Logiciel de signalement sécurisé
Formulaire de signalement chiffré et anonyme, notifications automatiques, panneau d'administration. Un salarié signale un manquement, votre équipe répond, le lanceur d'alerte reçoit une réponse sans dévoiler son identité.
Le logiciel de signalement WeMoral est un outil facile à utiliser. Dès votre inscription, votre page de signalement est active avec des champs préremplis et prête à recevoir des signalements. Vous pouvez la personnaliser à votre image de marque sans frais supplémentaires, puis diffuser le lien de signalement auprès de vos salariés et autres parties prenantes.
Les auteurs de signalements accèdent au canal via un lien web personnalisé, un formulaire intégré à votre intranet, ou un QR code imprimé sur des affiches dans les locaux.
WeMoral est un logiciel de signalement conforme à l'UE et à déploiement rapide : votre canal personnalisé est en ligne en quelques minutes plutôt qu'en semaines. Vous utilisez déjà un autre fournisseur ? Nous vous aidons à changer et à migrer vos dossiers ouverts sans interruption.
Comment fonctionne WeMoral
Votre employé signale un problème
Le lanceur d'alerte ouvre votre page de signalement à vos couleurs et remplit un formulaire anonyme et 100% sûr. Aucune application à installer, aucun compte à créer. Le signalement ne prend que quelques minutes.
Le lanceur d'alerte ajoute des preuves si nécessaire
Le lanceur d'alerte peut joindre des fichiers, des photos et des vidéos, ou enregistrer un message vocal directement dans le formulaire. C'est vous qui décidez du contenu du formulaire. Tous les champs du formulaire de signalement peuvent être personnalisés.
Vous recevez un signalement chiffré
Le signalement est chiffré, les pièces jointes sont analysées à la recherche de virus et un nouveau dossier est créé dans votre tableau de bord WeMoral. Le lanceur d'alerte reçoit un lien unique protégé par mot de passe pour suivre son dossier.
Vous examinez et répondez
Les gestionnaires de dossiers que vous avez désignés sont avertis par courriel. Ils examinent le dossier, décident de la marche à suivre et peuvent contacter le lanceur d'alerte en toute sécurité pour demander des précisions ou donner un retour. L'ensemble des échanges bidirectionnels reste chiffré et confidentiel.
WeMoral est un logiciel de signalement
sécurisé, confidentiel et conforme.
Pas de trace d'identité
Nous n'enregistrons pas les adresses IP sur le formulaire de signalement, le suivi des empreintes numériques et les scripts d'analyse sont désactivés par défaut sur les pages de soumission, et les fichiers téléversés sont débarrassés de leurs métadonnées (EXIF, auteur, historique des révisions) avant d'arriver dans le dossier.
Conforme au RGPD par conception
La base juridique, les droits des personnes concernées et les règles de conservation sont intégrés au processus, et non rajoutés après coup. Les clauses contractuelles types sont disponibles sur demande pour les clients Enterprise.
Communication chiffrée
Les échanges bidirectionnels entre l'auteur du signalement et le gestionnaire du dossier sont chiffrés lors du transfert et du stockage. Les auteurs anonymes reçoivent un code de dossier à usage unique qui leur permet de se reconnecter pour assurer le suivi, sans jamais créer de compte ni communiquer d'adresse e-mail.
Résidence des données en UE
Toutes les données des dossiers sont stockées à Francfort, en Allemagne, au sein de l'Union européenne. Les données restent toujours dans l'UE.
Envois multimédias
Les auteurs de signalements peuvent soumettre leur dossier par formulaire écrit, enregistrement vocal ou téléchargement de fichier, et les gestionnaires de dossiers répondent par le même canal sans que l'une ou l'autre partie n'expose jamais d'adresse e-mail personnelle ou de numéro de téléphone.
Service complet
Tout au même endroit. Le tableau de bord chiffré de gestion des cas couvre la réception, le tri, l'investigation et la clôture des dossiers, de sorte que vous n'avez pas à assembler des outils distincts de ticketing, de stockage de documents et de reporting.
