Сигурен софтуер за подаване на сигнали
Криптиран, анонимен формуляр за подаване на сигнали, автоматични известия, административен панел. Служител подава сигнал за нарушение, екипът ви реагира, сигнализиращото лице получава отговор, без да разкрива самоличността си.
С доверие от клиенти по целия свят
Софтуерът за подаване на сигнали WeMoral е лесен за използване инструмент. След като се регистрирате, можем да подготвим специална страница за подаване на сигнали, персонализирана според вашия бранд, без допълнителна такса. Ще получите връзка за подаване на сигнали, която можете да разпространите сред служители и други заинтересовани страни.
Подателите достигат до канала чрез брандирана уеб връзка, вграден формуляр във вашия интранет или отпечатан QR код върху плакати на работното място.
Опишете проблема
Свирката попълва анонимна и 100% безопасна форма. Тази стъпка е много ясна.
Предоставете незадължителни доказателства
Свиркача може да качва прикачени файлове като файлове, снимки, видеоклипове и да предоставя допълнителна информация, ако е необходимо. Всички полета на формуляра за отчитане могат да бъдат персонализирани.
Изпращане на отчет
Всички данни се криптират и се създава нов доклад за случая. Мениджърите на случаи, назначени от вас, са уведомени и могат да отговорят. Прикачените файлове се сканират за вируси. Whistleblower получава уникална защитена с парола връзка към случая за по-нататъшна комуникация.
Преглед и реакция
Сигналът пристига във вашия WeMoral панел и определените мениджъри на случаи получават уведомление по имейл. Те преглеждат случая, решават как да процедират и могат сигурно да се свържат със сигнализиращото лице, за да поискат допълнителни подробности или да предоставят обратна връзка. Цялата двупосочна комуникация остава криптирана и поверителна.
Whistleblower софтуер, който е
сигурни, поверителни и съвместими.
Без следа от самоличност
Не записваме IP адреси във формата за подаване на сигнали, проследяването на браузъра и аналитичните скриптове са изключени по подразбиране на страниците за подаване на сигнал, а качените файлове се изчистват от метаданни (EXIF, автор, история на промените) преди да достигнат до досието на случая.
Съответствие с ОРЗД по дизайн
Правното основание, правата на субектите на данни и контролите за съхранение са вградени в работния процес, не са добавени допълнително. Стандартни договорни клаузи са налични при поискване за клиенти на Enterprise.
Шифрована комуникация
Двупосочните съобщения между подателя и обработващия случая са криптирани при пренос и в покой. Анонимните податели получават еднократен код за случая, който им позволява да влязат отново и да проследят развитието, без да създават акаунт или да споделят имейл.
Съхранение на данни в ЕС
Всички данни за случаи се съхраняват във Франкфурт, Германия, в рамките на Европейския съюз. Данните винаги остават в ЕС.
Качване на мултимедия
Подателите могат да подават чрез писмен формуляр, гласов запис или качване на файл, а обработващите случаите отговарят по същия канал, без никоя от страните да разкрива личен имейл или телефонен номер.
Цялостно обслужване
Всичко е на едно място. Таблото за управление на случаите обхваща приемането, триажа, разследването и приключването на случаи, така че да не се налага да обединявате отделни системи за билети, съхранение на документи и отчети.
Анализ
Следете сигналите в компанията си от централизирано табло. Филтрирайте случаите по статус, канал, категория или натовареност на обработващите и експортирайте данните, които вашият одитен комитет или ръководни прегледи изискват.
Разрешения
Контролирайте достъпа и възлагайте роли чрез нашия лесен за използване контролен панел. Решавайте кой може да чете, да отговаря или да приключва даден случай, и ограничете чувствителните полета с лични данни до по-тесен кръг от оправомощени обработващи, когато сигналът го налага.
Изградена в съответствие със стандартите за съответствие
Къде се намират вашите данни
Всички данни по случаите се съхраняват на инфраструктура, разположена в ЕС, във Франкфурт, Германия. Данните винаги остават в ЕС. Достъпът е ограничен до обработващите случаите, определени от вашата организация, и всяко четене и записване се регистрира в одитна следа.
Какво казват нашите клиенти
Стартирахме страницата за сигнали за 5 минути. Формулярът за подаване на сигнали вече беше преведен на 6-те езика, които ни бяха нужни, така че дъщерните ни дружества във Франция, Испания и Германия разполагаха с работещ канал преди да настъпи правният краен срок.
HR директор · Производство · 1200 служители
Таблото за управление на случаи подреди цялата ни работа. Всеки сигнал, всяко съобщение, всеки прикачен файл — в една криптирана хронология. Екипът ни престана да жонглира с електронни таблици и започна да приключва случаи два пъти по-бързо.
