Stát se oznamovatelem nebyl plán Frances Haugenové. Tvrdí, že se jí nelíbí být středem pozornosti, věci, které viděla při práci na Facebooku, ji však přiměly jednat. Frances Haugen je bývalá produktová manažerka říše sociálních médií, která se nedávno rebrandovala pod novým názvem „Meta“. V roce 2021 zveřejnila několik interních dokumentů Facebooku Komisi pro cenné papíry (SEC) a The Wall Street Journal.
Frances se připojila k Facebooku v roce 2019, kde se stala produktovou manažerkou oddělení občanské integrity. Všimla si, že Facebook upřednostňuje zisk před veřejnou bezpečností a v květnu 2021 se rozhodla opustit společnost. Ve stejnou dobu, oslovila neziskovou advokátní kancelář Whistleblower Aid. S jejich podporou poskytovat její anonymitu a bezpečnost, Frances začala mluvit s členy Kongresu Spojených států a The Wall Street Journal.
Obvinila Facebook z propagace nenávistných projevů a dezinformací, poškození demokracie a setí sociálního rozdělení polarizací obsahu.
Haugen odhalila svou identitu oznamovatele, když se objevila v hlavní show v americké televizi. Tržní kapitalizace Facebooku se během 24 hodin od rozhovoru propadla o 6 miliard dolarů.
Stížnosti podané u Komise pro cenné papíry (SEC) a témata, na něž se vztahuje The Wall Street Journal, zahrnovaly způsob, jakým Facebook zpracovává:
- politické dezinformace,
- nenávistná řeč
- dospívající duševní zdraví
- obchodování s lidmi
- podpora etnického násilí
- preferenční zacházení pro vysoce postavené uživatele
- komunikace s investory
V listopadu 2021 byla podána žaloba na Meta Platforms (dříve známá jako Facebook) jménem investorů, která požadovala iterativní falešná prohlášení vedoucích pracovníků (včetně generálního ředitele Marka Zuckerberga a finančního ředitele Davida Wehnera) na základě „The Facebook Papers“ - dokumenty odhalené Frances Haugen. Soudní proces nejenže usiluje o náhradu škody přes 100 miliard dolarů, ale také pro společnost realizovat reformy.