Statistiques
Suivez les signalements au sein de votre entreprise depuis un tableau de bord centralisé. Filtrez les dossiers par statut, canal, catégorie ou charge de travail du gestionnaire, et exportez les chiffres demandés par votre comité d'audit ou votre conseil d'administration.
Autorisations
Contrôlez les accès et attribuez les rôles via notre panneau d'administration facile à utiliser. Décidez qui peut lire un dossier, y répondre ou le clôturer, et restreignez les champs de données personnelles sensibles à un cercle plus restreint de gestionnaires autorisés lorsque le signalement l'exige.
Signalement multilingue
Les auteurs de signalement comme les gestionnaires de dossiers choisissent chacun leur langue parmi 25 prises en charge, de sorte qu'un personnel multilingue et ses filiales dans l'UE bénéficient d'une expérience dans leur langue maternelle dès le départ.
Accès web et application mobile
Rien à installer. WeMoral fonctionne comme une application web que les auteurs de signalement et les gestionnaires de dossiers ouvrent dans n'importe quel navigateur, sur ordinateur ou mobile, de sorte que votre canal de signalement fonctionne partout, sur tout appareil.
Conçu pour répondre aux normes de conformité
Où résident vos données
Toutes les données des dossiers sont stockées sur une infrastructure hébergée dans l'UE, à Francfort, en Allemagne. Les données restent toujours dans l'UE. L'accès est limité aux gestionnaires de dossiers désignés par votre organisation, et chaque lecture et chaque écriture est consignée dans une piste d'audit.
Ce que disent nos clients
Notre page de signalement était en ligne en 5 minutes. Le formulaire de signalement était déjà traduit dans les 6 langues dont nous avions besoin, si bien que nos filiales en France, en Espagne et en Allemagne disposaient d'un canal fonctionnel avant l'échéance légale.
Directrice RH · Industrie · 1 200 salariés
Le tableau de bord des dossiers a organisé tout notre travail. Chaque signalement, chaque message, chaque pièce jointe dans une seule chronologie chiffrée. Notre équipe a cessé de jongler avec les tableurs et a commencé à clôturer les dossiers deux fois plus vite.
Responsable de bureau · Services financiers
Après avoir soumis leur signalement, les auteurs reçoivent un code d'accès privé qui leur permet de consulter les mises à jour sans révéler leur identité. Ce canal anonyme bidirectionnel est la fonctionnalité qui a convaincu notre conseil d'administration de franchir le pas.
Conseil juridique · Services informatiques
11 jours → 2 heures
Le délai moyen d'accusé de réception des signalements de lanceurs d'alerte a chuté de 99 % après le passage à WeMoral, ce qui permet à l'équipe conformité de rester confortablement dans le délai d'accusé de réception de 7 jours imposé par la Directive européenne sur la protection des lanceurs d'alerte.
Groupe de médias · ~1 000 salariés · activité dans 4 États membres de l'UE
Un logiciel de signalement pour chaque secteur
Droit et conformité
Qu'est-ce qui impose l'obligation de disposer d'un service de signalement ?
L'obligation de disposer d'un canal de signalement découle de la loi Waserman (loi sur les lanceurs d'alerte), qui transpose la directive européenne sur les lanceurs d'alerte (2019/1937), et elle s'applique à toute organisation opérant dans l'UE.
Quel type de canal de signalement doit être mis en place ?
Les canaux de signalement internes deviennent plus importants que jamais. Selon la Directive, les employeurs doivent mettre en place des systèmes internes appropriés afin d'encourager leurs salariés à signaler les incidents en interne, c'est-à-dire en priorité à leur employeur. Il convient toutefois de noter que les lanceurs d'alerte seront également protégés par la Directive lorsqu'ils s'adressent aux autorités compétentes ou aux médias.
La Directive européenne impose des exigences spécifiques quant à la nature du canal de signalement à mettre en place. La principale condition est que le système garantisse l'anonymat du lanceur d'alerte. WeMoral est une solution clé en main qui permet aux employeurs de se mettre en conformité avec les exigences les plus récentes et offre aux salariés un haut niveau de sécurité et d'anonymat.
Où les données sont-elles hébergées et qui peut y accéder ?
