Droša trauksmes celšanas programmatūra
Šifrēta, anonīma ziņošanas forma, automātiski paziņojumi, administratora panelis. Darbinieks ziņo par pārkāpumu, jūsu komanda reaģē, un trauksmes cēlējs saņem atbildi, neatklājot savu identitāti.
Uzticas klienti visā pasaulē
WeMoral trauksmes celšanas programmatūra ir viegli lietojams rīks. Pēc tam, kad esat reģistrējies, mēs varam bez papildu maksas sagatavot speciālu ziņošanas lapu, kas pielāgota jūsu zīmola identitātei. Jūs saņemsiet trauksmes celšanas ziņošanas saiti, ko varat izplatīt darbiniekiem un citām ieinteresētajām personām.
Ziņotāji sasniedz kanālu, izmantojot zīmola tīmekļa saiti, iegulto formu jūsu iekštīklā vai izdrukātu QR kodu uz darba vietas plakātiem.
Aprakstiet problēmu
Svilcēja aizpilda anonīmu un 100% drošā veidā. Šis solis ir ļoti vienkāršs.
Sniedziet izvēles pierādījumus
Ziņotājam var augšupielādēt pielikumus, piemēram, failus, fotoattēlus, videoklipus un vajadzības gadījumā sniegt papildu informāciju. Visus atskaišu veidlapas laukus var pielāgot.
Iesniegt atskaiti
Visi dati tiek šifrēti un tiek izveidota jauna pieteikumu atskaite. Jūsu piešķirtie lietu vadītāji tiek informēti un spēj atbildēt. Lietas pielikumi tiek skenēti vīrusiem. Informācijas cēlējs saņem unikālu ar paroli aizsargātu saiti uz lietu turpmākai saziņai.
Pārskatiet un atbildiet
Ziņojums nonāk jūsu WeMoral panelī, un norīkotie lietu pārvaldnieki saņem paziņojumu pa e-pastu. Viņi pārskata lietu, izlemj, kā rīkoties, un var droši sazināties ar trauksmes cēlēju, lai pieprasītu papildu informāciju vai sniegtu atgriezenisko saiti. Visa divvirzienu saziņa paliek šifrēta un konfidenciāla.
Ziņotāju programmatūra, kas ir
droša, konfidenciāla un atbilstoša.
Bez identitātes pēdas
Mēs neierakstām IP adreses pārskatīšanas veidlapā, pārlūka nospiedumi un analītika skripti ir pēc noklusējuma izslēgti pārskata iesniegšanas lapās, un augšupielādētajiem failiem pirms nokļūšanas lietas failā tiek noņemti metadati (EXIF, autors, versiju vēsture).
Atbilst GDPR
Likumīgais pamatojums, datu subjekta tiesības un saglabāšanas kontrole ir iekļautas darbplūsmā, nevis piespiedu kārtā. Standarta līgumiskie noteikumi ir pieejami pēc pieprasījuma Enterprise klientiem.
Šifrēta saziņa
Divvirzienu ziņas starp ziņotāju un lietas izskatītāju tiek šifrētas gan pārsūtīšanas laikā, gan miera stāvoklī. Anonīmi ziņotāji saņem vienreizēju lietas kodu, kas ļauj viņiem atkārtoti pieteikties un sekot līdzi norisei, nekad neizveidojot kontu un nedalot e-pastu.
ES datu rezidence
Visi lietas dati tiek glabāti Frankfurtē, Vācijā, Eiropas Savienības iekšienē. Dati vienmēr paliek ES.
Multivides augšupielādes
Ziņotāji var iesniegt informāciju, izmantojot rakstītu formu, balss ierakstu vai failu augšupielādi, un lietu izskatītāji atbild pa to pašu kanālu, nekad neatklājot personīgo e-pastu vai tālruņa numuru.
