Být zaměstnavatelem s sebou nese řadu povinností, které nejsou neobvyklé zacházet a chovat se podle toho vůči svým zaměstnancům. Ve chvíli, kdy se dostanete zpráva o nesrovnalostech co se děje ve vaší společnosti, určitě to může být stresující a trýznivé. Toto je okamžik, kdy hmatatelným způsobem zjistíte, že se na pracovišti, které spravujete, děje nejen něco špatného, ale také začnete chápat, že jeden z vašich zaměstnanců se může cítit zraněný nebo vyděšený. Když se taková situace stane, klidně přemýšlejte o tom, jak vypadají kroky které si pak musíte vzít.
Přijímač
V závislosti na velikosti organizace nebo společnosti musí být osoba, která dostává oznámení od oznamovatelů, plně objektivní a odpovědná. Někdy oznámení plynou přímo majiteli, zástupci manažerského týmu, často do personálního oddělení nebo osoby, která je zaměstnána striktně jako kontakt pro informátory . Důležité je, že podle současných právních předpisů je určená osoba odpovědná za zpracování takových zpráv povinna dodržovat určité protokoly - to vše proto, aby byla zajištěna pravost procesu hlášení nesrovnalostí.
Kroky
Za prvé, osoba, která žádost obdrží, musí vyhodnotit zda se týká skutečné nesrovnalosti či nikoli. Hlavní věcí je posoudit, zda oznámení není náhodou osobních konfliktů a nepřátelství. Od okamžiku obdržení žádosti má oprávněná osoba 7 dní na to, aby odpověděla oznamovateli a potvrdila přijetí své žádosti. Do 3 měsíců od obdržení oznámení byste měli informátorovi poskytnout zpětnou vazbu o tom, jaké kroky budou podniknuty dále. Je důležité si uvědomit, že obě tyto podmínky jsou požadavky upravené zákonem, což znamená, že jejich nedodržení může vést k vážným následkům pro vaše podnikání.
Práce osoby přijímající zprávy od oznamovatele je často spojena s kladením obtížných, ne zřídka indiskrétních otázek. Je však důležité si uvědomit, že informátor musí mít při hlášení nesrovnalostí dostatečné důkazy a osoba, která je analyzuje, musí objektivně posoudit. Někdy další kroky vyžadují konzultaci s externím orgánem, například s advokátní kanceláří. Ne všechny příspěvky lze vyřešit interně.
Je důležité, aby se oznamovatel v každé fázi ověřování a řešení problému cítil bezpečně. Prostřednictvím externího komunikačního kanálu - kde informátor hlásil nesrovnalosti - stojí za to se zeptat na jeho blaho a ujistit ho, že jeho postavení ve společnosti je bezpečné a nikdo nebude vědět o jeho žádosti, a také mu vysvětlit kroky podnikané k dalšímu objasnění dotyčné otázky.
