Sistema seguro de denuncia para denunciantes

Formulario de denuncia seguro y anónimo, notificaciones automáticas y un panel de administración. Un empleado informa de una irregularidad, tu equipo responde y el denunciante recibe una respuesta sin revelar su identidad.

Directiva (UE) 2019/1937 sobre denunciantes
RGPD y Sentencia Schrems II
Residencia de datos en la UE, Fráncfort
Cifrado en tránsito y en reposo
25 idiomas

El software de denuncia de irregularidades es una herramienta fácil de usar. Después de registrarte, prepararemos una página de informes dedicada y personalizada específicamente para tu marca sin coste adicional. Recibirás un enlace de denuncia que podrás distribuir entre los empleados y otras partes interesadas. Cualquier persona que desee denunciar una mala conducta puede acceder al informe dado y seguir tres sencillos pasos:

Los denunciantes acceden al canal mediante un enlace web de marca, un formulario incrustado en su intranet o un código QR impreso en carteles de lugar de trabajo. El correo electrónico notifica automáticamente a los gestores de casos.

Describe el problema

El denunciante rellena un formulario anónimo y 100% seguro. Este paso es muy sencillo.

Proporcionar evidencia opcional

El denunciante puede subir archivos adjuntos como archivos, fotos, vídeos y proporcionar información adicional si es necesario. Todos los campos del formulario de informe se pueden personalizar.

Enviar informe

Todos los datos se cifran y se crea un nuevo informe de caso. Los administradores de casos asignados por usted reciben una notificación y pueden responder. Los archivos adjuntos del estuche se escanean en busca de virus. El denunciante recibe un enlace único protegido con contraseña al caso para seguir comunicándose.

Después de enviar el informe, se entrega a su panel en el servicio WeMoral y se informa a las personas designadas al respecto por correo electrónico. Luego se toma la decisión sobre cómo proceder con el informe. Al mismo tiempo, el administrador de casos de su empresa puede ponerse en contacto de manera segura con el denunciante para obtener más información o proporcionar comentarios de la empresa. Todo el proceso de comunicación bidireccional está encriptado y es seguro, manteniendo los más altos estándares de confidencialidad.

Cómo se preserva el anonimato de extremo a extremo

Sin rastro de identidad

No registramos direcciones IP en el formulario de denuncia, los scripts de huella digital del navegador y análisis están desactivados por defecto en las páginas de presentación de informes, y los archivos cargados tienen sus metadatos (EXIF, autor, historial de revisiones) eliminados antes de llegar al expediente.

Conforme al RGPD por diseño

Base legal, derechos del afectado y controles de retención están integrados en el flujo de trabajo, no añadidos posteriormente. Las Cláusulas Contractuales Estándar están disponibles a solicitud para clientes Enterprise.

Diálogo cifrado de extremo a extremo

Los mensajes bidireccionales entre denunciante y gestor de casos están cifrados en tránsito y en reposo. Los denunciantes anónimos reciben un código de caso único que les permite volver a iniciar sesión sin crear nunca una cuenta ni compartir correo electrónico.

Residencia de datos en la UE

Todos los datos de casos se almacenan en Fráncfort, Alemania, dentro de la Unión Europea. Ningún dato sale de la jurisdicción de la UE durante la operación normal.

¿Es obligatorio? ¿Desde cuándo mi empresa debe implementar un servicio de denuncia de irregularidades?

La Directiva de denunciantes de la UE introduce plazos fijos a partir de los cuales la posesión del servicio de denuncia de irregularidades es obligatoria para las organizaciones individuales. Sin embargo, esto no excluye la posibilidad de una implementación voluntaria anterior de dicho sistema en su empresa si no está cubierto por la obligación. De acuerdo con la Directiva de denunciantes de la UE:

A partir del 17 de diciembre de 2021, los estados miembros de la UE deben transponer la nueva ley a la legislación nacional. A partir de esta fecha, cada organización con al menos 250 empleados debe estar preparada para cumplir con la nueva ley.

A partir del 17 de diciembre de 2023, cada organización con entre 50 y 249 empleados debe estar preparada para cumplir con la nueva ley e implementar un servicio de denuncia de irregularidades.

¿Qué impone la obligación de contar con un servicio de denuncia de irregularidades?

El nuevo requisito proviene de la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, sobre la protección de las personas que denuncien infracciones de la legislación de la Unión, y obliga a todas las entidades que operen en la UE a cumplirla.

¿Qué tipo de canal de denuncia de irregularidades debe implementarse?

Los canales internos de denuncia de irregularidades cobran más importancia que nunca. Según la Directiva, los empleadores deben implementar sistemas internos adecuados para alentar a sus empleados a denunciar los incidentes internamente, es decir, a su empleador en primer lugar. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los denunciantes estarán protegidos por la Directiva también cuando informen a las autoridades competentes o a los medios de comunicación.

La Directiva de la UE establece requisitos específicos sobre la naturaleza del canal de denuncia de irregularidades que se proporcionará. La principal condición es que el sistema garantice el anonimato del denunciante. WeMoral es una solución compleja que proporciona a los empleadores el cumplimiento de todos los requisitos más recientes y proporciona a los empleados el más alto nivel de seguridad y anonimato.

¿Puede mi empleador identificarme si presento de forma anónima?

No. El formulario de denuncia no registra direcciones IP ni huellas dactilares del navegador, los archivos cargados se desproveen de metadatos antes de llegar al expediente, y una presentación anónima no crea cuenta, enlace de correo electrónico ni sesión que pudiera rastrearse hasta usted. La única forma de volver a la conversación es el código de caso único que se muestra después de la presentación.

¿Dónde se alojan los datos y quién puede verlos?

Todos los datos de casos se almacenan en infraestructura alojada en la UE en Fráncfort, Alemania. El acceso se limita a los gestores de casos que su organización designe; cada lectura y escritura se registra en un registro de auditoría.

¿Con qué rapidez podemos estar operativos?

El formulario para denunciantes está configurado y listo para recibir denuncias en menos de 5 minutos. Integrar el canal en sus procedimientos internos, capacitar a los gestores de casos y comunicarlo al personal normalmente toma algunos días.

¿Qué sucede con una denuncia después del período de retención?

Una vez que expira el período de gestión de casos y retención legal, la denuncia, archivos adjuntos e historial de mensajes se eliminan de forma segura del sistema. La eliminación es irreversible; ni su equipo ni nosotros conservamos una copia.

Software denunciante que es
seguro, confidencial y que cumple con las normas.

Comunicación cifrada

Proporcionar un canal de comunicación 100% seguro para los denunciantes.

Servicio integral

Todo en un solo lugar. El panel de administración de casos intuitivo aumenta la productividad

Analítica

Realice un seguimiento de los informes dentro de su empresa desde un panel de control centralizado.

Permisos

Controla el acceso y asigna funciones a través de nuestro panel de control fácil de usar.

¡Lanza tu canal de denuncias para informantes en menos de 5 minutos!

Página de denuncias lista para usar y conforme con la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones. La implantas sin un programador.

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