Signalement anonyme sur les sites pétroliers et gaziers isolés
Sur une plateforme ou un site isolé, l'équipe est réduite. Tout le monde sait qui était de quart. C'est la raison que les gens donnent pour se taire, le canal doit donc tenir face à cela.
WeMoral reçoit le signalement sur une page publique, sans connexion. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de numéro de téléphone. Nous n'enregistrons pas les adresses IP. Nous retirons les métadonnées des photos et des fichiers dès l'envoi. Ainsi, la photo d'un manomètre n'emporte ni l'heure, ni l'appareil, ni le lieu.
La personne qui signale reçoit à la place un code d'accès privé. Elle revient avec ce code sur la même page, lit vos questions et répond. Elle reste sans nom du début à la fin.
Protection des lanceurs d'alerte chez les prestataires de l'énergie
Le travail dans le pétrole, le gaz et l'énergie repose sur des prestataires. Forage, réparations, contrôles, restauration et transport sont le plus souvent d'autres sociétés. Les partenaires d'une coentreprise amènent aussi leurs propres équipes.
La loi les couvre tous. Prestataires, intérimaires, fournisseurs, stagiaires et candidats bénéficient de la même protection que vos propres salariés. Un canal réservé à votre paie laisse de côté la plus grande partie d'un site.
La page de signalement WeMoral est publique. Toute personne disposant du lien ou du QR code l'ouvre sur son propre téléphone, dans l'une des 103 langues. Sans compte et sans adresse e-mail professionnelle.
- Salariés en interne et mis à disposition
- Prestataires et sous-traitants sur chaque site
- Intérimaires et personnel en rotation
- Partenaires de coentreprise et leurs propres salariés
- Fournisseurs, sociétés de transport et de services
- Anciens salariés et personnes ayant postulé
Ce que signalent les salariés dans le pétrole, le gaz et l'énergie
Le pétrole et le gaz en forment la plus grande part. Le même canal couvre le reste d'un groupe énergétique. Voici ce qui remonte le plus souvent de chaque activité.
Production de pétrole et de gaz
Les sites d'extraction sont loin du siège et très proches des administrations.
- Données d'essai ou de production qui ne correspondent pas aux relevés
- Paiements ou cadeaux autour d'une licence, d'un permis ou d'un dédouanement
- Pression pour continuer à travailler alors qu'un certificat a expiré
Raffinage et pétrochimie
Une raffinerie travaille sous la contrainte du calendrier d'arrêt, et cette pression se retrouve dans les signalements.
- Entretien ou contrôle validé mais jamais réalisé
- Chiffres de rejets, de torchage ou de qualité de l'air modifiés avant leur dépôt
- Factures de prestataires pour des travaux que personne ne retrouve
Électricité, réseaux et services publics
Les gestionnaires de réseau détiennent à la fois de l'argent public et la confiance du public.
- Achats orientés vers un fournisseur choisi d'avance
- Relevés de compteurs, facturation ou raccordements modifiés à la main
- Chiffres de coupures transmis au régulateur qui ne correspondent pas aux journaux
Renouvelables et hydrogène
Les nouveaux projets avancent vite et s'appuient fortement sur les sous-traitants.
- Paiements liés au foncier, aux permis ou au raccordement que personne ne veut expliquer
- Origine des pièces ou chiffres carbone que personne ne peut étayer
- Sécurité sur le chantier écourtée pour tenir une date de mise en service
Dispositif d'alerte interne et délais quand les équipes tournent
La loi vous laisse sept jours pour accuser réception d'un signalement. Vous avez ensuite trois mois pour dire ce qu'il en est advenu. Une personne qui dépose au deuxième jour de sa rotation peut rester injoignable des semaines.
Le dossier ne peut donc pas l'attendre. WeMoral conserve le fil sur la page du signalement. La personne s'y reconnecte avec le code qui lui a été remis, depuis n'importe quel appareil, dès qu'elle a du réseau.
Depuis un téléphone dans la salle de repos, dans l'une des 103 langues. Sans compte et sans adresse e-mail.
La confirmation attend sur la page du signalement. Elle n'exige pas que la personne soit en ligne.
La personne qui traite le dossier pose ses questions dans le fil et lit les réponses dès qu'elles arrivent. Chaque lecture et chaque écriture est journalisée.
La personne le lit sur la même page, chez elle ou de retour en poste.
Ce que disent nos clients
Notre page de signalement était en ligne en 5 minutes. Le formulaire de signalement était déjà traduit dans les 6 langues dont nous avions besoin, si bien que nos filiales en France, en Espagne et en Allemagne disposaient d'un canal fonctionnel avant l'échéance légale.
Directrice RH · Industrie · 1 200 salariés
Le tableau de bord des dossiers a organisé tout notre travail. Chaque signalement, chaque message, chaque pièce jointe dans une seule chronologie chiffrée. Notre équipe a cessé de jongler avec les tableurs et a commencé à clôturer les dossiers deux fois plus vite.
Responsable conformité · Services financiers
Après avoir soumis leur signalement, les auteurs reçoivent un code d'accès privé qui leur permet de consulter les mises à jour sans révéler leur identité. Ce canal anonyme bidirectionnel est la fonctionnalité qui a convaincu notre conseil d'administration de franchir le pas.
Conseil juridique · Services informatiques
Questions fréquemment posées
Combien de personnes peuvent ouvrir le panneau de gestion des cas ?
Jusqu'à cinq avec l'offre PRO. La plupart des groupes commencent avec une personne de la conformité, une des RH et une du service juridique, puis ajoutent un responsable de site. Chaque action de chacune est journalisée.
Les prestataires doivent-ils pouvoir l'utiliser ?
Oui. C'est la loi Waserman (loi sur les lanceurs d'alerte) qui transpose la directive européenne sur les lanceurs d'alerte (2019/1937), et elle protège bien plus que vos seuls salariés. Prestataires, intérimaires, fournisseurs et candidats sont couverts. Le plus simple pour les atteindre est une page publique que toute personne disposant du lien peut ouvrir.
Peut-on déposer un signalement depuis un site sans réseau ?
Le signalement lui-même a besoin de réseau, la plupart des équipes l'envoient donc depuis la salle de repos, la base vie ou une fois à terre. L'attente, elle, n'a pas besoin de réseau. Le dossier reste sur sa propre page et la personne le retrouve dès qu'elle a du réseau.
Où sont conservées les données des dossiers ?
À Francfort, en Allemagne. Les données restent dans l'Union européenne. Elles sont chiffrées en transit et au repos. Nous n'enregistrons pas les adresses IP. Nous retirons les métadonnées des fichiers envoyés. Chaque lecture et chaque écriture entre dans un journal d'audit que vous pouvez exporter.
Combien coûte la couverture de plusieurs sites ?
Une seule offre PRO couvre toute l'entreprise, tous les sites compris. Elle coûte 79 € par mois hors taxes lorsque l'année est réglée d'avance. Les signalements ne sont pas plafonnés et cinq personnes peuvent travailler dans le panneau. Les 30 premiers jours ne coûtent rien.