Gestión de denuncias para comercio y hostelería
Gestión de denuncias para comercio y hostelería que reúne todas sus tiendas, restaurantes y hoteles en una sola lista de casos. La plantilla denuncia con un código QR desde el móvil, sin crear cuenta, y un equipo pequeño responde a todos los casos desde esa lista.
Cada lugar de trabajo denuncia problemas distintos
Una tienda, una cocina y una planta de hotel generan cada una su propio patrón de denuncias. Un solo canal recoge las tres y la lista de casos las mantiene separadas.
- Descuadres de caja y devoluciones con patrones raros
- Cómo se hacen las retenciones y los registros de bolsos
- Turnos, descansos y horas que no se pagan
- Controles de seguridad alimentaria firmados pero nunca hechos
- Acoso o intimidación en la cocina
- Las propinas y cómo se reparten
- La seguridad del huésped y quién tiene la llave de la habitación
- Horas y salario del personal de limpieza de ETT
- Acoso por parte de un huésped o de un compañero
Vienen doce categorías de serie, y puede reescribir la lista antes de abrir el canal.
Idiomas del formulario, para cuando el equipo no comparte uno
Para poner una página de denuncias en marcha en un centro nuevo
Cuentas que tiene que crear su plantilla
Cuando la plantilla cambia cada temporada
Muchas tiendas, cocinas y hoteles contratan personal de temporada. Un canal que pide cuenta y contraseña se olvida de una temporada a otra.
Abrir el canal en todos los centros
Una sola página de denuncias cubre toda la empresa. Imprima el mismo código QR para cada tienda, cocina y hotel. No hay nada que configurar centro por centro.
Un equipo pequeño lleva todos los casos. Elija a una segunda persona para las semanas en que falte la primera, y una tercera vía para una denuncia que señale a un encargado.
Póngalo en la puerta del office y menciónelo en la reunión antes del servicio. Muchas personas de la plantilla no tienen correo de empresa, así que no confíe solo en el correo.
Preguntas frecuentes
¿Una cadena de tiendas, restaurantes u hoteles tiene que ofrecer un canal de denuncias?
Sí, si tiene 50 trabajadores o más, según la Ley 2/2023 de protección del informante. El umbral suma la plantilla de todos los locales, así que una cadena de locales pequeños lo supera mucho antes que cualquiera de ellos por separado.
¿Cuenta el personal de temporada y de ETT?
Sí. La Ley 2/2023 protege a cualquiera que conozca un problema trabajando para usted. Eso incluye al personal de temporada, al de ETT, a quien hace un turno de prueba y a quien ya se ha marchado. Todos usan el mismo enlace.
¿Cómo mantenemos en un solo sitio los casos de todos los centros?
Cada denuncia llega a un único panel. Filtre por estado, categoría o responsable, y lea los recuentos por mes. Cada caso es un solo hilo cifrado, así que nada queda en un buzón personal ni en un chat de grupo.
¿Cuánto le cuesta a una cadena?
PRO cuesta 79 € al mes, sin impuestos, con el año pagado por adelantado. Las denuncias son ilimitadas y cinco personas pueden trabajar en el panel. Pruébelo gratis 30 días.