Nedávno odhalený škandál s názvom Tesla Files súvisí s únikom súborov popisujúcich politiku a internú komunikáciu spoločnosti Tesla. Bolo tiež veľa dôverných informácií o obchodnom tajomstve a osobných údajoch zamestnancov spoločnosti Tesla. Nepomenovaný informátor spoločnosti Tesla prešiel nemeckým novinám 100 gigabajtov údajov z IT systémov spoločnosti Tesla v Nemecku a v Holandsku. Handelsblatt Pravosť údajov potvrdila Fraunhofer Institute for Secure Information Technology.
Podľa vnútorných správ boli zamestnanci poučení, aby komunikovali iba ústne o sťažnostiach zákazníkov, aby sa vyhli písomným záznamom. Pokyny neumožňovali vymieňať si podrobnosti prostredníctvom e-mailov alebo dokonca nechať správy v hlasových správach. Tieto sťažnosti zahŕňali nehody a problémy s chybnými upozorneniami na kolíziu, autopilota a technológiu vlastného riadenia: asistenčné systémy vodiča, zrýchlenie alebo brzdenie vrátane fantómového a núdzového brzdenia. Aj keď sa s nimi malo zaobchádzať vážne, spoločnosť vyvinula úsilie, aby ich nebolo možné zverejniť.
Elon Musk na výročnom zasadnutí spoločnosti Tesla Motors 2015 /©Steve Jurvetson (CC BY 2.0)
Iba verbálna komunikácia
Súbory spoločnosti Tesla odhalili, ako spoločnosť rieši sťažnosti a komunikuje so zákazníkmi. Zamestnanci dodržiavajú presné pokyny, ktorých cieľom je minimalizovať zraniteľnosť. Správy sú označené ako „len na interné použitie“, pričom informácie sa majú zdieľať skôr verbálne ako prostredníctvom písomnej komunikácie. V pokynoch sa výslovne uvádza, že nie je možné kopírovať správy do e-mailov, textových správ alebo hlasových správ. Zákazníci uviedli, že zamestnanci spoločnosti Tesla sa primárne spoliehajú na verbálnu komunikáciu a vyhýbajú sa písomným výmenám.
Predtým, ako boli súbory zdieľané so spoločnosťou, podrobne ich Handelsblatt analyzovali. Papier kontaktoval desiatky zákazníkov z rôznych krajín. Všetci potvrdili informácie zo súborov Tesla. Opísané incidenty sa stali v rokoch 2015 až 2022, najmä v USA, ale aj v Európe a Ázii. Jeden z nich sa obával autonehody v roku 2021 v Kalifornii po tom, čo auto samo zrýchlilo a narazilo do betónových stĺpov. Ďalšie príkladné incidenty skončili zasiahnutím stien, inými vozidlami alebo jazdou do priekopy.
Údaje vykresľujú obraz priekopníka elektromobilu, ktorý má, zdá sa, že má oveľa väčšie technologické problémy, ako bolo predtým známe.
Sebastian Matthes, šéfredaktor Handelsblatt
Porušenie ochrany údajov
Ďalším aspektom tejto záležitosti je, že zdieľanie údajov s Handelsblatt informátorom sa rovná porušeniu ochrany údajov zo strany spoločnosti Tesla, ako to vyžaduje všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov. ( GDPR ) Súbory sa považujú za nedostatočne chránené, pretože veľa osobných údajov od zákazníkov, zamestnancov a obchodných partnerov by sa dalo ľahko zverejniť. Súkromné kontaktné údaje, bankové údaje zákazníkov, platy a mená bývalých a súčasných zamestnancov a ďalšie citlivé údaje nájdete v rámci. Tesla Files Tento pozemok bol v apríli 2023 oznámený nemeckým orgánom na účely samostatného vyšetrovania porušenia ochrany údajov. Pravdepodobne je za toto oznámenie zodpovedný ten istý informátor. Mimochodom, došlo k tomu, že niektorí pracovníci spoločnosti Tesla kolovali medzi sebou videá a obrázky majiteľov vozidiel nasnímané kamerami v autách. Zdieľané záznamy pochádzali nielen z automobilových nehôd alebo dopravných nehôd, a hoci súkromné a niekedy dokonca trápne, boli interne považované za vtipné a stali sa mémy. Jeden z nich patril nahému mužovi, ktorý kráčal k svojmu autu. Zamestnanci spoločnosti Tesla dokázali špehovať osobný život a garáže zákazníkov. Toto vlákno pochádza z agentúry Reuters.
Nepamätám si takú mierku
Dagmar Hartge, Brandenburský úradník pre ochranu údajov
Ak by sa vyšetrovanie začalo a rozsudok bol pre Teslu nepriaznivý, malo by to za následok pokutu vo výške 3,5 miliardy dolárov. Len pre porovnanie, zatiaľ najvyššia pokuta za nesprávne zaobchádzanie s informáciami používateľov bola 1,2 miliardy eur a bola uložená spoločnosti Meta.
Komentár spoločnosti Tesla
V komentári k odhaleniam považuje Tesla únik za krádež údajov. Dá sa chápať nielen ako dobré meno, ale aj tajné detaily z výroby sú ohrozené. Spoločnosť požiadala o naliehavé odstránenie súborov a oznámila právne dôsledky pre Handelsblatt bývalého servisného technika, o ktorého sa teraz hovorí, že je zodpovedný za únik.
Zatiaľ nie je známe, či bude Tesla Files vyšetrovanie pokračovať proti spoločnosti Tesla. Väčšina súborov obsahuje citlivé údaje vrátane čísla sociálneho zabezpečenia a nemôže zaručiť dostatočný právny základ. Elon Musk Okrem toho bol softvér s vlastným riadením zodpovedný za technické poruchy aktualizovaný pre milióny vozidiel po incidentoch.
Pokiaľ ide o odhalenie nahliadnutia do súkromia zákazníkov prostredníctvom vstavaných kamier, oficiálne informácie spoločnosti Tesla na jej webových stránkach hovoria, že kamerový systém je „navrhnutý od základov na ochranu vášho súkromia“.
Budúcnosť spoločnosti Tesla
Nezávisle od úniku hrozí početné súdne spory Tesla Files. ktoré zahŕňajú nielen akcionárov, ale aj rodinných príslušníkov jednotlivcov zapojených do havárie spoločnosti Tesla, najmä kvôli systémom asistencie vodiča. Okrem toho regulačné orgány, ako napríklad Národná správa bezpečnosti cestnej premávky a ministerstvo spravodlivosti, zintenzívňujú svoju kontrolu situácie.
Nie je to tak dávno, čo Tesla stála viac ako všetci obri na trhu s automobilmi dohromady. V novembri 2021 mala spoločnosť hodnotu 1,2 bilióna dolárov. V máji 2023 to bola menej ako polovica tejto hodnoty.
