Ilmiantaja Peiter ”Mudge” Zatko työskenteli Twitterin turvallisuuspäällikkönä vuodesta 2020, kunnes hänet erotettiin vuonna 2022, ja kertoo tuona aikana nähneensä Twitterin "äärimmäisiä, räikeitä puutteita kaikilla toimeksiantonsa alueilla ”.
Monien vuosien ajan kenelläkään ei ollut mitään valittamista Twitteristä, mutta vuoden 2022 lopussa tuli esiin tosiasioita, jotka saivat tämän alustan kamppailemaan PR-ongelmien kanssa. Twitterin ilmiantaja, yrityksen työntekijä, todisti Yhdysvaltain kongressin edessä, että yhtiöllä on räikeitä tietoturva-aukkoja, ja viime vuonna tapahtuneista lukuisista epäonnistumisista tuli portti agenttien laittomiin hakkerointihyökkäyksiin ympäri maailmaa.
”Olen täällä tänään, koska Twitterin johto johtaa harhaan yleisöä, lainsäätäjiä, sääntelyviranomaisia ja jopa omaa johtokuntaa”, Zatko sanoi aloittaessaan vannoneen todistuksensa. ”He eivät tiedä, mitä tietoja heillä on, missä se on tai mistä se tulee, joten ei ole ihme, etteivät he voi suojata sitä. Ei ole väliä kenellä on avaimet, jos lukkoja ei ole.”
Viime heinäkuussa Zatko jätti ilmiantajan valituksen Yhdysvaltain kongressille, oikeusministeriölle, liittovaltion kauppakomissiolle ja Securities and Exchange Commissionille väittäen, että Twitter johtaa harhaan sääntelyviranomaisia ja yleisöä turvallisuuskäytännöistään. Hän todisti valan alla, vedoten useisiin todisteisiin, jotka hän oli kerännyt Twitterissä ollessaan. Hän jakoi huolensa kahteen kategoriaan: yritys ei tiedä tarpeeksi omista tiedoistaan, ja työntekijöillä on liikaa pääsy käyttäjätietoihin. Zatko korosti, että yritys keskittyy vain voittoihin, ei välitä paitsi käyttäjien, myös koko maan - Yhdysvaltojen - turvallisuudesta.
Ilmiantaja ilmoitti, että hän oli saanut kiinni yhden Twitter-työntekijän, joka oli toisen maan salainen agentti, haluavat saada epäsuotuisia ja vaarallisia tietoja Yhdysvalloille. Tilanteesta uutisoidessaan työnantaja antoi hänelle potkut. Ilmiantajien kuulemisen aikana, Yhdysvaltain lainsäätäjät ilmaisivat tarpeen lisää Twitterin ja muiden sosiaalisen median yritysten sääntelyä. Senaattori Richard Blumenthal ehdotti myös, että Yhdysvaltain oikeusministeriössä tarvitaan uusi sääntelyvirasto, joka ”keskittyisi enemmän yksityisyyteen, turvallisuuteen, käyttäjien suojaan ja maan kansalliseen turvallisuuteen”.
