Postati zviždačem nije bio plan Frances Haugen. Tvrdi da ne voli biti u središtu pozornosti, no stvari koje je vidjela tijekom rada na Facebooku gurnule su je na djelovanje. Frances Haugen je bivša menadžerica proizvoda za carstvo društvenih medija, koje se nedavno rebrandiralo pod novim imenom "Meta". Godine 2021. objavila je više internih dokumenata Facebooka Komisiji za vrijednosne papire (SEC) i The Wall Street Journal.
Frances se pridružila Facebooku 2019. godine gdje je postala voditeljica proizvoda u odjelu građanskog integriteta. Primijetila je da Facebook prioritizira profit nad javnom sigurnošću i odlučila je napustiti tvrtku u svibnju 2021. U isto vrijeme, kontaktirala je neprofitnu odvjetničku tvrtku Whistleblower Aid. Uz njihovu podršku da joj pruže anonimnost i sigurnost, Frances je počela razgovarati s članovima američkog Kongresa i The Wall Street Journala.
Optužila je Facebook za promicanje govora mržnje i dezinformacija, oštećivanje demokracije i sjetvu socijalne podjele polarizacijom sadržaja.
Haugen je otkrila svoj identitet kao zviždača kada se pojavila u udarnom showu na američkoj televiziji. Facebook tržišna kapitalizacija plumeted za 6 milijardi dolara u roku od 24 sata od intervjua.
Pritužbe podnesene Komisiji za vrijednosne papire i burze (DIP) i teme koje pokriva The Wall Street Journal uključivale su
- političke dezinformacije,
- govor mržnje
- mentalno zdravlje tinejdžera
- trgovina ljudima
- promicanje etničkog nasilja
- povlašteni tretman za korisnike visokog profila
- komunikacije s investitorima
U studenom 2021. podignuta je tužba protiv Meta Platforms (ranije poznate kao Facebook) u ime investitora, tvrdeći iterativne lažne izjave rukovoditelja (uključujući izvršnog direktora Marka Zuckerberga i CFO Davida Wehnera) na temelju "The Facebook Papers" - dokumentima koje je otkrila Frances Haugen. Ne samo da tužba traži više od 100 milijardi dolara štete, već i za provedbu reformi tvrtke.
