Nedavno otkriveni skandal koji se zove povezan Tesla Files je s curenjem datoteka koje opisuju politiku i internu komunikaciju tvrtke Tesla. Također je bilo puno povjerljivih informacija o poslovnim tajnama i osobnim podacima zaposlenika tvrtke Tesla. Neimenovani zviždač iz Tesle prenio je 100 gigabajta podataka iz Teslinih IT sustava u Njemačkoj i Nizozemskoj njemačkim novinama. Handelsblatt Autentičnost podataka potvrdio je Fraunhofer Institut za sigurnu informacijsku tehnologiju.
Prema unutarnjim porukama, zaposlenicima je upućeno da samo usmeno komuniciraju o pritužbama kupaca kako bi izbjegli pisane zapise. Upute nisu dopuštale razmjenu detalja putem e-maila ili čak ostavljanje poruka na govornoj poruci. Te su pritužbe uključivale nesreće i probleme s neispravnim upozorenjima o sudarima, autopilotom i tehnologijom samovozeće vožnje: sustavi pomoći vozaču, ubrzanje ili kočenje, uključujući fantomsko i kočenje u slučaju nužde. Iako su trebali biti tretirani ozbiljno, tvrtka se potrudila da ih ne može objaviti.
Elon Musk na godišnjem sastanku Tesla Motors 2015. /©Steve Jurvetson (CC BY 2.0)
Samo verbalna komunikacija
Tesline datoteke otkrile su kako tvrtka rješava pritužbe i komunicira s kupcima. Zaposlenici slijede precizne smjernice, s ciljem minimiziranja ranjivosti. Izvješća su označena kao "samo za internu upotrebu", s informacijama koje se dijele usmeno, a ne putem pisane komunikacije. Upute izričito navode da se izvješća ne kopiraju u e-poštu, tekstualne poruke ili govorne poruke. Kupci su izvijestili da se zaposlenici Tesle prvenstveno oslanjaju na verbalnu komunikaciju i izbjegavaju pisane razmjene.
Prije nego što su datoteke podijeljene s društvom, Handelsblatt analizirali su ih na detaljan način. Rad je kontaktirao desetke kupaca iz različitih zemalja. Svi su potvrdili podatke iz Teslinih datoteka. Opisani incidenti dogodili su se između 2015. i 2022. godine, uglavnom u SAD-u, ali i u Europi i Aziji. Jedan od njih bavio se prometnom nesrećom 2021. godine u Kaliforniji nakon što se automobil sam ubrzao i srušio u betonske stupove. Ostali primjerni incidenti završili su udaranjem zidova, drugih vozila ili vožnjom u jarak.
Podaci oslikavaju sliku pionira električnih automobila koji, čini se, ima daleko veće tehnološke probleme nego što je prethodno poznato.
Sebastian Matthes, glavni urednik Handelsblatt
Kršenje zaštite podataka
Drugi aspekt ove afere jest da je dijeljenje podataka sa Handelsblatt zviždačem jednako kršenju Tesle zaštite podataka, kako to zahtijeva Opća uredba Europske unije o zaštiti podataka. ( GDPR ) Datoteke se smatraju neadekvatno zaštićenim jer se puno osobnih podataka kupaca, zaposlenika i poslovnih partnera lako može objaviti. Privatni kontakt podaci, bankovni podaci kupaca, plaće i imena bivših i sadašnjih zaposlenika te ostali osjetljivi podaci mogu se pronaći u okviru. Tesla Files Ta je parcela obaviještena u travnju 2023. njemačkim vlastima radi zasebne istrage kršenja zaštite podataka. Vjerojatno je isti zviždač odgovoran za ovu obavijest. Usput, dogodilo se da su neki radnici Tesle kružili između sebe videozapise i slike vlasnika vozila snimljenih kamerama u automobilima. Zajednički zapisi nisu dolazili samo od automobilskih nesreća ili prometnih incidenata i, iako privatni, a ponekad čak i neugodni, interno su smatrani šaljivim i postali su memi. Jedan od njih pripadao je golom čovjeku koji je hodao do svog auta. Zaposlenici tvrtke Tesla mogli su špijunirati osobne živote i garaže kupaca. Ova nit dolazi iz Reutersa.
Ne sjećam se takve razmjere
Dagmar Hartge, Brandenburški službenik za zaštitu podataka
Ako bi istraga započela i presuda bila nepovoljna za Teslu, to bi rezultiralo novčanom kaznom od 3,5 milijarde dolara. Za usporedbu, do sada je najviša novčana kazna za nepravilno rukovanje informacijama korisnika iznosila 1,2 milijarde eura i izrečena je Meti.
Teslin komentar
Komentirajući otkrića, Tesla smatra curenje krađom podataka. Može se shvatiti kao ne samo dobro ime, već i tajni detalji iz proizvodnje su ugroženi. Tvrtka je zatražila hitno brisanje datoteka i najavila pravne posljedice Handelsblatt i za bivšeg servisnog tehničara za kojeg se sada kaže da je odgovoran za curenje.
Još nije poznato hoće li se Tesla Files istraga nastaviti protiv Tesle. Većina spisa sadrži osjetljive podatke, uključujući broj socijalnog osiguranja i ne može jamčiti dovoljnu pravnu osnovu. Elon Musk Uz to, softver za samostalnu vožnju odgovoran za tehničke kvarove ažuriran je za milijune vozila nakon što su se dogodili incidenti.
Što se tiče otkrića da zaviruju u privatnost kupaca putem ugrađenih kamera, službeni podaci tvrtke Tesla na njegovoj web stranici govore da je sustav kamera "dizajniran od temelja kako bi zaštitio vašu privatnost".
Teslina budućnost
Neovisno o procurjelim Tesla Files. neizbježne su brojne tužbe koje uključuju ne samo dioničare, već i članove obitelji pojedinaca uključenih u Teslin pad sustava, posebno zbog sustava pomoći vozaču. Nadalje, regulatorna tijela kao što su Nacionalna uprava za sigurnost prometa na cestama i Ministarstvo pravosuđa pojačavaju svoj nadzor nad situacijom.
Ne tako davno, Tesla je vrijedila više od svih divova na tržištu automobila zajedno. U studenom 2021. tvrtka je vrijedila 1,2 bilijuna dolara. U svibnju 2023. bila je manja od polovice te vrijednosti.
