Den nyligt afslørede skandale kaldet Tesla Files er relateret til lækage af filer, der beskriver Tesla-selskabets politik og interne kommunikation. Der var også masser af fortrolige oplysninger om forretningshemmeligheder og Tesla-medarbejderes personlige data. Den unavngivne whistleblower fra Tesla har videregivet 100 gigabyte data fra Teslas it-systemer i Tyskland og i Holland til den tyske avis. Handelsblatt Dataægtheden blev bekræftet af Fraunhofer Institute for Secure Information Technology.
Ifølge indvendige meddelelser, medarbejderne blev bedt om kun at kommunikere mundtligt om kundeklager for at undgå skriftlige optegnelser. Instruktionerne tillod ikke at udveksle detaljer via e-mails eller endda at efterlade beskeder på voicemails. Disse klager involverede nedbrud og problemer med defekte kollisionsadvarsler, Autopilot, og selvkørende teknologi: førerassistentsystemer, acceleration eller bremsning, inklusive fantom- og nødbremsning. Selvom de skulle have været behandlet alvorligt, virksomheden gjorde en indsats for at holde dem ude af stand til at blive offentliggjort.
Elon Musk på Tesla Motors årsmøde 2015 /© Steve Jurvetson (CC BY 2.0)
Kun verbal kommunikation
Tesla-filerne afslørede, hvordan virksomheden håndterer klager og kommunikerer med kunder. Medarbejderne følger præcise retningslinjer, der sigter mod at minimere sårbarheden. Rapporter er markeret „kun til intern brug“, med information, der skal deles mundtligt snarere end gennem skriftlig kommunikation. Instruktionerne angiver eksplicit ikke at kopiere rapporter til e-mails, tekstbeskeder, eller voicemails. Kunder har rapporteret, at Tesla-medarbejdere primært er afhængige af mundtlig kommunikation og undgår skriftlige udvekslinger.
Før filerne blev delt med samfundet, Handelsblatt analyserede dem på en detaljeret måde. Papiret kontaktede snesevis af kunder fra forskellige lande. Alle bekræftede oplysningerne fra Tesla-filerne. De beskrevne hændelser skete mellem 2015 og 2022, hovedsageligt i USA, men også i Europa og Asien. En af dem var optaget af et bilulykke i 2021 i Californien, efter at bilen accelererede alene og styrtede ned i betonsøjler. De andre eksemplariske hændelser endte med at ramme vægge, andre køretøjer, eller køre ind i en grøft.
Dataene tegner billedet af en elbilpioner, der ser ud til at have langt større teknologiske problemer end tidligere kendt.
Sebastian Matthes, chefredaktør for Handelsblatt
Overtrædelse af databeskyttelse
Et andet aspekt af denne sag er, at deling Handelsblatt af data med whistlebloweren er lig med en overtrædelse fra Teslas side af databeskyttelse, som krævet i EU's generelle forordning om databeskyttelse. ( GDPR ) Filerne betragtes som ikke tilstrækkeligt beskyttet som en masse personlige oplysninger fra kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere kunne nemt offentliggøres. Private kontaktoplysninger, kunders bankoplysninger, lønninger og navne på tidligere og nuværende medarbejdere og andre følsomme data kan findes inden for Tesla Files. Denne grund blev anmeldt i april 2023 til de tyske myndigheder med henblik på en særskilt undersøgelse af overtrædelsen af databeskyttelsen. Sandsynligvis er den samme whistleblower ansvarlig for denne anmeldelse. Forresten skete det, at nogle Tesla-arbejdere cirkulerede mellem sig selv videoer og billeder af køretøjsejere taget af kameraer i bilerne. De delte optegnelser kom ikke kun fra bilulykker eller vejhændelser og, skønt privat og undertiden endda pinligt, blev internt betragtet som humoristiske og blev memes. En af dem tilhørte en nøgen mand, der gik hen til sin bil. Teslas medarbejdere var i stand til at spionere på kundernes personlige liv og garager. Denne tråd kommer fra Reuters.
Jeg kan ikke huske en sådan skala
Dagmar Hartge, Brandenburg databeskyttelsesansvarlig
Hvis undersøgelsen startede, og dommen var ugunstig for Tesla, ville det resultere i en bøde på 3,5 milliarder dollars. Bare til sammenligning var den højeste bøde for forkert håndtering af brugernes oplysninger indtil videre 1,2 milliarder euro og blev pålagt Meta.
Teslas kommentar
I en kommentar til åbenbaringerne betragter Tesla lækagen som en stjæle af data. Det kan forstås som ikke kun et godt navn, men også hemmelige detaljer fra produktionen er truet. Virksomheden anmodede om at slette filerne hurtigst muligt og annoncerede juridiske konsekvenser både for Handelsblatt og for en tidligere servicetekniker, der nu siges at være ansvarlig for lækagen.
Det vides endnu ikke, om Tesla Files undersøgelsen vil blive videreført mod Tesla. Størstedelen af sagsakterne indeholder følsomme data, herunder personnummer påElon Musk, og kan ikke garantere tilstrækkeligt retsgrundlag. Derudover, selvkørende software, der er ansvarlig for tekniske funktionsfejl, er blevet opdateret for millioner af køretøjer, efter at hændelserne skete.
Med hensyn til åbenbaringen af at kigge ind i kundernes privatliv via indbyggede kameraer siger de officielle oplysninger fra Tesla på sin hjemmeside, at kamerasystemet er „designet fra bunden til at beskytte dit privatliv.“
Teslas fremtid
Uafhængigt af de lækkede Tesla Files. adskillige retssager er nært forestående, involverer ikke kun aktionærer, men også familiemedlemmer til enkeltpersoner, der er involveret i Tesla-nedbrud, især på grund af dets førerassistentsystemer. desuden, regulerende organer som National Highway Traffic Safety Administration og Department of Justice intensiverer deres kontrol af situationen.
For ikke så længe siden var Tesla mere værd end alle giganterne på bilmarkedet tilsammen. I november 2021 var virksomheden værd 1,2 billioner dollars. I maj 2023 var det mindre end halvdelen af denne værdi.