Офис мениджър · Финансови услуги
Подателите получават личен код за достъп след подаване и могат да проверяват за актуализации, без да разкриват кои са. Този двупосочен анонимен канал беше функцията, която убеди борда ни да преминем към системата.
Юрисконсулт · ИТ услуги
11 дни → 2 часа
Средното време за потвърждаване на сигналите от сигнализиращи лица намаля с 99% след преминаването към WeMoral, което задържа екипа по съответствие удобно в рамките на 7-дневния срок за потвърждение по Директивата на ЕС за сигнализиращите лица.
Медийна група · ~1000 служители · дейност в 4 държави членки на ЕС
Често задавани въпроси
Новото изискване произтича от Директива (ЕС) 2019/1937 на Европейския парламент и на Съвета от 23 октомври 2019 г. относно защитата на лицата, които подават сигнали за нарушения на правото на Съюза, и задължава всяко предприятие, действащо в рамките на ЕС, да бъде в съответствие с нея.
Вътрешните канали за подаване на сигнали стават по-важни от всякога. Според Директивата работодателите следва да внедрят подходящи вътрешни системи, за да насърчат своите служители да съобщават за инциденти вътрешно, т.е. първо на своя работодател. Все пак следва да се отбележи, че сигнализиращите лица ще бъдат защитени от Директивата и когато подават сигнал до компетентни органи или до медиите.
Директивата на ЕС поставя конкретни изисквания относно характера на предоставяния канал за подаване на сигнали. Основното условие е системата да гарантира анонимността на сигнализиращото лице. WeMoral е оптимизирано решение, което поддържа работодателите в съответствие с най-новите изисквания и осигурява на служителите най-високо ниво на сигурност и анонимност.
Да. Анонимното подаване е по подразбиране: подателите описват проблема, по желание прилагат доказателства и никога не е необходимо да споделят име, имейл или данни за контакт. Формулярът за сигнали може да бъде конфигуриран и така, че да позволява идентифицирани сигнали, като полетата за име и контакт са обозначени като лични данни (PII).
Да. Подателите могат да запишат гласово съобщение директно от формуляра за сигнали вместо или заедно с въвеждането на описание. Записът се криптира заедно с останалата част от сигнала и достига до обработващия случая като прикачен файл. Много регламенти за подаване на сигнали изискват организациите да приемат гласови сигнали и този канал покрива това изискване.
Всички данни по случаите се съхраняват на инфраструктура, разположена в ЕС, във Франкфурт, Германия. Достъпът е ограничен до обработващите случаите, определени от вашата организация; всяко четене и записване се регистрира в одитна следа.
Да. Платформата е изградена така, че да отговаря на изискванията на GDPR (Общия регламент относно защитата на данните), с Стандартни договорни клаузи Schrems II, инфраструктура, разположена в ЕС във Франкфурт, определени срокове за съхранение и документиран списък на подизпълнители. По заявка подписваме Договори за обработка на данни и третираме данните от всеки сигнал като специална категория от приемането до изтриването.
WeMoral поддържа 25 езика. Подателите избират езика си в началото на формуляра; обработващите случаите могат да превключват независимо. Можете да активирате всички поддържани езици наведнъж или само подмножеството, което отговаря на вашата аудитория.
Техническата настройка е лесна. Вашата брандирана страница за подаване на сигнали е активна в рамките на няколко минути след регистрация, без участие на ИТ. По-пълното внедряване (изготвяне на процедурата за подаване на сигнали, инструктаж на обработващите случаите, комуникация на канала към персонала) обикновено отнема няколко дни. Помагаме на всяка стъпка, включително с шаблони за процедури и обучителни материали за обработващите случаите.
Да. Обработващите случаите виждат табла в реално време с броя на случаите (нови / в процес / приключени / общо), кръгова диаграма на статусите и времева диаграма на подадените сигнали по седмица, месец, година или за цялото време. Таблото може да се филтрира по компания или дъщерно дружество за групи, управляващи няколко юридически лица, а показателите могат да се експортират за отчети до управителния борд.
Да. Един вход ви дава отделни фирмени профили за всяко юридическо лице или дъщерно дружество в групата ви, със същия екип за обработка на случаите във всички тях. Формулярите за подаване на сигнали са налични на 25 езика по подразбиране, така че дъщерните дружества, опериращи в различни държави, могат да представят локализиран канал. Маршрутизирането на случаите по предприятие (различни обработващи за различни компании) е в плановете за развитие; днес приемането на случаи е унифицирано за цялата група.