Visaptverošs pakalpojums
Viss atrodas vienuviet. Lietu pārvaldības informācijas panelis aptver saņemšanu, triāžu, izmeklēšanu un lietas slēgšanu, tāpēc jums nav jāsasaista atsevišķi biļešu, dokumentu glabāšanas un atskaišu rīki.
analītika
Sekojiet līdzi ziņojumiem savā uzņēmumā no centralizēta informācijas paneļa. Filtrējiet lietas pēc statusa, kanāla, kategorijas vai izskatītāja noslodzes un eksportējiet rādītājus, kurus prasa jūsu audita komiteja vai valdes pārskati.
Atļaujas
Kontrolējiet piekļuvi un piešķiriet lomas, izmantojot mūsu viegli lietojamo vadības paneli. Izlemiet, kurš var lasīt, atbildēt vai slēgt lietu, un, ja ziņojums to prasa, ierobežojiet sensitīvus PII laukus šaurākam pilnvaroto izskatītāju lokam.
Veidots, lai atbilstu atbilstības standartiem
Kur dzīvo jūsu dati
Visi lietu dati tiek glabāti ES bāzētā infrastruktūrā Frankfurtē, Vācijā. Dati vienmēr paliek ES. Piekļuve ir ierobežota tikai tiem lietu izskatītājiem, kurus norīko jūsu organizācija, un katra lasīšana un rakstīšana tiek reģistrēta auditācijas pierakstos.
Ko saka mūsu klienti
Ziņošanas lapu palaidām 5 minūtēs. Ziņošanas forma jau bija pārtulkota 6 valodās, kas mums bija nepieciešamas, tāpēc mūsu meitas sabiedrībām Francijā, Spānijā un Vācijā bija strādājošs kanāls pirms juridiskā termiņa iestāšanās.
Personāla direktors · Ražošana · 1200 darbinieku
Lietu informācijas panelis sakārtoja visu mūsu darbu. Katrs ziņojums, katra ziņa, katrs pielikums vienā šifrētā laika līnijā. Mūsu komanda pārstāja žonglēt ar izklājlapām un sāka slēgt lietas divreiz ātrāk.
Biroja vadītājs · Finanšu pakalpojumi
Pēc iesniegšanas ziņotāji saņem privātu piekļuves kodu, un viņi var atgriezties pēc atjauninājumiem, neatklājot, kas viņi ir. Šī divvirzienu anonīmā kanāla iespēja bija tā funkcija, kas pārliecināja mūsu valdi par pāreju.
Juriskonsults · IT pakalpojumi
11 dienas → 2 stundas
Vidējais laiks līdz trauksmes cēlēju ziņojumu apstiprināšanai pēc pārejas uz WeMoral samazinājās par 99%, ļaujot atbilstības komandai komfortabli iekļauties ES Trauksmes cēlēju direktīvas 7 dienu apstiprināšanas logā.
Mediju grupa · ~1000 darbinieku · darbība 4 ES dalībvalstīs
Biežāk uzdotie jautājumi
Jaunā prasība izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes 2019. gada 23. oktobra Direktīvas (ES) 2019/1937 par to personu aizsardzību, kuras ziņo par Savienības tiesību aktu pārkāpumiem, un tā uzliek pienākumu ikvienai ES darbojošamies organizācijai nodrošināt atbilstību tās prasībām.
Iekšējie trauksmes celšanas kanāli kļūst svarīgāki kā jebkad agrāk. Saskaņā ar Direktīvu darba devējiem ir jāievieš piemērotas iekšējās sistēmas, lai mudinātu darbiniekus ziņot par pārkāpumiem iekšēji, proti, vispirms savam darba devējam. Tomēr jāatzīmē, ka trauksmes cēlēji būs aizsargāti ar Direktīvu arī tad, ja ziņos kompetentajām iestādēm vai plašsaziņas līdzekļiem.
