Το να γίνεις πληροφοριοδότης δεν ήταν σχέδιο της Φράνσις Χάουγκεν. Ισχυρίζεται ότι δεν της αρέσει να είναι το κέντρο της προσοχής, ωστόσο τα πράγματα που είδε ενώ εργαζόταν στο Facebook την ώθησαν να δράσει. Η Frances Haugen είναι πρώην διαχειριστής προϊόντων για την αυτοκρατορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η οποία πρόσφατα μετονομάστηκε με το νέο όνομα «Meta». Το 2021 κοινοποίησε πολλαπλά εσωτερικά έγγραφα του Facebook στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) και στη Wall Street Journal.
Η Frances εντάχθηκε στο Facebook το 2019, όπου έγινε διευθυντής προϊόντων στο τμήμα αστικής ακεραιότητας. Παρατήρησε ότι το Facebook έδωσε προτεραιότητα στο κέρδος έναντι της δημόσιας ασφάλειας και αποφάσισε να εγκαταλείψει την εταιρεία τον Μάιο του 2021. Την ίδια στιγμή, επικοινώνησε με το μη κερδοσκοπικό δικηγορικό γραφείο Whistleblower Aid. Με την υποστήριξή τους για την ανωνυμία και την ασφάλειά της, η Φράνσις άρχισε να μιλάει με μέλη του Κογκρέσου των Ηνωμένων Πολιτειών και της Wall Street Journal.
Έχει κατηγορήσει το Facebook ότι προωθεί τη ρητορική μίσους και την παραπληροφόρηση, καταστρέφοντας τη δημοκρατία και τη σπορά του κοινωνικού διχασμού, πολώνοντας περιεχόμενο.
Ο Χάουγκεν αποκάλυψε την ταυτότητά της ως πληροφοριοδότη όταν εμφανίστηκε σε μια πρώτη εκπομπή στην αμερικάνικη τηλεόραση. Η κεφαλαιοποίηση της αγοράς του Facebook έπεσε κατακόρυφα κατά 6 δισεκατομμύρια δολάρια μέσα σε 24 ώρες από τη συνέντευξη.
Οι καταγγελίες που υποβλήθηκαν στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) και τα θέματα που καλύπτονται από την The Wall Street Journal περιελάμβαναν τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται
- πολιτική παραπληροφόρηση,
- ομιλία μίσους
- εφηβική ψυχική υγεία
- εμπορία ανθρώπων
- προώθηση της εθνοτικής βίας
- προτιμησιακή μεταχείριση για χρήστες υψηλού προφίλ
- επικοινωνία με τους επενδυτές
Τον Νοέμβριο του 2021, υποβλήθηκε αγωγή κατά των Meta Platforms (παλαιότερα γνωστή ως Facebook) εκ μέρους των επενδυτών, υποστηρίζοντας επαναληπτικές ψευδείς δηλώσεις στελεχών (συμπεριλαμβανομένου του Διευθύνοντος Συμβούλου Mark Zuckerberg και του Οικονομικού Διευθυντή David Wehner) με βάση τα «The Facebook Papers» - έγγραφα που αποκαλύφθηκαν από τον Frances Haugen. Όχι μόνο η αγωγή επιδιώκει ζημιές πάνω από 100 δισεκατομμύρια δολάρια, αλλά και για την εφαρμογή μεταρρυθμίσεων από την εταιρεία.
