Software de avertizare sigur
Formular de raportare criptat și anonim, notificări automate, panou de administrare. Un angajat raportează o abatere, echipa dumneavoastră răspunde, iar avertizorul primește un răspuns fără ca identitatea să-i fie dezvăluită.
Cu încrederea clienților din întreaga lume
Aplicația de avertizare WeMoral este un instrument ușor de utilizat. După ce vă înregistrați, putem pregăti o pagină dedicată de raportare, personalizată în funcție de identitatea vizuală a brandului dumneavoastră, fără costuri suplimentare. Veți primi un link de raportare pe care îl puteți distribui angajaților și altor părți interesate.
Cei care raportează ajung la canal prin intermediul unui link web personalizat, al unui formular încorporat pe intranetul dumneavoastră sau al unui cod QR tipărit pe afișele de la locul de muncă.
Descrieți problema
Informatorul completează o formă anonimă și 100% sigură. Acest pas este foarte simplu.
Furnizați dovezi opționale
Adenunțorul poate încărca atașamente precum fișiere, fotografii, videoclipuri și poate furniza informații suplimentare, dacă este necesar. Toate câmpurile de formular de raportare pot fi personalizate.
Trimiteți raportul
Toate datele sunt criptate și se creează un nou raport de caz. Managerii de caz desemnați de dvs. sunt notificați și sunt capabili să răspundă. Atașamentele de caz sunt scanate pentru viruși. Avertizorul primește o legătură unică protejată prin parolă la caz pentru o comunicare ulterioară.
Examinați și răspundeți
Raportarea ajunge în panoul dumneavoastră WeMoral, iar persoanele desemnate să gestioneze cazurile sunt notificate prin e-mail. Acestea examinează cazul, decid cum să procedeze și pot contacta în siguranță avertizorul pentru a solicita detalii suplimentare sau a oferi feedback. Toate comunicările bidirecționale rămân criptate și confidențiale.
Software de avertizor care este
sigure, confidențiale și conforme.
Fără urme de identitate
Nu înregistrăm adrese IP pe formularul de raportare, scripturile de amprente de browser și analiză sunt dezactivate implicit pe paginile de trimitere de rapoarte, iar fișierele încărcate au metadatele (EXIF, autor, istoricul revizuirilor) eliminate înainte de a ajunge în dosarul cazului.
Conform cu RGPD
Baza legală, drepturile persoanei asupra căreia se referă datele și controalele de reținere sunt încorporate în flux, nu adăugate posterior. Clauze Contractuale Standard sunt disponibile la cerere pentru clienții Enterprise.
Comunicare criptată
Mesajele bidirecționale dintre cel care raportează și persoana care gestionează cazul sunt criptate în tranzit și în repaus. Cei care raportează anonim primesc un cod unic de caz care le permite să se reconecteze pentru continuare, fără a crea vreodată un cont sau a furniza un e-mail.
Reşedință de date în UE
Toate datele cazului sunt stocate la Frankfurt, Germania, în interiorul Uniunii Europene. Datele rămân întotdeauna în UE.
Încărcări multimedia
Cei care raportează pot trimite prin formular scris, înregistrare vocală sau încărcare de fișiere, iar persoanele care gestionează cazurile răspund pe același canal, fără ca niciuna dintre părți să-și expună vreodată e-mailul personal sau numărul de telefon.
Servicii complete
Totul se află într-un singur loc. Tabloul de bord pentru gestionarea cazurilor acoperă primirea, trierea, investigarea și închiderea cazurilor, astfel încât să nu fie nevoie să combinați instrumente separate de tichete, stocare a documentelor și raportare.
Analiză
Urmăriți raportările din cadrul companiei dumneavoastră dintr-un tablou de bord centralizat. Filtrați cazurile după stare, canal, categorie sau încărcare a persoanei care le gestionează și exportați cifrele solicitate de comitetul de audit sau de revizuirile consiliului.
Permisiuni
Controlați accesul și atribuiți roluri prin panoul nostru de control ușor de utilizat. Decideți cine poate citi, răspunde sau închide un caz și restricționați câmpurile sensibile cu date PII la un set mai restrâns de persoane autorizate atunci când o raportare o impune.
Creat pentru a îndeplini standardele de conformitate
Unde se află datele dumneavoastră
Toate datele cazurilor sunt stocate pe infrastructură găzduită în UE, la Frankfurt, Germania. Datele rămân întotdeauna în UE. Accesul este limitat la persoanele desemnate de organizația dumneavoastră să gestioneze cazurile, iar fiecare citire și scriere este înregistrată într-o pistă de audit.
Ce spun clienții noștri
Am pus pagina de raportare online în 5 minute. Formularul de raportare era deja tradus în cele 6 limbi de care aveam nevoie, astfel încât filialele noastre din Franța, Spania și Germania au avut un canal funcțional înainte de termenul legal.
Director HR · Producție · 1.200 de angajați
Tabloul de bord pentru cazuri ne-a organizat toată munca. Fiecare raportare, fiecare mesaj, fiecare atașament într-o singură cronologie criptată. Echipa a renunțat să mai jongleze cu foi de calcul și a început să închidă cazurile de două ori mai repede.