ES Direktīva izvirza konkrētas prasības trauksmes celšanas kanāla raksturam. Galvenais nosacījums ir tāds, ka sistēmai jānodrošina trauksmes cēlēja anonimitāte. WeMoral ir vienkāršs risinājums, kas ļauj darba devējiem ievērot jaunākās prasības un sniedz darbiniekiem augstāko drošības un anonimitātes līmeni.
Jā. Anonīma ziņošana ir noklusējuma iespēja: ziņotāji apraksta problēmu, pēc izvēles pievieno pierādījumus un nekad nav jānorāda vārds, e-pasts vai kontaktinformācija. Ziņošanas formu var arī konfigurēt tā, lai pieļautu identificētus ziņojumus, kuros vārds un kontaktinformācijas lauki ir atzīmēti kā personu identificējoša informācija (PII dati).
Jā. Ziņotāji var ierakstīt balss ziņojumu tieši no ziņošanas formas vai nu apraksta vietā, vai papildus tam. Ieraksts tiek šifrēts kopā ar pārējo ziņojumu un nonāk pie lietas izskatītāja kā pielikums. Daudzi trauksmes celšanas noteikumi prasa, lai organizācijas pieņemtu balss ziņojumus, un šis kanāls atbilst šai prasībai.
Visi lietu dati tiek glabāti ES bāzētā infrastruktūrā Frankfurtē, Vācijā. Piekļuve ir ierobežota tikai tiem lietu izskatītājiem, kurus norīko jūsu organizācija; katra lasīšana un rakstīšana tiek reģistrēta auditācijas pierakstos.
Jā. Platforma ir veidota tā, lai atbilstu GDPR prasībām, ar Schrems II Standarta līguma klauzulām, ES bāzētu infrastruktūru Frankfurtē, noteiktiem datu uzglabāšanas termiņiem un dokumentētu apakšapstrādātāju sarakstu. Pēc pieprasījuma slēdzam datu apstrādes līgumus un katra ziņojuma datus no saņemšanas līdz dzēšanai apstrādājam kā īpašu kategoriju.
Mūsu trauksmes celšanas sistēma atbalsta 25 valodas. Ziņotāji izvēlas savu valodu formas sākumā; lietu izskatītāji var pārslēgt valodu neatkarīgi. Var iespējot visas atbalstītās valodas vienlaikus vai tikai to apakškopu, kas atbilst jūsu auditorijai.
Tehniskā uzstādīšana ir vienkārša. Jūsu zīmola identitātei pielāgota ziņošanas lapa ir aktīva dažu minūšu laikā pēc reģistrācijas, IT atbalsts nav nepieciešams. Pilnīgai ieviešanai (trauksmes celšanas procedūras izstrāde, lietu izskatītāju instruktāža, kanāla paziņošana personālam) parasti nepieciešamas dažas dienas. Mēs palīdzam katrā solī, tostarp ar procedūru veidnēm un lietu izskatītāju apmācību materiāliem.
Jā. Lietu izskatītāji redz reāllaika informācijas paneļus ar lietu skaitu (jaunas / procesā / slēgtas / kopā), statusa sektoru diagrammu un iesniegumu laika rindas diagrammu pa nedēļām, mēnešiem, gadiem vai visu laiku. Informācijas paneli var filtrēt pēc uzņēmuma vai meitas sabiedrības grupām, kas pārvalda vairākas vienības, un metrikas var eksportēt valdes līmeņa pārskatiem.
Jā. Viena pieteikšanās sniedz atsevišķus uzņēmuma profilus katrai juridiskai vienībai vai meitas sabiedrībai jūsu grupā, ar vienu un to pašu lietu izskatīšanas komandu visās no tām. Ziņotāju formas ir pieejamas 25 valodās standarta komplektācijā, tāpēc meitas sabiedrības, kas darbojas dažādās valstīs, katra var piedāvāt lokalizētu kanālu. Atsevišķa lietu maršrutēšana katrai vienībai (atšķirīgi izskatītāji katram uzņēmumam) ir attīstības plānā; šobrīd lietu saņemšana ir vienota visā grupā.