Ser empleador implica una serie de responsabilidades, que no es raro tratar a sus empleados y comportarse en consecuencia con ellos. En el momento en que llegas informe sobre irregularidades lo que está sucediendo en su empresa, definitivamente puede ser estresante y desgarrador. Este es el momento en el que descubres de manera tangible que no solo está ocurriendo algo malo en el lugar de trabajo que administras, sino que también empiezas a entender que uno de tus empleados puede sentirse herido o asustado. Cuando ocurra una situación así, piense con calma en su aspecto. pasos que luego debes tomar.
Receptor
Según el tamaño de la organización o empresa, la persona que recibe las notificaciones de los denunciantes debe ser totalmente objetiva y responsable. A veces, las notificaciones llegan directamente al propietario, al representante del equipo de gestión, a menudo al departamento de recursos humanos o a una persona que trabaja estrictamente como contacto para denunciantes . Es importante destacar que, según la legislación vigente, la persona designada responsable de tramitar dichos informes está obligada a seguir ciertos protocolos, todo ello con el fin de garantizar la autenticidad del proceso de notificación de irregularidades.
Pasos
En primer lugar, la persona que recibe la solicitud debe evaluar ya sea que se refiera a una irregularidad real o no. Lo principal es evaluar si la notificación no es un accidente de conflictos y animosidades personales. Desde el momento de la recepción de la solicitud, la persona elegible tiene 7 días para responder al denunciante y confirmar la recepción de su solicitud. En un plazo de 3 meses a partir de la recepción de la notificación, debes enviar comentarios al informante sobre las medidas que se tomarán a continuación. Es importante tener en cuenta que ambos términos son requisitos regulados por la ley, lo que significa que su incumplimiento puede tener graves consecuencias para su negocio.
A menudo, el trabajo de la persona que acepta las denuncias del denunciante se asocia con la formulación de preguntas difíciles, no pocas veces indiscretas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el informante debe contar con pruebas adecuadas a la hora de denunciar las irregularidades y la persona que las analice debe evaluarlas objetivamente. A veces, tomar medidas adicionales requiere consultar con un organismo externo, por ejemplo, un bufete de abogados. No todos los envíos se pueden resolver internamente.
Es importante que en cada etapa de verificación y resolución del problema, el denunciante se sienta seguro. A través del canal de comunicación externo - cuando el denunciante denunció irregularidades, vale la pena preguntarle por su bienestar, asegurarle que su puesto en la empresa es seguro y que nadie sabrá de su solicitud, así como explicarle las medidas adoptadas para aclarar el asunto en cuestión.
