Κι αν ο πληροφοριοδότης συνεχίσει να αναφέρει το ίδιο πρόβλημα; Η ομάδα ερευνών σας έχει ήδη προβεί σε κατάλληλες ενέργειες σε αρκετές περιπτώσεις για τη διερεύνηση των παρατυπιών και εξακολουθεί να μην έχει βρει καμία απόδειξη της ορθότητας της έκθεσης. Μετά από όλα, ο εργαζόμενος συνεχίζει να τα αναφέρει.
Θα μπορούσε να είναι ένας συναγερμός ότι κάτι συμβαίνει που το συμβούλιο δεν μπορεί να δει. Ο φάρος φαίνεται ότι εξακολουθεί να βλέπει ένα άλυτο πρόβλημα σε αυτό.
Η Janelle Aaker, ειδικός στην ποικιλομορφία, την ισότητα και την ένταξη, χρησιμοποίησε ένα παράδειγμα βασισμένο στο παραμύθι «Το αγόρι που κάλεσε για βοήθεια».
«Πιστεύω ότι κάθε νέα έκθεση πρέπει να αντιμετωπίζεται ξεχωριστά. Αν θυμάστε την ιστορία ενός αγοριού που φώναξε για βοήθεια, ξέρετε ότι ενώ οι τρεις πρώτες κραυγές για βοήθεια μπορεί να μην είναι αλήθεια, ο επόμενος μπορεί να αποδειχθεί πραγματικός. Ως αποτέλεσμα αυτού, θα πρέπει να ελέγχετε κάθε υποβολή.»
Όταν διαπιστωθούν περισσότερες παρατηρήσεις και εξακολουθούν να εξαντληθούν τα αποδεικτικά στοιχεία, προσέξτε εάν λείπουν ορισμένες σχετικές πληροφορίες. Δεδομένου ότι ο εργαζόμενος αναφέρει το πρόβλημα όλη την ώρα, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα μπορεί επίσης να είναι με την επικοινωνία σας. Είναι πιθανό να υπήρξε παρεξήγηση για την πρόθεση του σινιαλιστή. Η διαφορά μπορεί επίσης να ισχύει και για τις προσδοκίες του εργαζομένου, όπου πιστεύει ότι το πρόβλημα είναι κάτι που είναι προφανές για το διοικητικό συμβούλιο.
Είναι πιθανό ότι ο εργαζόμενος που αναφέρει το πρόβλημα μπορεί να έχει περάσει πολύ καιρό αποφασίζοντας για το ίδιο το θέμα. Ήξερε ότι έπρεπε να γίνει για να προχωρήσει, αλλά φοβόταν το αποτέλεσμα.
Αξίζει να γνωρίζετε τι χρειάζονται οι υπάλληλοί σας και να αποφύγετε τις δικές σας υποθέσεις σχετικά με τις ανάγκες τους, επειδή μπορεί να είναι λάθος. Είναι απαραίτητο να προσπαθήσετε να κατανοήσετε τους υπαλλήλους σας με βάση την εμπειρία τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα ανταποκριθεί κατάλληλα στα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους πληροφοριοδότες.
Τι είναι το κανάλι υποβολής πληροφοριοδότη;
Έχοντας ένα κανάλι υποβολής πληροφοριοδότη στην εταιρεία, είναι γνωστό ότι εάν υπάρχει κάποιο αδίκημα, αργά ή γρήγορα κάποιος θα το μάθει. Χάρη σε ένα ανώνυμο κανάλι εμβασμάτων, μπορείτε να μετακινηθείτε πιο γρήγορα στην καρδιά του προβλήματος.
Χάρη σε ένα τέτοιο κανάλι υποβολής, θα μάθετε για το πρόβλημα πιο γρήγορα, έτσι θα έχετε την ευκαιρία να απαντήσετε έγκαιρα και να σταματήσετε τυχόν συνέπειες που προκύπτουν από την άγνοια του θέματος.
Με τη διεξαγωγή ενδελεχέστερων ερευνών σχετικά με ορισμένα προβλήματα, μπορείτε όχι μόνο να λύσετε την τρέχουσα παρατυπία, αλλά και μέσω της εμπειρίας για να είστε σε θέση να αποτρέψετε τέτοιες καταστάσεις πιο γρήγορα στο μέλλον.
Ο σινιαλιστής παραμένει ανώνυμος στο κανάλι του, ώστε να αισθάνεται απόλυτα ασφαλής, αναλαμβάνοντας περαιτέρω συνεργασία για να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Η μη δυνατότητα να επιστήσει την προσοχή στα προβλήματα μπορεί να καταλήξει σε νομικά ζητήματα. Εάν οι ρυθμιστικές αρχές σημειώσουν ότι η εταιρεία έχει κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να περιορίσει το πρόβλημα, οι πιθανές κυρώσεις θα μπορούσαν να είναι μικρότερες.
