Denuncias anónimas en instalaciones remotas de petróleo y gas
En una plataforma o en una instalación remota la plantilla es pequeña. Todos saben quién estaba de turno. Esa es la razón que la gente da para callarse, así que el canal tiene que resistirla.
WeMoral recibe la denuncia en una página pública, sin inicio de sesión. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin número de teléfono. No registramos direcciones IP. Borramos los metadatos de fotos y archivos al subirlos. Así, la foto de un manómetro no arrastra la hora, el dispositivo ni el lugar.
En su lugar, quien denuncia recibe un código de acceso privado. Con él vuelve a la misma página, lee sus preguntas y responde. En todo momento sigue sin dar su nombre.
Canal de denuncias para contratistas del sector energético
El trabajo en petróleo, gas y energía se apoya en contratistas. Perforación, reparaciones, revisiones, catering y transporte suelen ser otras empresas. Los socios de una empresa conjunta traen además a su propia gente.
La ley los cubre a todos. Contratistas, personal de agencia, proveedores, personas en prácticas y candidatos tienen la misma protección que su propia plantilla. Un canal que solo abre su nómina deja fuera a la mayor parte de una instalación.
La página de denuncias de WeMoral es pública. Cualquiera con el enlace o el código QR la abre en su propio móvil, en cualquiera de los 103 idiomas. Sin cuenta y sin correo corporativo.
- Empleados en nómina y cedidos
- Contratistas y subcontratistas en cada instalación
- Personal de agencia y trabajadores por turnos rotativos
- Socios de empresas conjuntas y su propio personal
- Proveedores y empresas de transporte y servicios
- Antiguos trabajadores y personas que se presentaron a un puesto
Qué denuncian los empleados en empresas de petróleo, gas y energía
El petróleo y el gas son la parte más grande. El mismo canal cubre el resto de un grupo energético. Esto es lo que suele llegar de cada área.
Producción de petróleo y gas
Las instalaciones de extracción están lejos de la sede y muy cerca de las oficinas públicas.
- Datos de pruebas o de producción que no cuadran con las lecturas
- Pagos o regalos en torno a una licencia, un permiso o un despacho de aduanas
- Presión para seguir trabajando con un certificado caducado
Refino y petroquímica
Una refinería trabaja contra el calendario de parada, y esa presión aparece en las denuncias.
- Mantenimiento o una revisión firmados pero nunca hechos
- Cifras de vertidos, quema en antorcha o calidad del aire cambiadas antes de presentarlas
- Facturas de contratistas por trabajos que nadie puede rastrear
Electricidad, redes y servicios públicos
Los operadores de red manejan a la vez dinero público y confianza pública.
- Compras dirigidas hacia un proveedor elegido de antemano
- Registros de contadores, facturación o conexiones modificados a mano
- Cifras de cortes enviadas al regulador que no coinciden con los registros
Renovables e hidrógeno
Los proyectos nuevos van rápido y se apoyan mucho en subcontratistas.
- Pagos por terrenos, permisos o conexión a la red que nadie quiere explicar
- Origen de las piezas o cifras de carbono que nadie puede respaldar
- Seguridad en obra recortada para cumplir una fecha de puesta en marcha
Canal de denuncias obligatorio y plazos con turnos rotativos
La ley le da siete días para confirmar que la denuncia llegó. Después tiene tres meses para decir en qué quedó. Quien la presenta el segundo día de su turno puede estar ilocalizable durante semanas.
Por eso el caso no puede esperarla. WeMoral mantiene el hilo en la página de la denuncia. La persona vuelve a entrar con el código que recibió, desde cualquier dispositivo, en cuanto recupera la cobertura.
Desde un móvil en la sala de descanso, en cualquiera de los 103 idiomas. Sin cuenta y sin correo electrónico.
La confirmación espera en la página de la denuncia. No hace falta que la persona esté conectada.
La persona que lleva el caso pregunta en el hilo y lee las respuestas cuando llegan. Cada lectura y cada escritura queda registrada.
La persona lo lee en la misma página, en casa o de vuelta en su turno.
Lo que dicen nuestros clientes
Pusimos en marcha la página de denuncias en 5 minutos. El formulario de denuncia ya estaba traducido a los 6 idiomas que necesitábamos, así que nuestras filiales en Francia, España y Alemania tenían un canal operativo antes de que venciera el plazo legal.
Directora de RR. HH. · Industria manufacturera · 1.200 empleados
El panel de casos ordenó todo nuestro trabajo. Cada denuncia, cada mensaje y cada adjunto en una única línea temporal cifrada. Nuestro equipo dejó de hacer malabares con hojas de cálculo y empezó a cerrar casos el doble de rápido.
Responsable de cumplimiento · Servicios financieros
Los informantes obtienen un código de acceso privado tras el envío y pueden volver a consultar las novedades sin revelar quiénes son. Ese canal anónimo bidireccional fue la funcionalidad que convenció al consejo de dar el paso.
Asesoría jurídica · Servicios de TI
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas pueden entrar en el panel de casos?
Hasta cinco en el plan PRO. La mayoría de los grupos empieza con una persona de cumplimiento, otra de RR. HH. y otra de asesoría jurídica, y luego suma a un responsable de instalación. Cada acción de cada una queda registrada.
¿Los contratistas tienen que poder usarlo?
Sí. Es la Ley 2/2023 de protección del informante la que traspone la Directiva europea de protección del informante (2019/1937), y protege a más que a su propia plantilla. Contratistas, personal de agencia, proveedores y candidatos quedan cubiertos. La forma más sencilla de llegar a todos es una página pública que abra cualquiera con el enlace.
¿Se puede presentar una denuncia desde una instalación sin cobertura?
La denuncia en sí necesita cobertura, así que la mayoría de las plantillas la envía desde la sala de descanso, desde el campamento o ya en tierra. La espera no necesita cobertura. El caso queda en su propia página y la persona vuelve a él cuando recupera la señal.
¿Dónde se guardan los datos de los casos?
En Fráncfort, Alemania. Los datos se quedan en la Unión Europea. Están cifrados en tránsito y en reposo. No registramos direcciones IP. Borramos los metadatos de los archivos subidos. Cada lectura y cada escritura entra en un registro de auditoría que puede exportar.
¿Cuánto cuesta cubrir varias instalaciones?
Un solo plan PRO cubre toda la empresa, con todas sus instalaciones. Cuesta 79 € al mes netos si se paga el año por adelantado. Las denuncias no tienen tope y cinco personas pueden trabajar en el panel. Los primeros 30 días no cuestan nada.