Canal de denuncias para medios de comunicación
WeMoral es un canal de denuncias para grupos editoriales, cadenas de radio y televisión y redacciones digitales. La plantilla y los colaboradores freelance disponen de una vía segura para plantear una inquietud dentro de la empresa. Las fuentes externas cuentan con una página segura para enviarle pistas.
De un cliente del sector de los medios
Un grupo de comunicación con unos 1000 empleados en cuatro países de la UE se pasó a WeMoral. Su plazo para acusar recibo de una denuncia bajó de 11 días a 2 horas. Así queda muy por debajo de los 7 días que permite la Directiva europea.
Un solo servicio para la plantilla de la redacción y las fuentes externas
Dentro de la empresa
Un canal de denuncias para la plantilla y los colaboradores freelance
Según la legislación de la UE, una empresa de medios con 50 o más trabajadores necesita un canal para que su personal denuncie. Debe llegar a todas las personas que participan en la elaboración de sus contenidos, incluidos freelance y contratistas.
- Freelance, colaboradores a la pieza y personal eventual pueden denunciar sin correo corporativo ni cuenta.
- Las denuncias llegan directamente a los gestores que usted designe y se saltan la cadena editorial.
- Puede limitar quién ve los datos personales del informante.
- El registro de auditoría guarda cada lectura y cada cambio en un caso.
Fuera de la empresa
Un buzón de filtraciones seguro para fuentes
El mismo servicio puede recibir pistas de lectores, espectadores y personas que trabajan en otros lugares. La página de denuncia es pública, así que cualquiera con el enlace puede usarla. No hay que instalar ninguna aplicación.
- No se registra ninguna dirección IP, y los scripts de analítica están desactivados en el formulario.
- Los datos ocultos, como el nombre del autor y el historial de edición, se eliminan de cada archivo.
- Su periodista hace preguntas de seguimiento en un hilo cifrado y nunca sabe quién es la fuente.
- La fuente puede grabar un mensaje de voz en el formulario en lugar de escribir.
Eliminar los metadatos de los archivos protege a la fuente. También elimina pistas que la redacción podría usar para verificar un archivo, así que prevea comprobar el contenido y preguntar en el hilo. Con Enterprise puede gestionar el canal interno y el buzón de filtraciones como dos formularios, cada uno con sus propias preguntas.
Quién puede usar el canal en una empresa de medios
Una redacción depende de personas que no están en nómina. La Directiva europea protege a muchas de ellas cuando denuncian. Algunas leyes nacionales también exigen que su canal esté abierto a ellas.
| Quién | Por qué los ampara la ley |
|---|---|
| Periodistas y editores en plantilla | Los empleados son el grupo principal que protege la Directiva. |
| Freelance y colaboradores a la pieza | Los autónomos que trabajan para usted también están amparados. |
| Equipos técnicos, imprentas y otros contratistas | Las personas que trabajan para sus contratistas y proveedores están protegidas cuando denuncian. |
| Becarios y personas en prácticas | Remunerados o no, están amparados. |
| Miembros del consejo y accionistas | Incluye a los consejeros que no forman parte de la plantilla. |
| Candidatos y antiguos empleados | Una inquietud planteada durante el proceso de selección, o después de que alguien se haya marchado, también cuenta. |
Qué denuncian los empleados de los medios
Presiones sobre las decisiones editoriales
Sospechas de que un propietario, un anunciante o un contacto político está dirigiendo lo que se cubre.
Contenido patrocinado
Contenido pagado que no se identifica como publicidad, o acuerdos que vinculan la cobertura a la inversión publicitaria.
Conflictos de interés
Un periodista que cubre una empresa en la que tiene acciones, o un editor que no ha declarado un vínculo con una noticia.
Fuentes y exactitud
Citas, cifras o imágenes que no cuadran, y correcciones que se retienen.
Acoso laboral y hostigamiento
Los plazos ajustados y una jerarquía muy marcada dificultan plantear estos casos, así que ayuda contar con una vía al margen de esa jerarquía.
Seguridad de las fuentes y los datos
Material inédito, listas de contactos o datos de fuentes gestionados de una forma que pone a personas en riesgo.
WeMoral incluye doce tipos de denuncia, y usted puede cambiar el nombre de cada uno. Una redacción podría añadir uno para las presiones editoriales.
Cuando una denuncia afecta al director del medio
En una redacción, la persona a la que se refiere una denuncia suele ser quien decide qué se publica. Por eso la configuración requiere más cuidado que en la mayoría de las empresas.
Defina tres cuestiones antes de compartir el enlace.
Quién gestiona las denuncias sobre los altos cargos editoriales
Elija gestores ajenos a la cadena editorial, como el departamento jurídico, RR. HH. o un miembro del consejo. Los roles determinan quién puede leer, responder o cerrar un caso.
Cómo mantener separadas las pistas y las denuncias internas
Una pista es el punto de partida de una noticia, mientras que una denuncia interna es un procedimiento legal con plazos. Use categorías o formularios separados para que cada una llegue a la sección adecuada.
Cómo encuentran el canal los colaboradores freelance
Los colaboradores freelance rara vez ven la intranet. Incluya el enlace en los contratos, en los correos de encargo y en su guía para colaboradores.
Preguntas frecuentes
¿Está obligada por ley una empresa de medios a tener un canal de denuncias?
En la UE, la obligación deriva de la Ley 2/2023 de protección del informante, basada en la Directiva europea de protección del informante (2019/1937). En la mayoría de los países de la UE se aplica a partir de 50 trabajadores. Compruebe cómo computa su ley a los colaboradores freelance y al personal eventual. Fuera de la UE, consulte su legislación local.
¿Podemos usar el mismo servicio como buzón de filtraciones para fuentes?
Sí. La página de denuncia es pública, así que también pueden usarla los lectores y las personas que trabajan en otras organizaciones. No registra ninguna dirección IP, elimina los datos ocultos de los archivos y permite a su equipo responder en un hilo cifrado. Adapte las preguntas del formulario para que encajen con una pista y no con una denuncia interna.
¿Es la pista de una fuente externa una denuncia de irregularidades?
No siempre. La Directiva protege a quienes informan de irregularidades que han presenciado en el trabajo. Un lector con una idea para una noticia suele quedar fuera. Una fuente que lleva a la prensa información sobre su propio empleador puede estar protegida, según las normas sobre revelación pública. Trate ambos casos con cuidado y registre aparte las denuncias internas, porque tienen plazos legales.
¿Dónde se almacenan las denuncias y el material de las fuentes?
En Fráncfort (Alemania), por lo que los datos de los casos permanecen en la UE. Las denuncias, los archivos y los mensajes se cifran en tránsito y en reposo, y los archivos se analizan en busca de virus al llegar.