Obsługa zgłoszeń sygnalistów w handlu i gastronomii
Obsługa zgłoszeń sygnalistów w handlu i gastronomii, która zbiera sprawy ze wszystkich sklepów, restauracji i hoteli na jednej liście. Pracownicy zgłaszają przez kod QR w telefonie, bez zakładania konta. Na wszystkie zgłoszenia odpowiada jeden mały zespół.
Każde miejsce pracy zgłasza inne problemy
Sklep, kuchnia i piętro hotelowe dają własny wzór zgłoszeń. Jeden kanał przyjmuje wszystkie trzy, a lista spraw trzyma je osobno.
- Braki w kasie i dziwne wzorce zwrotów
- Zatrzymywanie osób podejrzanych o kradzież i sprawdzanie toreb
- Grafiki, przerwy i niezapłacone godziny
- Kontrole sanitarne podpisane, ale nigdy niewykonane
- Mobbing albo molestowanie w kuchni
- Napiwki i sposób ich podziału
- Bezpieczeństwo gości i to, kto ma klucz do pokoju
- Godziny i wynagrodzenie w agencyjnym housekeepingu
- Molestowanie ze strony gościa albo współpracownika
W standardzie jest dwanaście kategorii, a listę możesz przepisać, zanim kanał ruszy.
Języki formularza, gdy zespół mówi w kilku językach
Tyle zajmuje uruchomienie strony zgłoszeń dla nowej lokalizacji
Kont, które musi założyć Twój personel
Gdy zespół często się zmienia
W handlu i gastronomii rotacja bywa wysoka, a wiele osób pracuje sezonowo. Narzędzie, które wymaga konta i hasła, między sezonami idzie w zapomnienie.
Uruchomienie kanału we wszystkich lokalizacjach
Jedna strona zgłoszeń obsługuje całą firmę. Wydrukuj ten sam kod QR dla każdego sklepu, kuchni i hotelu. Nie ma czego ustawiać osobno w każdym miejscu.
Wszystkie sprawy prowadzi mały zespół. Wybierz drugą osobę na tygodnie nieobecności pierwszej oraz trzecią drogę dla zgłoszenia, które wskazuje kierownika.
Powieś informację przy drzwiach pokoju socjalnego i powiedz o niej na odprawie przed zmianą. Nie każdy w sklepie czy w kuchni ma służbowy adres e-mail, więc sam e-mail nie wystarczy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy sieć sklepów, restauracji albo hoteli musi mieć kanał zgłoszeń?
Obowiązek wynika z Ustawy o sygnalistach i dotyczy firm, dla których pracuje co najmniej 50 osób, licząc też zleceniobiorców i współpracowników B2B. Liczy się cała firma ze wszystkimi lokalizacjami, więc sieć małych punktów przekracza próg dużo wcześniej niż którykolwiek z nich osobno.
Czy personel sezonowy i agencyjny się liczy?
Tak. Ustawa chroni każdego, kto dowiaduje się o nieprawidłowości przy pracy dla Ciebie. Obejmuje to personel sezonowy, agencyjny, osoby na okresie próbnym oraz tych, którzy już odeszli. Wszyscy korzystają z tego samego linku.
Jak trzymać sprawy ze wszystkich lokalizacji w jednym miejscu?
Każde zgłoszenie trafia do jednego panelu. Filtrujesz po statusie, kategorii albo osobie prowadzącej i czytasz liczby w podziale na miesiące. Każda sprawa to jeden zaszyfrowany wątek, więc nic nie leży w prywatnej skrzynce ani na grupowym czacie.
Ile to kosztuje sieć?
PRO kosztuje 79 € miesięcznie netto, gdy rok jest opłacony z góry. Zgłoszenia są bez limitu, a w panelu pracuje pięć osób. Przez 30 dni testujesz za darmo.