Que se passe-t-il si le lanceur d'alerte continue de signaler le même problème ? Votre équipe d'enquête a déjà pris les mesures appropriées à plusieurs reprises pour enquêter sur les irrégularités et n'a toujours pas trouvé de preuve de la justesse du rapport. Après tout, l'employé continue de les signaler.
Cela pourrait être un signal d'alarme qu'il se passe quelque chose que le conseil ne peut pas voir. Apparemment, la balise voit toujours un problème non résolu à cet égard.
Janelle Aaker, experte en diversité, égalité et inclusion, a utilisé un exemple inspiré du conte de fées « The Boy Who Called for Help ».
« Je pense que chaque nouveau rapport doit être traité individuellement. Si vous vous souvenez de l'histoire d'un garçon qui a crié à l'aide, vous savez que même si les trois premiers appels à l'aide ne sont peut-être pas vrais, le suivant peut s'avérer réel. Par conséquent, vous devriez vérifier chaque soumission. »
Lorsque d'autres observations sont trouvées et que les preuves continuent d'être épuisées, faites attention à savoir s'il manque des informations pertinentes. Étant donné que l'employé signale le problème en permanence, cela signifie que le problème peut également être lié à votre communication. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu quant à l'intention du signaliste. L'écart peut également s'appliquer aux attentes de l'employé, lorsqu'il estime que le problème est quelque chose qui est évident pour le conseil.
Il est possible que l'employé qui signale le problème ait passé beaucoup de temps à décider du problème lui-même. Il savait qu'il fallait le faire pour aller de l'avant, mais il avait peur du résultat.
Il vaut la peine de savoir ce dont vos employés ont besoin et de s'abstenir de faire vos propres hypothèses concernant leurs besoins, car ils peuvent se tromper. Il est nécessaire d'essayer de comprendre vos propres employés en fonction de leur expérience. Vous pouvez alors être sûr qu'il répondra de manière appropriée aux problèmes signalés par les lanceurs d'alerte.
Qu'est-ce que le canal de soumission des lanceurs d'alerte ?
Ayant un canal de soumission de lanceurs d'alerte dans l'entreprise, on sait que s'il y a un acte répréhensible, tôt ou tard, quelqu'un le découvrira. Grâce à un canal de versement anonyme, vous pouvez aller plus rapidement au cœur du problème.
Grâce à un tel canal de soumission, vous apprendrez plus rapidement le problème, de sorte que vous aurez la possibilité de répondre rapidement et d'arrêter toute conséquence découlant de l'ignorance de la question.
En menant des enquêtes approfondies sur certains problèmes, vous pouvez non seulement résoudre l'irrégularité actuelle, mais également par l'expérience pour pouvoir prévenir de telles situations plus rapidement à l'avenir.
Le signaliste reste anonyme sur sa chaîne afin qu'il puisse se sentir complètement en sécurité, entreprenant même une coopération supplémentaire pour aider à résoudre le problème.
Le fait de ne pas pouvoir attirer l'attention sur les problèmes pourrait se retrouver sur des questions juridiques. Si les régulateurs constatent que l'entreprise a fait tous les efforts possibles pour contenir le problème, les sanctions possibles pourraient être plus faibles.
