Bezpečný software pro whistleblowing
Šifrovaný anonymní oznamovací formulář, automatická upozornění, administrátorský panel. Zaměstnanec ohlásí pochybení, váš tým reaguje, oznamovatel obdrží odpověď, aniž by odhalil svou totožnost.
Důvěřují nám zákazníci po celém světě
Software pro whistleblowing WeMoral je snadno použitelný nástroj. Po registraci vám můžeme bez dodatečných nákladů připravit specializovanou oznamovací stránku přizpůsobenou vaší značce. Obdržíte odkaz na oznamovací kanál, který můžete distribuovat mezi zaměstnance a další zainteresované strany.
Oznamovatelé se ke kanálu dostanou prostřednictvím webového odkazu s vaší značkou, vloženého formuláře na vašem intranetu nebo vytištěného QR kódu na nástěnných plakátech.
Popište problém
Informátor vyplňuje anonymní a 100% bezpečnou formu. Tento krok je velmi přímočarý.
Poskytněte nepovinné důkazy
Oznamovatel může nahrávat přílohy, jako jsou soubory, fotografie, videa a v případě potřeby poskytnout další informace. Všechna pole formuláře pro hlášení lze přizpůsobit.
Odeslat zprávu
Všechna data jsou šifrována a vzniká nová kazuistika. Správci případů, které jste přidělili, jsou informováni a jsou schopni odpovědět. Přílohy případů jsou skenovány na přítomnost virů. Oznamovatel obdrží jedinečný odkaz chráněný heslem na pouzdro pro další komunikaci.
Přezkoumejte a reagujte
Oznámení dorazí do vašeho panelu WeMoral a určení správci případů jsou upozorněni e-mailem. Případ přezkoumají, rozhodnou, jak postupovat, a mohou bezpečně kontaktovat oznamovatele s žádostí o další podrobnosti nebo poskytnutím zpětné vazby. Veškerá obousměrná komunikace zůstává šifrovaná a důvěrná.
Software Whistleblower, který je
bezpečné, důvěrné a vyhovující.
Žádná stopa identity
Neprotokoluljeme IP adresy ve formuláři hlášení, skripty pro profilování prohlížeče a analytiku jsou ve výchozím nastavení vypnuty na stránkách pro odeslání zprávy a nahrané soubory mají metadata (EXIF, autor, historii revizí) odstraněna dříve, než se dostanou do případového spisu.
V souladu s GDPR z hlediska návrhu
Právní základ, práva subjektů údajů a kontroly uchovávání jsou zabudovány v pracovním postupu, ne přidány dodatečně. Standardní smluvní doložky jsou dostupné na vyžádání pro zákazníky Enterprise.
Šifrovaná komunikace
Obousměrné zprávy mezi oznamovatelem a osobou řešící případ jsou šifrovány při přenosu i v klidu. Anonymní oznamovatelé obdrží jednorázový kód případu, který jim umožní se znovu přihlásit a sledovat vývoj, aniž by si někdy vytvářeli účet nebo sdíleli e-mail.
Umístění dat v EU
Všechna data případu jsou uložena ve Frankfurtu v Německu uvnitř Evropské unie. Data vždy zůstávají v EU.
Multimediální nahrávání
Oznamovatelé mohou podat oznámení napsaným formulářem, hlasovou nahrávkou nebo nahráním souboru a osoby řešící případy odpovídají stejným kanálem, aniž by kterákoli strana někdy odhalila osobní e-mail nebo telefonní číslo.
Komplexní servis
Vše je na jednom místě. Dashboard pro správu případů pokrývá příjem, třídění, vyšetřování a uzavření případu, takže nemusíte sešívat samostatné nástroje pro ticketing, ukládání dokumentů a reporting.
Analytika
Udržujte přehled o oznámeních ve vaší firmě z centralizovaného dashboardu. Filtrujte případy podle stavu, kanálu, kategorie nebo pracovního zatížení řešitele a exportujte čísla, která vyžaduje váš auditní výbor nebo přehledy pro představenstvo.
Oprávnění
Kontrolujte přístup a přidělujte role pomocí našeho snadno použitelného ovládacího panelu. Rozhodněte, kdo může číst, odpovídat na případ nebo jej uzavřít, a omezte citlivá pole PII na užší okruh oprávněných řešitelů, pokud to oznámení vyžaduje.
Postaveno tak, aby splňovalo standardy compliance
Kde jsou vaše data
Veškerá data případů jsou uložena na infrastruktuře hostované v EU ve Frankfurtu nad Mohanem v Německu. Data vždy zůstávají v EU. Přístup je omezen na osoby řešící případy, které vaše organizace určí, a každé čtení i zápis je zaznamenáno v auditní stopě.
Co o nás říkají naši zákazníci
Oznamovací stránku jsme spustili za 5 minut. Oznamovací formulář už byl přeložen do 6 jazyků, které jsme potřebovali, takže naše dceřiné společnosti ve Francii, Španělsku a Německu měly funkční kanál ještě před zákonnou lhůtou.
