Informátor je, keď zamestnanec odhalí nečestné, nezákonné, podvodné alebo nebezpečné praktiky svojho zamestnávateľa alebo spolupracovníka. Zamestnanec, ktorý nahlási pochybenie, o ktorom sa domnieva, že je vo verejnom záujme, je oprávnená osoba v rámci organizácie alebo pracoviska v závislosti od použitých postupov. Sú to, čo poznáme ako hlásenie alebo whistleblowing.
Nárast whistleblowing začal globálnou finančnou krízou v rokoch 2007 — 2008, ktorá viedla k zásahu proti korupcii podnikov, a dnes výhody systému oznamovania presahujú rámec odhalenia finančných nezrovnalostí. Informácie získané z činností oznamovania môžu byť neoceniteľné pre organizácie, ktoré chcú zabrániť škodám v dôsledku týchto činností. Štúdie navyše ukazujú, že implementácia primeraných a účinných interných komunikačných kanálov, prostredníctvom ktorých môžu zamestnanci vyjadriť obavy z pochybných činností, prináša zamestnancom úžitok rovnako, ako je prínosom pre organizáciu.
Systémy oznamovania sa môžu stať cennou súčasťou komplexnej stratégie riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia, ktorá podporuje zodpovednosť a dáva pracovníkom hlas a vplyv na pracovisku. Čestnosť a transparentnosť pomáhajú umožniť jasnú a efektívnu komunikáciu medzi zamestnancami a manažérskymi oddeleniami, čo vedie k vyššej produktivite a efektívnosti. S čestnosťou medzi zamestnancami je pravdepodobné, že vyššia kultivácia oddaných a lojálnych zamestnancov pomôže vašej spoločnosti uspieť.
Politika oznamovania
Efektívny politika whistleblowing tiež zlepšuje etické prostredie zvýšením dôvery zamestnancov, že ich etické obavy sa budú brať vážne a že nebudú potrestaní za pokusy v dobrej viere nahlásiť údajné porušenia zákona alebo etického kódexu.
A čo viac, nedávny prieskum zákazníkov o organizačnom oznamovaní ukazuje, že 50% respondentov uviedlo, že budovanie dôvery je hlavnou výhodou systému oznamovania. To naznačuje, že whistleblowing prekročil horúce linky včasného varovania a teraz je dôležitou súčasťou súboru etických nástrojov organizácie.
Avšak, aby whistleblowing systém aby plnil svoju úlohu a bol prospešný pre organizáciu aj zamestnancov, musí byť vhodný pre organizáciu. To znamená, že najlepšie výsledky prinesú systém oznamovania, ktorý bude prispôsobený špecifickosti organizácie a jej zamestnancov. Implementácia systému spočíva nielen v poskytovaní vhodného softvéru, ale predovšetkým vo vytváraní vhodných vnútorných politík a riadnom školení zamestnancov.
Každá politika by mala obsahovať podrobnosti o tom, čo zamestnanci potrebujú vedieť v prípade informátora. Politika oznamovateľov pre pracovníkov by mala vysvetliť ich postupy zverejňovania informácií a spôsob, akým očakávajú spätnú väzbu. Mal by tiež ukázať, ako zamestnanec pískal a ako zažil výsledok. Na konci dňa by malo byť cieľom zabezpečiť samotný systém, ale hlavne zabezpečiť pohodlie a anonymitu oznamovateľa.
