Quando si lavora in remoto, è essenziale fornire ai dipendenti un canale di comunicazione, che porti alla comprensione reciproca e dimostri che apprezzano ancora il loro lavoro. Con questo tipo di cooperazione, esistono pratiche appropriate, la cui introduzione consentirà un'adeguata qualità del lavoro a distanza, indipendentemente dal fatto che la posizione remota sia assegnata al dipendente in modo permanente o sia una situazione a breve termine.
Il principio più importante per garantire che i lavoratori remoti prosperino in azienda è garantire che continuino a partecipare alla vita dell'azienda.
La flessibilità lavorativa come priorità
Una caratteristica essenziale del lavoro a distanza è l'indipendenza del lavoratore da qualsiasi schema di lavoro. Roberta Moore, fondatrice di EQ-i Coach, spiega come consentire ai dipendenti di essere flessibili sulle loro responsabilità porterà a una cultura del lavoro appropriata:
«Il lavoro a distanza è principalmente associato all'autosufficienza, il che significa che i lavoratori a distanza possono sperimentare contro la pretesa di un maggiore stress, poiché spesso hanno una maggiore responsabilità per gli effetti dei compiti svolti. La flessibilità individuale può anche aiutare ad adottare una modalità operativa simile da parte del resto del team, in modo che possano adattarsi più rapidamente ai nuovi obiettivi o modificare le priorità comuni in modo efficiente.
Harriet Chan, co-fondatrice di CocoFinder ritiene che ci possa essere un livello appropriato di equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti attraverso il lavoro a distanza, che può comportare, come il supporto assistenziale per i genitori che lavorano o le politiche di congedo su una base più flessibile.
La comunicazione coerente è la base
Qualsiasi lavoratore remoto dovrebbe essere in grado di contattare direttamente manager, team manager e colleghi a un livello tale da sentirsi come se si trovi in ufficio. Doug Meyer-Cuno, autore di The Recipe for Empowered Leadership, descrive i modi migliori per comunicare in remoto:
«Oltre agli scambi quotidiani di sentenza necessari con i collaboratori, i leader dovrebbero occuparsi del livello appropriato di comunicazione collettiva virtuale. È fondamentale che tutti siano ugualmente informati sull'entità delle attività dell'azienda e che i dipendenti remoti non si sentano escluso. Allo stesso tempo, anche nella comunicazione, è necessario mantenere l'equilibrio. Troppi contatti possono avere gli effetti opposti, a sua volta a bassa frequenza c'è il rischio di diminuire il coinvolgimento dei dipendenti».
Branka Vuleta, fondatrice di Legaljobs.io, ha sottolineato l'essenza della comunicazione remota e della risoluzione dei problemi:
«Se vogliamo fare bene il nostro lavoro, la comunicazione è un elemento essenziale. La genesi di molti problemi nell'ambiente di lavoro è proprio il contatto sbagliato con l'altro dipendente. È estremamente importante mantenere il giusto livello di comunicazione con il team, organizzare riunioni attraverso canali come Slack e Microsoft Teams, in modo che il lavoro remoto delle persone non sia molto sentito».
Crea un programma a premi
Per un lavoro ancora più produttivo a casa può motivare la creazione di un programma di ricompensa speciale per la performance. George Santos, Director of Talent Recruitment e Head of Marketing di 180 Engineering, ha indicato tattiche appropriate che non dovrebbero essere dimenticate quando si cerca di eseguire questa impresa nella sua azienda:
«Il sistema di ricompensa è un modo semplice ma molto efficace per mantenere la disciplina del lavoro a un livello adeguato. Può funzionare, ad esempio, sotto forma di candidature dei dipendenti più illustri, che verranno poi premiati con un bonus o un altro regalo una tantum. Con questa strategia, il team si sentirà apprezzato, troverà ulteriore motivazione per agire e sarà incoraggiato a mantenere un rapporto positivo con il consiglio».
Tanner Arnold, Presidente e CEO di Revelation Machinery, conferma che un modo insostituibile per mantenere un rapporto positivo tra dipendente e datore di lavoro è riconoscere il duro lavoro dei propri dipendenti:
«Apprezzare i lavoratori a distanza per il loro lavoro è un modo necessario per mantenere una cultura del lavoro positiva. I dipendenti cercano tutti gli incentivi e i riconoscimenti, che li mantengano sulla strada giusta. L'elogio e l'apprezzamento da soli sono una buona dose di ottimismo, che ha la possibilità di ottenere risultati migliori. Il contributo alle attività dell'azienda può anche essere controllato su base continuativa. Molte aziende utilizzano Slack per monitorare e premiare i progressi dei dipendenti e le piattaforme digitali, ad esempio Bonusly o YouEarnedit, vengono utilizzate per rendere gli effetti sul lavoro equivalenti a una ricompensa. È una buona idea inviare buoni regalo ai migliori dipendenti».
Affidati ai tuoi dipendenti
Nel lavoro a distanza, è necessario fare i conti con il fatto che il dipendente deve essere fidato del lavoro che svolge, il che si tradurrà in produttività.
Michelle Devani, fondatrice di Love Devani, rivela come puoi fidarti del tuo team da casa:
«Tutte le forme di microgestione dovrebbero essere evitate, sulla base del fatto che un controllo eccessivo sulla loro squadra può far sì che si sentano alle strette e alla fine non sopportino e vogliano fuggire. Devi fidarti del tuo team e delle sue capacità e prima o poi rimarrai piacevolmente sorpreso da cos'altro possono ottenere. La visione degli elogi ricevuti li motiverà a lottare ancora di più per i loro risultati».
Benjamin Farber di Bristol Associates è di opinione simile e sostiene che la fiducia e il supporto concreto per i dipendenti remoti possono trasformare completamente il funzionamento di un'azienda:
«Per mantenere stabile il lavoro a distanza, evitare la microgestione e dare ai dipendenti la libertà di svolgere il proprio lavoro in modo indipendente. Coltiva le relazioni organizzando riunioni online regolari e offri l"opportunità di una comunicazione aperta. I dipendenti apprezzeranno lo sforzo profuso per entrare in contatto con loro».
Riassumendo le voci degli esperti, la cultura positiva del lavoro a distanza è principalmente la fiducia, la comunicazione adeguata e la flessibilità. Quando i dipendenti si sentono apprezzati e il consiglio di amministrazione si fida di loro, c'è un'alta probabilità che vogliano rimanere più a lungo nei ranghi dell'azienda.
