Što ako zviždač nastavi prijavljivati isti problem? Vaš istražni tim već je u nekoliko navrata izvršio odgovarajuće radnje u istraživanju nepravilnosti i još uvijek nije pronašao nikakav dokaz ispravnosti izvješća. Uostalom, zaposlenik ih nastavlja prijavljivati.
To bi mogao biti alarm da se nešto događa što odbor ne može vidjeti. Svjetionik očito još uvijek vidi neriješen problem u tome.
Janelle Aaker, stručnjak za raznolikost, jednakost i uključivanje, koristila je primjer temeljen na bajci "Dječak koji je pozvao pomoć".
"Vjerujem da svako novo izvješće treba tretirati pojedinačno. Ako se sjećate priče o dječaku koji je plakao za pomoć, znate da dok prva tri krika za pomoć možda nisu istinite, sljedeći se može pokazati stvarnim. Kao rezultat toga, trebali biste provjeriti svaku prijavu."
Kada se pronađe više podnesaka i dokazi i dalje nestaju, obratite pažnju na to nedostaju li neke relevantne informacije. Budući da zaposlenik stalno prijavljuje problem, to znači da problem može biti i s vašom komunikacijom. Moguće je da je došlo do nesporazuma namjere signalista. Nepodudarnost se također može odnositi na očekivanja zaposlenika, gdje vjeruje da je problem nešto što je očito za ploču.
Moguće je da je zaposlenik koji prijavljuje problem dugo vremena proveo odlučujući o samom pitanju. Znao je da to treba učiniti kako bi se nastavio, ali se bojao rezultata.
Vrijedno je znati što vaši zaposlenici trebaju i suzdržati se od vlastitih pretpostavki o njihovim potrebama, jer mogu biti pogrešni. Potrebno je pokušati razumjeti vlastite zaposlenike na temelju njihovog iskustva. Tada možete biti sigurni da će na odgovarajući način odgovoriti na probleme koje su prijavili zviždači.
Što je kanal za podnošenje zviždača?
Imajući kanal za podnošenje zviždača u tvrtki, poznato je da ako postoji bilo kakva nepravda, prije ili kasnije netko će saznati za to. Zahvaljujući anonimnom kanalu doznake, brže se možete prebaciti na srce problema.
Zahvaljujući takvom kanalu podnesaka, brže ćete saznati o problemu, tako da ćete imati priliku pravovremeno odgovoriti i zaustaviti sve posljedice koje proizlaze iz neznanja o tome.
Provodeći temeljite istrage određenih problema, ne samo da možete riješiti trenutnu nepravilnost, već i kroz iskustvo kako biste mogli brže spriječiti takve situacije u budućnosti.
Signalist ostaje anoniman na svom kanalu kako bi se mogao osjećati potpuno sigurno, čak i poduzimajući daljnju suradnju u rješavanju problema.
Ne biti u stanju skrenuti pozornost na probleme može završiti na pravnim pitanjima. Ako regulatori primećuju da je kompanija napravila sve moguće pokušaje da obuzda problem, moguće kazne bi mogle biti manje.
