Informátor je, když zaměstnanec odhalí nepoctivé, nezákonné, podvodné nebo nebezpečné praktiky svého zaměstnavatele nebo spolupracovníka. Zaměstnanec, který hlásí pochybení, o kterém se domnívá, že je ve veřejném zájmu, je oprávněnou osobou v rámci organizace nebo pracoviště, v závislosti na použitých postupech. Jsou to, co známe jako hlášení nebo whistleblowing.
Vzestup whistleblowingu začal globální finanční krizí v letech 2007—2008, která vedla k zásahu proti korupci podniků, a dnes výhody systému oznamování přesahují rámec odhalování finančních nesrovnalostí. Informace získané z whistleblowingu mohou být neocenitelné pro organizace, které chtějí zabránit škodám v důsledku těchto činností. Studie navíc ukazují, že zavedení adekvátních a účinných interních komunikačních kanálů, prostřednictvím kterých mohou zaměstnanci vyjádřit obavy z pochybných činností, prospívá zaměstnancům stejně jako prospěšné organizaci.
Systémy oznamování se mohou stát cennou součástí komplexní strategie řízení bezpečnosti a ochrany zdraví, která podporuje odpovědnost a dává pracovníkům hlas a vliv na pracovišti. Poctivost a transparentnost pomáhají umožnit jasnou a efektivní komunikaci mezi zaměstnanci a manažerskými odděleními, což vede k vyšší produktivitě a efektivitě. S poctivostí mezi zaměstnanci je pravděpodobné, že vyšší kultivace oddaných a věrných zaměstnanců pomůže vaší společnosti uspět.
Politika oznamování
Efektivní politika whistleblowingu také zlepšuje etické prostředí tím, že zvyšuje důvěru zaměstnanců, že jejich etické obavy budou brány vážně a že nebudou potrestáni za pokusy v dobré víře ohlásit údajné porušení zákona nebo etického kodexu.
A co víc, nedávný průzkum zákazníků o organizačním oznamování ukazuje, že 50% respondentů uvedlo, že budování důvěry je hlavní výhodou systému oznamování. To naznačuje, že whistleblowing překročil hranice horkých linek včasného varování a nyní je důležitou součástí organizačního etického souboru nástrojů.
Nicméně, aby whistleblowingový systém aby plnil svou roli a byl prospěšný jak pro organizaci, tak pro zaměstnance, musí být pro organizaci vhodný. To znamená, že nejlepší výsledky přinesou systém whistleblowingu, který bude přizpůsoben specifičnosti organizace a jejích zaměstnanců. Implementace systému spočívá nejen v poskytování vhodného softwaru, ale především ve vytváření vhodných interních politik a řádném školení zaměstnanců.
Každá politika by měla obsahovat podrobnosti o tom, co zaměstnanci potřebují vědět v případě informátora. Politika oznamovatelů pro pracovníky by měla vysvětlit jejich postupy pro zveřejňování informací a způsob, jakým očekávají zpětnou vazbu. Mělo by také ukázat, jak zaměstnanec pískal a jak zažil výsledek. Na konci dne by mělo být cílem jak zajistit samotný systém, ale především zajistit pohodlí a anonymitu oznamovatele.