Toutes les données des dossiers sont stockées sur une infrastructure hébergée dans l'UE, à Francfort, en Allemagne. L'accès est limité aux gestionnaires de dossiers désignés par votre organisation ; chaque lecture et chaque écriture est consignée dans une piste d'audit.
WeMoral est-il conforme au RGPD ?
Oui. WeMoral est conçu pour répondre aux exigences du RGPD, avec les Clauses Contractuelles Types post-Schrems II, une infrastructure hébergée dans l'UE à Francfort, des durées de conservation définies et une liste documentée de sous-traitants. Nous signons des accords de traitement des données (DPA) sur demande et traitons les données de chaque signalement comme une catégorie particulière, de la réception à la suppression.
Signalement et anonymat
Les signalements peuvent-ils être effectués de manière anonyme ?
Oui. Le signalement anonyme est l'option par défaut : les auteurs décrivent la situation, joignent éventuellement des preuves et ne sont jamais tenus de communiquer un nom, un courriel ou une coordonnée. Le formulaire de signalement peut également être configuré pour autoriser les signalements identifiés, les champs nom et contact étant alors signalés comme données à caractère personnel (PII).
Peut-on signaler par message vocal plutôt qu'à l'écrit ?
Oui. Les auteurs peuvent enregistrer un message vocal directement depuis le formulaire de signalement, à la place ou en complément de la description écrite. L'enregistrement est chiffré avec le reste du signalement et parvient au gestionnaire du dossier sous forme de pièce jointe. De nombreuses réglementations sur la protection des lanceurs d'alerte exigent que les organisations acceptent les signalements vocaux, et ce canal répond à cette exigence.
Combien de langues WeMoral prend-il en charge ?
WeMoral prend en charge 25 langues. Les auteurs de signalements choisissent leur langue au début du formulaire ; les gestionnaires de dossiers peuvent en changer indépendamment. Vous pouvez activer toutes les langues prises en charge d'un seul coup, ou seulement le sous-ensemble qui correspond à votre public.
Produit, configuration et gestion
Comment fonctionne le logiciel de signalement WeMoral ?
WeMoral est une plateforme de signalement moderne, dans le cloud, de type logiciel en tant que service (SaaS) : vous n'avez donc rien à installer ni à héberger vous-même. En tant que fournisseur de votre logiciel de signalement, nous exploitons, sécurisons et mettons à jour l'ensemble du système ; les auteurs de signalement et les gestionnaires de dossiers ouvrent simplement l'application web dans n'importe quel navigateur, et chaque signalement arrive dans un tableau de bord chiffré unique de gestion des cas. Vous pouvez demander une démo ou commencer gratuitement pour voir comment cela fonctionne.
Quelle aide recevons-nous pour la mise en place ?
La mise en place technique est simple. Votre page de signalement personnalisée est opérationnelle quelques minutes après votre inscription, sans intervention de votre service informatique. La mise en œuvre complète (rédaction de votre procédure de signalement, briefing des gestionnaires de dossiers, communication du canal au personnel) prend généralement quelques jours. Nous vous accompagnons à chaque étape, en fournissant notamment des modèles de procédure et du matériel de formation pour les gestionnaires de dossiers.
Les gestionnaires de dossiers disposent-ils d'analyses et de tableaux de bord ?
Oui. Les gestionnaires de dossiers disposent de tableaux de bord en temps réel affichant le nombre de dossiers (nouveaux / en cours / clôturés / total), un diagramme circulaire des statuts et un graphique chronologique des signalements par semaine, mois, année ou toute la période. Le tableau de bord peut être filtré par société ou filiale pour les groupes gérant plusieurs entités, et les indicateurs peuvent être exportés pour les rapports au conseil d'administration.
Puis-je gérer plusieurs sociétés ?
Oui. Une seule connexion vous donne accès à des profils d'entreprise distincts pour chaque entité juridique ou filiale de votre groupe, avec la même équipe de gestion des dossiers sur l'ensemble. Les formulaires de signalement sont disponibles en 25 langues dès le départ, afin que les filiales opérant dans différents pays puissent chacune présenter un canal localisé. Le routage des dossiers par entité (gestionnaires différents selon la société) figure dans la feuille de route ; aujourd'hui, la réception des dossiers est unifiée au sein du groupe.