Den nylig avslørte skandalen kalt Tesla Files er relatert til lekkasje av filer som beskriver politikken og intern kommunikasjon av Tesla-selskapet. Det var også mye konfidensiell informasjon om forretningshemmeligheter og Tesla-ansattes personopplysninger. Den navngitte varsleren fra Tesla har sendt 100 gigabyte data fra Teslas IT-systemer i Tyskland og i Nederland til den tyske avisen. Handelsblatt Datautentisiteten ble bekreftet av Fraunhofer Institute for Secure Information Technology.
I følge innvendige meldinger, de ansatte ble bedt om å kommunisere bare muntlig om kundeklager for å unngå skriftlige poster. Instruksjonene tillot ikke å utveksle detaljer via e-post eller til og med legge igjen meldinger på telefonsvarer. Disse klagene innebar krasj og problemer med feil kollisjonsadvarsler, Autopilot, og selvkjørende teknologi: førerassistansesystemer, akselerasjon eller bremsing, inkludert fantom- og nødbremsing. Selv om de burde blitt behandlet på alvor, selskapet anstrengte seg for å holde dem ute av stand til å bli publisert.
Elon Musk på 2015 Tesla Motors årsmøte/© Steve Jurvetson (CC BY 2.0)
Bare verbal kommunikasjon
Tesla-filene avslørte hvordan selskapet håndterer klager og kommuniserer med kunder. Ansatte følger presise retningslinjer, med sikte på å minimere sårbarheten. Rapporter er merket «kun for intern bruk», med informasjon som skal deles muntlig i stedet for gjennom skriftlig kommunikasjon. Instruksjonene angir eksplisitt ikke å kopiere rapporter til e-post, tekstmeldinger, eller telefonsvarer. Kunder har rapportert at Tesla-ansatte primært er avhengige av muntlig kommunikasjon og unngår skriftlige utvekslinger.
Før filene ble delt med samfunnet, Handelsblatt analyserte dem på en detaljert måte. Papiret kontaktet dusinvis av kunder fra forskjellige land. Alle bekreftet informasjonen fra Tesla-filene. De beskrevne hendelsene skjedde mellom 2015 og 2022, hovedsakelig i USA, men også i Europa og Asia. En av dem var opptatt av en bilulykke i 2021 i California etter at bilen akselererte på egen hånd og krasjet i betongsøyler. De andre eksemplariske hendelsene havnet i å treffe vegger, andre kjøretøy, eller kjører inn i en grøft.
Dataene maler bildet av en elbilpioner som ser ut til å ha langt større teknologiske problemer enn tidligere kjent.
Sebastian Matthes, sjefredaktør for Handelsblatt
Brudd på databeskyttelse
Et annet aspekt ved denne saken er at deling Handelsblatt av dataene med varsleren er lik et brudd fra Tesla om databeskyttelse, som kreves av EUs generelle databeskyttelsesforordning. ( GDPR ) Filene anses som ikke tilstrekkelig beskyttet, da mange personlige opplysninger fra kunder, ansatte og forretningspartnere lett kan publiseres. Privat kontaktinformasjon, kundenes bankopplysninger, lønn og navn på tidligere og nåværende ansatte og andre sensitive data finner du i. Tesla Files Denne tomten ble varslet i april 2023 til tyske myndigheter for en egen undersøkelse av databeskyttelsesbruddet. Sannsynligvis er den samme varsleren ansvarlig for dette varselet. For øvrig skjedde det at noen Tesla-arbeidere sirkulerte mellom seg videoer og bilder av bileiere tatt av kameraer i bilene. De delte postene kom ikke bare fra bilulykker eller veihendelser og, selv om det er privat og noen ganger til og med pinlig, ble internt ansett som humoristiske og ble memes. En av dem tilhørte en naken mann som gikk til bilen sin. De ansatte i Tesla var i stand til å spionere på kundenes personlige liv og garasjer. Denne tråden kommer fra Reuters.
Jeg kan ikke huske en slik skala
Dagmar Hartge, Brandenburg databeskyttelsesansvarlig
Hvis etterforskningen startet og dommen var ugunstig for Tesla, ville det resultere i en bot på 3,5 milliarder dollar. Bare til sammenligning var hittil den høyeste boten for feil håndtering av brukernes informasjon 1,2 milliarder euro og ble pålagt Meta.
Teslas kommentar
I en kommentar til avsløringene anser Tesla lekkasjen som en stjeling av data. Det kan forstås som ikke bare et godt navn, men også hemmelige detaljer fra produksjonen er truet. Selskapet ba om å slette filene raskt og kunngjorde juridiske konsekvenser både for Handelsblatt og for en tidligere servicetekniker som nå sies å være ansvarlig for lekkasjen.
Det er ennå ukjent om Tesla Files etterforskningen vil bli videreført mot Tesla. Flertallet av filene inneholder sensitive data, inkludert personnummer påElon Musk, og kan ikke garantere tilstrekkelig juridisk grunnlag. I tillegg, selvkjørende programvare som er ansvarlig for tekniske feil, er oppdatert for millioner av kjøretøy etter at hendelsene skjedde.
Når det gjelder åpenbaringen om å kikke inn i kundenes personvern via innebygde kameraer, sier den offisielle informasjonen fra Tesla på nettstedet at kamerasystemet er «designet fra grunnen av for å beskytte personvernet ditt.»
Teslas fremtid
Uavhengig av det lekkede Tesla Files. mange søksmål er nært forestående, og involverer ikke bare aksjonærer, men også familiemedlemmer til personer som er involvert i Tesla-krasj, spesielt på grunn av sjåførassistansesystemene. Dessuten, reguleringsorganer som National Highway Traffic Safety Administration og Justisdepartementet intensiverer sin gransking av situasjonen.
For ikke så lenge siden var Tesla verdt mer enn alle gigantene i bilmarkedet til sammen. I november 2021 var selskapet verdt 1,2 billioner dollar. I mai 2023 var det mindre enn halvparten av verdien.
