture de travail appropriée :
« Le travail à distance est principalement associé à l'autonomie, ce qui signifie que les travailleurs à distance peuvent être confrontés à la prétention d'un stress plus important, car ils sont souvent plus responsables des effets des tâches effectuées. La flexibilité individuelle peut également aider à adopter un mode de fonctionnement similaire pour le reste de l'équipe, afin qu'ils puissent s'adapter plus rapidement aux nouveaux objectifs ou modifier efficacement les priorités communes.
Harriet Chan, co-fondatrice de CocoFinder, estime qu'il peut y avoir un niveau approprié d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés grâce au travail à distance, ce qui peut entraîner, par exemple, un soutien aux parents qui travaillent ou des politiques de congé plus flexibles.
Une communication cohérente est la base
Tout travailleur à distance doit pouvoir contacter les responsables, les chefs d'équipe et les collègues directement à un tel niveau pour avoir l'impression d'être en place au bureau. Doug Meyer-Cuno, auteur de The Recipe for Empowered Leadership, décrit les meilleures façons de communiquer à distance :
« En plus des échanges quotidiens de phrases nécessaires avec les collaborateurs, les dirigeants doivent s'occuper du niveau approprié de communication collective virtuelle. Il est essentiel que tout le monde soit également informé de l'ampleur des activités de l'entreprise et que les employés distants ne se sentent pas exclus. Dans le même temps, également dans la communication, l'équilibre doit être maintenu. Un trop grand nombre de contacts peut avoir les effets opposés ; à son tour, à faible fréquence, il y a un risque de baisse de l'implication des employés. »
Branka Vuleta, fondatrice de LegalJobs.io, a souligné l'essence de la communication à distance et de la résolution de problèmes :
« Si nous voulons bien faire notre travail, la communication est un élément essentiel. La genèse de nombreux problèmes dans l'environnement de travail est précisément le mauvais contact avec l'autre employé. Il est extrêmement important de maintenir le bon niveau de communication avec l'équipe, d'organiser des réunions via des canaux tels que Slack et Microsoft Teams, afin que le travail à distance des individus ne soit pas très ressenti. »
Créer un programme de récompenses
Pour un travail encore plus productif à la maison peut motiver la création d'un programme de récompense spécial pour la performance. George Santos, directeur du recrutement des talents et responsable du marketing chez 180 Engineering, a indiqué les tactiques appropriées à ne pas oublier lorsqu'il tente de réaliser cette entreprise dans son entreprise :
« Le système de récompenses est un moyen simple et pourtant très efficace de maintenir la discipline du travail à un niveau approprié. Il peut fonctionner, par exemple, sous la forme de nominations des employés les plus distingués, qui seront ensuite récompensés par une prime ou un autre cadeau unique. Avec cette stratégie, l'équipe se sentira appréciée, trouvera une motivation supplémentaire pour agir et sera encouragée à maintenir une relation positive avec le conseil d'administration. »
Tanner Arnold, président et chef de la direction de Revelation Machinery, confirme qu'un moyen irremplaçable de maintenir une relation positive entre l'employé et l'employeur est de reconnaître le travail acharné de leurs employés :
« Apprécier les travailleurs à distance pour leur travail est un moyen nécessaire de maintenir une culture de travail positive. Les employés recherchent toutes les mesures d'incitation et de reconnaissance, ce qui les maintient sur la bonne voie. Les éloges et l'appréciation sont à eux seuls une bonne dose d'optimisme, ce qui a une chance d'aboutir à de meilleurs résultats. La contribution aux activités de l'entreprise peut également être contrôlée en permanence. De nombreuses entreprises utilisent Slack pour suivre et récompenser les progrès des employés, et les plateformes numériques, telles que Bonusly ou YouEarnedit, sont utilisées pour créer des effets de travail équivalents à des récompenses. C'est une bonne idée d'envoyer des cartes-cadeaux aux meilleurs employés ».
Faites confiance à vos employés
Dans le travail à distance, il est nécessaire de prendre en compte le fait que l'employé doit faire confiance au travail qu'il effectue, ce qui entraînera une productivité.
Michelle Devani, fondatrice de Love Devani, révèle comment vous pouvez faire confiance à votre équipe depuis chez vous :
« Toutes les formes de microgestion doivent être évitées, au motif qu'un contrôle excessif sur leur équipe peut les amener à se sentir acculés et éventuellement ne pas endurer et vouloir s'échapper. Vous devez faire confiance à votre équipe et à ses compétences, et tôt ou tard, vous serez agréablement surpris par ce qu'elle peut accomplir d'autre. La vision des éloges reçus les motivera à se battre encore plus pour obtenir leurs résultats ».
Benjamin Farber, de Bristol Associates, est du même avis et soutient que la confiance et le soutien indéfectible des employés distants peuvent transformer complètement le fonctionnement d'une entreprise :
« Pour que le travail à distance reste stable, évitez la microgestion et donnez à vos employés la liberté de faire leur travail de manière autonome. Nourrissez les relations en organisant des réunions en ligne régulières et offrez une opportunité de communication ouverte. Les employés apprécieront les efforts déployés pour entrer en contact avec eux ».
Pour résumer les voix des experts, la culture positive du travail à distance repose principalement sur la confiance, la communication adéquate et la flexibilité. Lorsque les employés se sentent appréciés et que le conseil d'administration leur fait confiance, il y a de fortes chances qu'ils souhaitent rester dans les rangs de l'entreprise plus longtemps.
