El denunciante Peiter «Mudge» Zatko trabajó como jefe de seguridad de Twitter desde 2020 hasta que lo despidieron en 2022, y afirma que durante ese tiempo fue testigo de las «deficiencias extremas y evidentes de Twitter en todos los ámbitos de su mandato».
Durante muchos años, nadie tuvo nada de qué quejarse de Twitter, pero a finales de 2022 salieron a la luz hechos que hicieron que esta plataforma tuviera problemas de relaciones públicas. Un denunciante de Twitter, empleado de la empresa, declaró ante el Congreso de los Estados Unidos que la empresa tiene brechas de seguridad evidentes y que los numerosos fallos que se produjeron el año pasado se convirtieron en una puerta de entrada a los ataques de hackeo ilegales por parte de agentes de todo el mundo.
«Estoy aquí hoy porque el liderazgo de Twitter está engañando al público, a los legisladores, a los reguladores e incluso a su propia junta directiva», dijo Zatko al comenzar su testimonio bajo juramento. «No saben qué datos tienen, dónde están ni de dónde provienen, por lo que no es de extrañar que no puedan protegerlos. (...) No importa quién tenga las llaves si no hay cerraduras».
En julio pasado, Zatko presentó una denuncia ante el Congreso de los Estados Unidos, el Departamento de Justicia, la Comisión Federal de Comercio y la Comisión de Bolsa y Valores, alegando que Twitter está engañando a los reguladores y al público acerca de sus prácticas de seguridad. Declaró bajo juramento, citando una serie de pruebas que había recopilado durante su tiempo en Twitter. Dividió sus preocupaciones en dos categorías: la empresa no sabe lo suficiente sobre sus propios datos y los empleados tienen demasiado acceso a los datos de los usuarios. Zatko enfatizó que la compañía se enfoca solo en las ganancias, sin preocuparse por la seguridad no solo de sus usuarios, sino también de todo el país, los Estados Unidos.
El denunciante declaró que había atrapado a un empleado de Twitter que era un agente secreto de otro país, que quería obtener información desfavorable y peligrosa para los Estados Unidos. Cuando denunció la situación, su empleador lo despidió. Durante la audiencia de denuncia de irregularidades, los legisladores estadounidenses expresaron la necesidad de una mayor regulación de Twitter y otras empresas de redes sociales. El senador Richard Blumenthal también sugirió la necesidad de una nueva agencia reguladora dentro del Departamento de Justicia de los Estados Unidos que «se centre más en la privacidad, la seguridad, la protección de los usuarios y la seguridad nacional del país».