HR ředitelka · Výroba · 1 200 zaměstnanců
Dashboard případů nám uspořádal celou práci. Každé oznámení, každá zpráva, každá příloha v jedné šifrované časové ose. Náš tým přestal žonglovat s tabulkami a začal uzavírat případy dvakrát rychleji.
Office Manager · Finanční služby
Oznamovatelé po podání obdrží soukromý přístupový kód a mohou se vracet pro aktualizace, aniž by odhalili, kdo jsou. Tento obousměrný anonymní kanál byl funkcí, která přesvědčila naše představenstvo o přechodu.
Právní poradce · IT služby
11 dní → 2 hodiny
Průměrná doba potvrzení oznámení od oznamovatelů klesla o 99 % po přechodu na WeMoral, takže compliance tým pohodlně dodržuje 7denní lhůtu pro potvrzení podle směrnice EU o ochraně oznamovatelů.
Mediální skupina · ~1 000 zaměstnanců · působnost ve 4 členských státech EU
Nejčastější dotazy
Nový požadavek vychází ze směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1937 ze dne 23. října 2019 o ochraně osob, které oznamují porušení práva Unie, a zavazuje každý subjekt působící v EU, aby s ní byl v souladu.
Interní oznamovací kanály jsou důležitější než kdy dříve. Podle směrnice by zaměstnavatelé měli zavést vhodné interní systémy, aby své zaměstnance povzbudili k internímu oznamování incidentů, tedy v první řadě svému zaměstnavateli. Je však třeba poznamenat, že oznamovatelé budou směrnicí chráněni i při oznamování příslušným orgánům nebo médiím.
Směrnice EU klade specifické požadavky na povahu oznamovacího kanálu, který má být poskytnut. Hlavní podmínkou je, že systém musí zajistit anonymitu oznamovatele. WeMoral je efektivní řešení, které udržuje zaměstnavatele v souladu s nejnovějšími požadavky a poskytuje zaměstnancům nejvyšší úroveň bezpečnosti a anonymity.
Ano. Anonymní podání je výchozí: oznamovatelé popíšou problém, volitelně přiloží důkazy a nikdy nemusí sdělit jméno, e-mail ani kontaktní údaj. Oznamovací formulář lze také nakonfigurovat tak, aby umožňoval identifikovaná oznámení, s poli pro jméno a kontakt označenými jako osobně identifikovatelné informace (data PII).
Ano. Oznamovatelé mohou nahrát hlasovou zprávu přímo z oznamovacího formuláře místo psaní popisu, nebo společně s ním. Nahrávka je šifrována společně se zbytkem oznámení a dostane se k osobě řešící případ jako příloha. Mnoho předpisů o whistleblowingu vyžaduje, aby organizace přijímaly hlasová oznámení, a tento kanál tento požadavek pokrývá.
Veškerá data případů jsou uložena na infrastruktuře hostované v EU ve Frankfurtu nad Mohanem v Německu. Přístup je omezen na osoby řešící případy, které vaše organizace určí; každé čtení i zápis je zaznamenáno v auditní stopě.
Ano. Platforma je postavena tak, aby splňovala požadavky GDPR, se standardními smluvními doložkami podle Schrems II, infrastrukturou hostovanou v EU ve Frankfurtu nad Mohanem, definovanými dobami uchovávání a zdokumentovaným seznamem subdodavatelů. Na vyžádání podepisujeme smlouvy o zpracování osobních údajů a s daty každého oznámení nakládáme jako se zvláštní kategorií od přijetí až po smazání.
WeMoral podporuje 25 jazyků. Oznamovatelé si zvolí svůj jazyk na začátku formuláře; osoby řešící případy mohou jazyk přepínat nezávisle. Můžete povolit všechny podporované jazyky najednou, nebo jen tu podmnožinu, která odpovídá vašemu publiku.
Technické nastavení je přímočaré. Vaše značkou opatřená oznamovací stránka je v provozu během několika minut po registraci, bez potřeby zapojení IT. Plnější zavedení (sestavení postupu pro whistleblowing, instruktáž osob řešících případy, komunikace kanálu zaměstnancům) obvykle zabere několik dní. Pomáháme s každým krokem, včetně šablon postupů a školicích materiálů pro osoby řešící případy.
Ano. Osoby řešící případy vidí dashboardy v reálném čase s počty případů (nové / probíhající / uzavřené / celkem), koláčový graf stavů a časovou řadu podání podle týdne, měsíce, roku nebo za celé období. Dashboard lze filtrovat podle společnosti nebo dceřiné společnosti pro skupiny spravující více subjektů a metriky lze exportovat pro reporting na úrovni představenstva.
Ano. Jedno přihlášení vám poskytne samostatné firemní profily pro každý právní subjekt nebo dceřinou společnost ve vaší skupině, se stejným týmem pro řešení případů napříč všemi. Formuláře pro oznamovatele jsou hned k dispozici v 25 jazycích, takže dceřiné společnosti působící v různých zemích mohou každá nabízet lokalizovaný kanál. Směrování případů podle subjektu (různé osoby řešící případy pro různé společnosti) je v plánu; dnes je příjem případů sjednocen napříč skupinou.