Office Manager · Servicii financiare
Cei care raportează primesc un cod privat de acces după trimitere și pot reveni pentru actualizări fără a-și dezvălui identitatea. Acel canal anonim bidirecțional a fost funcționalitatea care a convins consiliul nostru să facă schimbarea.
Consilier juridic · Servicii IT
11 zile → 2 ore
Timpul mediu de confirmare a raportărilor avertizorilor a scăzut cu 99% după trecerea la WeMoral, menținând echipa de conformitate confortabil în intervalul de 7 zile pentru confirmare impus de Directiva UE privind avertizorii.
Grup media · ~1.000 de angajați · operațiuni în 4 state membre UE
Întrebări frecvente
Noua cerință decurge din Directiva (UE) 2019/1937 a Parlamentului European și a Consiliului din 23 octombrie 2019 privind protecția persoanelor care raportează încălcări ale dreptului Uniunii și obligă orice entitate care își desfășoară activitatea pe teritoriul UE să fie conformă cu aceasta.
Canalele interne de avertizare devin mai importante ca niciodată. Conform Directivei, angajatorii ar trebui să implementeze sisteme interne adecvate pentru a-și încuraja angajații să raporteze incidentele în primul rând pe plan intern, adică în primul rând către angajatorul lor. Trebuie totuși menționat că avertizorii vor fi protejați de Directivă și atunci când raportează către autoritățile competente sau către mass-media.
Directiva UE impune cerințe specifice privind natura canalului de avertizare ce trebuie pus la dispoziție. Condiția principală este ca sistemul să asigure anonimatul avertizorului. WeMoral este o soluție simplificată care menține angajatorii conformi cu cele mai recente cerințe și oferă angajaților cel mai înalt nivel de securitate și anonimat.
Da. Trimiterea anonimă este opțiunea implicită: cei care raportează descriu problema, atașează opțional dovezi și nu trebuie niciodată să furnizeze nume, e-mail sau date de contact. Formularul de raportare poate fi configurat și pentru a permite raportări identificate, cu câmpurile pentru nume și contact marcate drept date cu caracter personal (date PII).
Da. Cei care raportează pot înregistra un mesaj vocal direct din formularul de raportare în locul descrierii scrise sau alături de aceasta. Înregistrarea este criptată împreună cu restul raportării și ajunge la persoana care gestionează cazul sub formă de atașament. Numeroase reglementări privind avertizarea cer organizațiilor să accepte raportări vocale, iar acest canal îndeplinește respectiva cerință.
Toate datele cazurilor sunt stocate pe infrastructură găzduită în UE, la Frankfurt, Germania. Accesul este limitat la persoanele desemnate de organizația dumneavoastră să gestioneze cazurile; fiecare citire și scriere este înregistrată într-o pistă de audit.
Da. Platforma este construită pentru a îndeplini cerințele RGPD, cu Clauze Contractuale Standard Schrems II, infrastructură găzduită în UE la Frankfurt, perioade de păstrare definite și o listă documentată de subîmputerniciți. Semnăm Acorduri privind Prelucrarea Datelor la cerere și tratăm datele fiecărei raportări drept categorie specială, de la primire până la ștergere.
Sistemul nostru de avertizare este disponibil în 25 de limbi. Cei care raportează își aleg limba la începutul formularului; persoanele care gestionează cazurile pot alege independent. Puteți activa simultan toate limbile acceptate sau doar subsetul potrivit publicului dumneavoastră.
Configurarea tehnică este simplă. Pagina dumneavoastră de raportare personalizată este activă în câteva minute de la înregistrare, fără implicarea departamentului IT. Implementarea completă (redactarea procedurii de avertizare, instruirea persoanelor care gestionează cazurile, comunicarea canalului către personal) durează de obicei câteva zile. Vă ajutăm la fiecare etapă, inclusiv cu modele de proceduri și materiale de instruire pentru persoanele care gestionează cazurile.
Da. Persoanele care gestionează cazurile au acces la tablouri de bord în timp real, cu numărul de cazuri (noi / în curs / închise / total), o diagramă circulară a stărilor și un grafic cronologic al raportărilor pe săptămână, lună, an sau întreaga perioadă. Tabloul de bord poate fi filtrat pe companie sau filială pentru grupurile care administrează mai multe entități, iar indicatorii pot fi exportați pentru raportare la nivel de consiliu de administrație.
Da. O singură autentificare vă oferă profiluri separate de companie pentru fiecare entitate juridică sau filială din grupul dumneavoastră, cu aceeași echipă care gestionează cazurile pentru toate. Formularele pentru cei care raportează sunt disponibile din start în 25 de limbi, astfel încât filialele care operează în țări diferite pot prezenta fiecare un canal localizat. Direcționarea cazurilor per entitate (persoane diferite care gestionează cazurile pentru fiecare companie) se află pe foaia de parcurs; în prezent, primirea cazurilor este unificată la nivelul grupului.