Klokkenluider worden was niet het plan van Frances Haugen. Ze beweert dat ze het niet leuk vindt om in het middelpunt van de belangstelling te staan, maar dingen die ze zag tijdens het werken bij Facebook hebben haar ertoe aangezet om Frances Haugen is een voormalig productmanager voor het sociale media-imperium, dat zichzelf onlangs omgedoopt heeft onder de nieuwe naam „Meta”. In 2021 maakte ze meerdere interne documenten van Facebook bekend aan de Securities and Exchange Commission (SEC) en The Wall Street Journal.
Frances kwam in 2019 bij Facebook, waar ze productmanager werd op de afdeling burgerlijke integriteit. Ze merkte dat Facebook prioriteit gaf aan winst boven openbare veiligheid en ze besloot het bedrijf in mei 2021 te verlaten. Tegelijkertijd nam ze contact op met het advocatenkantoor Whistleblower Aid zonder winstoogmerk. Met hun steun om haar anonimiteit en veiligheid te bieden, begon Frances te praten met leden van het Amerikaanse Congres en The Wall Street Journal.
Ze heeft Facebook beschuldigd van het bevorderen van haatzaaiende uitlatingen en verkeerde informatie, het schaden van de democratie en het zaaien van sociale verdeeldheid
Haugen onthulde haar identiteit als klokkenluider toen ze op een prime-time show op de Amerikaanse televisie verscheen. De marktkapitalisatie van Facebook daalde binnen 24 uur na het interview met $6 miljard.
De klachten ingediend bij de Securities and Exchange Commission (SEC) en onderwerpen die door The Wall Street Journal worden behandeld, omvatten hoe Facebook omgaat met:
- politieke verkeerde informatie,
- haatzaaien
- geestelijke gezondheid van tieners
- mensenhandel
- bevordering van etnisch geweld
- voorkeursbehandeling voor spraakmakende gebruikers
- communicatie met investeerders
In november 2021 werd namens investeerders een rechtszaak aangespannen tegen Meta Platforms (voorheen bekend als Facebook), waarbij hij iteratieve valse verklaringen claimde van leidinggevenden (waaronder CEO Mark Zuckerberg en CFO David Wehner) op basis van „The Facebook Papers” - documenten onthuld door Frances Haugen. Niet alleen zoekt de rechtszaak meer dan $100 miljard aan schadevergoeding, maar ook voor het bedrijf om hervormingen door te voeren.
