Какво ще стане, ако свирката продължава да съобщава за същия проблем? Вашият екип за разследване вече е извършил няколко пъти подходящи действия в разследването на нередностите и все още не е открил доказателство за правотата на доклада. В края на краищата служителят продължава да ги докладва.
Може да е аларма, че нещо се случва, което борда не може да види. Маякът очевидно все още вижда нерешен проблем в това.
Джанел Акър, експерт по многообразие, равенство и приобщаване, използва пример, базиран на приказката „Момчето, което призова за помощ“.
„Вярвам, че всеки нов доклад трябва да бъде третиран индивидуално. Ако си спомняте историята на момче, което извика за помощ, знаете, че докато първите три викове за помощ може да не са верни, следващата може да се окаже реална. В резултат на това трябва да проверявате всяко подаване.“
Когато се открият повече изявления и доказателствата продължават да изчерпват, обърнете внимание на това дали липсва известна информация. Тъй като служителят съобщава за проблема през цялото време, това означава, че проблемът може да бъде и с вашата комуникация. Възможно е да е имало недоразумение за намерението на сигналиста. Несъответствието може да се прилага и за очакванията на служителя, където той вярва, че проблемът е нещо, което е очевидно за борда.
Възможно е служителят, който съобщава за проблема, да е прекарал дълго време в решаването на самия въпрос. Знаеше, че трябва да се направи, за да продължи напред, но се страхуваше от резултата.
Струва си да знаете какво се нуждаят вашите служители и да се въздържат от собствените си предположения за техните нужди, защото те може да са погрешни. Необходимо е да се опитате да разберете собствените си служители въз основа на техния опит. След това можете да сте сигурни, че тя ще отговори по подходящ начин на проблемите, докладвани от сигналите.
Какъв е каналът за подаване на сигнали?
Имайки канал за подаване на сигнали в компанията, е известно, че ако има някакви нарушения, рано или късно някой ще разбере за това. Благодарение на анонимен канал за преводи, можете да се преместите в сърцето на проблема по-бързо.
Благодарение на такъв канал от изявления ще научите по-бързо за проблема, така че ще имате възможност да реагирате своевременно и да спрете всякакви последствия, произтичащи от невежеството по въпроса.
Чрез извършване на задълбочени разследвания на определени проблеми, можете не само да разрешите настоящата нередност, но и чрез опит, за да можете да предотвратите такива ситуации по-бързо в бъдеще.
Сигналистът остава анонимен на канала си, за да може да се чувства напълно сигурен, дори да предприеме по-нататъшно сътрудничество в подпомагането на решаването на проблема.
Невъзможността да привлече вниманието към проблемите би могло да свърши по правни въпроси. Ако регулаторите отбелязват, че компанията е направила всеки възможен опит да задържи проблема, възможните санкции могат да бъдат по-малки.
