Dispositif d'alerte pour les médias et la presse
WeMoral est un dispositif d'alerte pour les éditeurs de presse, les diffuseurs audiovisuels et les rédactions numériques. Salariés et pigistes disposent d'un moyen sûr de faire part d'une préoccupation en interne. Les sources extérieures disposent d'une page sécurisée pour vous transmettre des informations.
Un client du secteur des médias
Un groupe de médias comptant environ 1 000 salariés dans quatre pays de l'UE est passé à WeMoral. Il accuse désormais réception d'un signalement en 2 heures, contre 11 jours auparavant. C'est bien en deçà des 7 jours prévus par la Directive européenne.
Un seul service pour la rédaction et les sources extérieures
Dans l'entreprise
Un dispositif d'alerte pour les salariés et les pigistes
En droit de l'UE, une entreprise de médias comptant au moins 50 salariés doit disposer d'un canal de signalement interne. Il doit être accessible à toutes les personnes qui contribuent à vos contenus, y compris les pigistes et les prestataires.
- Pigistes, correspondants et intermittents peuvent signaler sans adresse e-mail professionnelle ni compte.
- Les signalements parviennent directement aux référents que vous désignez, sans passer par la chaîne éditoriale.
- Vous pouvez limiter l'accès aux données personnelles de l'auteur du signalement.
- Le journal d'audit enregistre chaque consultation et chaque modification d'un dossier.
Hors de l'entreprise
Un canal sécurisé pour les informations des sources
Le même service peut recevoir les informations des lecteurs, des téléspectateurs et des personnes qui travaillent ailleurs. La page de signalement est publique : toute personne disposant du lien peut l'utiliser. Aucune application à installer.
- Aucune adresse IP n'est enregistrée, et les scripts d'analyse d'audience sont désactivés sur le formulaire.
- Les métadonnées, comme le nom de l'auteur et l'historique des modifications, sont supprimées de chaque fichier.
- Votre journaliste pose ses questions complémentaires dans un fil chiffré sans jamais connaître l'identité de la source.
- Une source peut enregistrer un message vocal dans le formulaire au lieu d'écrire.
Supprimer les métadonnées des fichiers protège la source. Cela efface aussi des indices qu'une rédaction pourrait utiliser pour authentifier un fichier : prévoyez donc de vérifier le contenu et de poser vos questions dans le fil d'échange. Avec Enterprise, vous pouvez gérer le canal interne et le canal des sources comme deux formulaires distincts, chacun avec ses propres questions.
Qui peut utiliser le canal dans une entreprise de médias
Une rédaction s'appuie sur des personnes qui ne sont pas salariées. La Directive européenne protège nombre d'entre elles lorsqu'elles signalent des faits. Certaines lois nationales prévoient aussi que votre canal leur soit ouvert.
| Qui | Pourquoi la loi les couvre |
|---|---|
| Journalistes et rédacteurs salariés | Les salariés forment le cœur du public protégé par la Directive. |
| Pigistes et correspondants | Les travailleurs indépendants qui travaillent pour vous sont aussi couverts. |
| Équipes techniques, imprimeurs et autres prestataires | Les personnes qui travaillent pour vos prestataires et fournisseurs sont protégées lorsqu'elles signalent des faits. |
| Stagiaires et apprentis | Rémunérés ou non, ils sont couverts. |
| Membres du conseil d'administration et actionnaires | Y compris les administrateurs qui ne sont pas salariés. |
| Candidats à l'embauche et anciens salariés | Une préoccupation soulevée pendant un recrutement, ou après un départ, compte aussi. |
Ce que signalent les salariés des médias
Pressions sur les choix éditoriaux
Soupçons qu'un propriétaire, un annonceur ou un contact politique oriente la couverture.
Contenus sponsorisés
Contenus payés non signalés comme publicité, ou accords qui lient la couverture aux dépenses publicitaires.
Conflits d'intérêts
Un journaliste qui couvre une entreprise dont il détient des actions, ou un responsable éditorial qui n'a pas déclaré un lien avec un sujet.
Sources et exactitude
Citations, chiffres ou images qui ne tiennent pas, et rectificatifs non publiés.
Harcèlement et intimidation
Les délais serrés et une hiérarchie forte rendent ces faits difficiles à signaler : une voie hors de cette hiérarchie aide.
Sécurité des sources et des données
Documents non publiés, listes de contacts ou informations sur les sources traités d'une manière qui met des personnes en danger.
WeMoral propose douze types de signalement, et vous pouvez renommer chacun d'eux. Une rédaction peut par exemple en ajouter un pour les pressions éditoriales.
Quand un signalement vise le rédacteur en chef
Dans une rédaction, la personne visée par un signalement est souvent celle qui décide de ce qui est publié. La mise en place demande donc plus de soin que dans la plupart des entreprises.
Réglez trois points avant de diffuser le lien.
Qui traite les signalements visant la direction de la rédaction
Choisissez des référents hors de la chaîne éditoriale, par exemple au service juridique, aux RH ou au conseil d'administration. Les rôles déterminent qui peut lire un dossier, y répondre ou le clôturer.
Comment séparer les informations des sources et les signalements internes
Une information de source est une piste éditoriale, alors qu'un signalement interne est une procédure légale assortie de délais. Utilisez des catégories ou des formulaires distincts pour que chacun parvienne au bon service.
Comment les pigistes trouvent le canal
Les pigistes voient rarement l'intranet. Indiquez le lien dans les contrats, dans les e-mails de commande et dans votre guide pour les contributeurs.
Questions fréquemment posées
Une entreprise de médias est-elle légalement tenue de disposer d'un dispositif d'alerte ?
Dans l'UE, l'obligation découle de la loi Waserman (loi sur les lanceurs d'alerte), fondée sur la directive européenne sur les lanceurs d'alerte (2019/1937). Dans la plupart des pays de l'UE, elle s'applique à partir de 50 salariés. Vérifiez comment votre loi comptabilise les pigistes et les intermittents. Ailleurs, consultez votre législation locale.
Peut-on utiliser le même service pour recevoir les informations des sources ?
Oui. La page de signalement est publique : les lecteurs et les personnes d'autres organisations peuvent donc aussi l'utiliser. Elle n'enregistre aucune adresse IP, supprime les métadonnées des fichiers et permet à votre équipe de répondre dans un fil chiffré. Adaptez les questions du formulaire pour recueillir une information de source plutôt qu'un signalement interne.
Une information transmise par une source extérieure constitue-t-elle un signalement d'alerte ?
Pas toujours. La Directive protège les personnes qui signalent des manquements constatés dans leur cadre professionnel. Un lecteur qui propose un sujet n'en relève généralement pas. Une source qui révèle à la presse des faits concernant son propre employeur peut être protégée, au titre des règles sur la divulgation publique. Traitez les deux avec soin, et suivez les signalements internes à part, car ils sont soumis à des délais légaux.
Où sont stockés les signalements et les documents des sources ?
À Francfort, en Allemagne : les données des dossiers restent donc dans l'UE. Les signalements, les fichiers et les messages sont chiffrés en transit et au repos, et les fichiers font l'objet d'une analyse antivirus dès leur réception.