Nedávno odhalený skandál s názvem Tesla Files souvisí s únikem souborů popisujících politiku a interní komunikaci společnosti Tesla. Bylo také mnoho důvěrných informací o obchodním tajemství a osobních údajích zaměstnanců společnosti Tesla. Nejmenovaný informátor společnosti Tesla předal německým novinám 100 gigabajtů dat z IT systémů společnosti Tesla v Německu a v Nizozemsku. Handelsblatt Autentičnost dat byla potvrzena Fraunhofer Institutem pro bezpečné informační technologie.
Podle vnitřních zpráv, zaměstnanci dostali pokyn, aby komunikovali pouze ústně o stížnostech zákazníků, aby se vyhnuli písemným záznamům. Pokyny neumožňovaly výměnu podrobností prostřednictvím e-mailů nebo dokonce zanechávat zprávy v hlasových zprávách. Tyto stížnosti zahrnovaly havárie a problémy s chybnými varováními o kolizi, Autopilot, a technologie vlastního řízení: asistenční systémy řidiče, zrychlení nebo brzdění, včetně fantomového a nouzového brzdění. Ačkoli s nimi mělo být zacházeno vážně, společnost se snažila, aby je nemohla zveřejnit.
Elon Musk na výročním zasedání společnosti Tesla Motors 2015 /©Steve Jurvetson (CC BY 2.0)
Pouze verbální komunikace
Soubory Tesla odhalily, jak společnost zpracovává stížnosti a komunikuje se zákazníky. Zaměstnanci dodržují přesné pokyny, jejichž cílem je minimalizovat zranitelnost. Zprávy jsou označeny „pouze pro interní použití“, s informacemi, které mají být sdíleny ústně, nikoli prostřednictvím písemné komunikace. Pokyny výslovně uvádějí, aby se zprávy nekopírovaly do e-mailů, textových zpráv nebo hlasových zpráv. Zákazníci uvedli, že zaměstnanci společnosti Tesla se primárně spoléhají na verbální komunikaci a vyhýbají se písemným výměnám.
Předtím, než byly soubory sdíleny se společností, Handelsblatt analyzoval je podrobně. Papír kontaktoval desítky zákazníků z různých zemí. Všichni potvrdili informace ze souborů Tesla. K popsaným incidentům došlo v letech 2015 až 2022, zejména v USA, ale také v Evropě a Asii. Jeden z nich se zabýval autonehodou v roce 2021 v Kalifornii poté, co auto samo zrychlilo a narazilo do betonových sloupů. Další příkladné incidenty skončily úderem zdí, jiná vozidla, nebo jízda do příkopu.
Data vykreslují obraz průkopníka elektromobilu, který vypadá, že má mnohem větší technologické problémy, než bylo dříve známo.
Sebastian Matthes, šéfredaktor Handelsblatt
Porušení ochrany údajů
Dalším aspektem této záležitosti je to, že sdílení údajů s Handelsblatt informátorem se rovná porušení ochrany údajů společností Tesla, jak vyžaduje obecné nařízení Evropské unie o ochraně údajů. ( GDPR ) Soubory jsou považovány za dostatečně chráněné, protože mnoho osobních údajů od zákazníků, zaměstnanců a obchodních partnerů lze snadno zveřejnit. Soukromé kontaktní údaje, bankovní údaje zákazníků, platy a jména bývalých i současných zaměstnanců a další citlivé údaje najdete v. Tesla Files Tento spiknutí bylo v dubnu 2023 oznámeno německým orgánům za účelem samostatného šetření porušení ochrany údajů. Pravděpodobně je za toto oznámení odpovědný stejný informátor. Mimochodem, došlo k tomu, že někteří pracovníci společnosti Tesla kolovali mezi sebou videa a obrázky majitelů vozidel pořízené kamerami v autech. Sdílené záznamy pocházely nejen z autonehod nebo silničních nehod a, i když soukromé a někdy dokonce trapné, byly interně považovány za vtipné a staly se memy. Jeden z nich patřil nahému muži, který kráčel k jeho autu. Zaměstnanci společnosti Tesla byli schopni špehovat osobní život a garáže zákazníků. Toto vlákno pochází od agentury Reuters.
Takovou stupnici si nepamatuji
Dagmar Hartge, Braniborský pověřenec pro ochranu osobních údajů
Pokud by vyšetřování začalo a rozsudek byl pro Teslu nepříznivý, mělo by to za následek pokutu ve výši 3,5 miliardy dolarů. Pro srovnání, zatím nejvyšší pokuta za nesprávné zacházení s informacemi uživatelů byla 1,2 miliardy eur a byla uložena společnosti Meta.
Komentář společnosti Tesla
V komentáři k odhalením považuje Tesla únik za krádež dat. Lze jej chápat nejen jako dobré jméno, ale také tajné detaily z výroby jsou ohroženy. Společnost požádala o naléhavé odstranění souborů a oznámila právní důsledky jak pro Handelsblatt bývalého servisního technika, který je nyní údajně odpovědný za únik.
Dosud není známo, zda bude Tesla Files vyšetřování pokračovat proti Tesle. Většina souborů obsahuje citlivé údaje, včetně čísla sociálního zabezpečeníElon Musk, a nemůže zaručit dostatečný právní základ. Kromě toho byl software s vlastním řízením odpovědný za technické poruchy aktualizován pro miliony vozidel poté, co došlo k incidentům.
Pokud jde o odhalení nahlédnutí do soukromí zákazníků prostřednictvím vestavěných kamer, oficiální informace společnosti Tesla na jejích webových stránkách uvádějí, že kamerový systém je „od základu navržen tak, aby chránil vaše soukromí“.
Budoucnost Tesly
Nezávisle na úniku Tesla Files. hrozí řada soudních sporů, zahrnující nejen akcionáře, ale také rodinné příslušníky jednotlivců zapojených do havárií Tesla, zejména kvůli jeho asistenčním systémům řidiče. Dále, regulační orgány, jako je Národní správa bezpečnosti silničního provozu a ministerstvo spravedlnosti, zintenzivňují svou kontrolu situace.
Ne tak dávno byla Tesla cennější než všichni obři na automobilovém trhu dohromady. V listopadu 2021 měla společnost hodnotu 1,2 bilionu dolarů. V květnu 2023 to byla méně než polovina této hodnoty.
