Convertirse en denunciante no era el plan de Frances Haugen. Afirma que no le gusta ser el centro de atención, sin embargo las cosas que vio mientras trabajaba en Facebook la empujaron a actuar. Frances Haugen es una exgerente de producto para el imperio de las redes sociales, que recientemente se renombró bajo el nuevo nombre de «Meta». En 2021, divulgó varios documentos internos de Facebook a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y The Wall Street Journal.
Frances se unió a Facebook en 2019, donde se convirtió en gerente de producto en el departamento de integridad cívica. Se dio cuenta de que Facebook priorizaba las ganancias sobre la seguridad pública y decidió dejar la empresa en mayo de 2021. Al mismo tiempo, se puso en contacto con el bufete de abogados sin fines de lucro Whistleblower Aid. Con su apoyo para proporcionarle anonimato y seguridad, Frances comenzó a hablar con miembros del Congreso de los Estados Unidos y The Wall Street Journal.
Ella ha acusado a Facebook de promover el discurso de odio y la desinformación, dañar la democracia y sembrar la división social al polarizar el contenido.
Haugen reveló su identidad como la denunciante cuando apareció en un programa en horario estelar de la televisión estadounidense. La capitalización bursátil de Facebook se desplomó en $6 mil millones en las 24 horas posteriores a la entrevista.
Las quejas presentadas ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y los temas tratados por The Wall Street Journal incluyeron cómo Facebook maneja:
- desinformación política,
- discurso de odio
- salud mental adolescente
- trata de personas
- promoción de la violencia étnica
- trato preferencial para los usuarios de alto perfil
- comunicaciones con los inversores
En noviembre de 2021, se presentó una demanda contra Meta Platforms (anteriormente conocida como Facebook) en nombre de los inversores, en la que se reclamaban representaciones falsas iterativas de ejecutivos (incluidos el CEO Mark Zuckerberg y el CFO David Wehner) basadas en «The Facebook Papers», documentos revelados por Frances Haugen. La demanda no solo busca más de $100 mil millones en daños y perjuicios, sino también que la compañía implemente reformas.
