Ο πληροφοριοδότης Peiter «Mudge» Zatko εργάστηκε ως επικεφαλής ασφαλείας του Twitter από το 2020 μέχρι την απόλυσή του το 2022, και αναφέρει ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου υπήρξε μάρτυρας των «ακραίων, φανερών ελλείψεων του Twitter σε κάθε τομέα της εντολής του».
Για πολλά χρόνια, κανείς δεν είχε τίποτα να διαμαρτυρηθεί για το Twitter, αλλά στα τέλη του 2022, ήρθαν στο φως γεγονότα που προκάλεσαν αυτή την πλατφόρμα να αγωνιστεί με προβλήματα δημοσίων σχέσεων. Ένας πληροφοριοδότης από το Twitter, υπάλληλος της εταιρείας, κατέθεσε ενώπιον του Κογκρέσου στις ΗΠΑ ότι η εταιρεία έχει μεγάλα κενά ασφαλείας και οι πολυάριθμες αποτυχίες που σημειώθηκαν πέρυσι έγιναν πύλη για παράνομες επιθέσεις hacking από πράκτορες από όλο τον κόσμο.
«Βρίσκομαι εδώ σήμερα επειδή η ηγεσία του Twitter παραπλανεί το κοινό, τους νομοθέτες, τις ρυθμιστικές αρχές, ακόμα και το δικό του διοικητικό συμβούλιο», δήλωσε ο Ζάτκο καθώς ξεκίνησε την ένορκη κατάθεσή του. «Δεν ξέρουν τι δεδομένα έχουν, πού βρίσκονται ή από πού προέρχονται, οπότε δεν είναι περίεργο που δεν μπορούν να τα προστατεύσουν. (...) Δεν έχει σημασία ποιος έχει τα κλειδιά αν δεν υπάρχουν κλειδαριές».
Τον περασμένο Ιούλιο, ο Zatko υπέβαλε καταγγελία για πληροφοριοδότες στο Κογκρέσο των ΗΠΑ, στο Υπουργείο Δικαιοσύνης, στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, ισχυριζόμενος ότι το Twitter παραπλανεί τις ρυθμιστικές αρχές και το κοινό σχετικά με τις πρακτικές ασφαλείας που εφαρμόζει. Κατέθεσε ενόρκως, επικαλούμενος μια σειρά αποδεικτικών στοιχείων που είχε συλλέξει κατά τη διάρκεια της θητείας του στο Twitter. Διαίρεσε τις ανησυχίες του σε δύο κατηγορίες: η εταιρεία δεν γνωρίζει αρκετά για τα δικά της δεδομένα και οι εργαζόμενοι έχουν υπερβολική πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών. Ο Zatko τόνισε ότι η εταιρεία επικεντρώνεται μόνο στα κέρδη, χωρίς να νοιάζεται για την ασφάλεια όχι μόνο των χρηστών της, αλλά και ολόκληρης της χώρας - των Ηνωμένων Πολιτειών.
Ο πληροφοριοδότης δήλωσε ότι είχε πιάσει έναν υπάλληλο του Twitter ο οποίος ήταν μυστικός πράκτορας μιας άλλης χώρας, θέλοντας να αποκτήσει δυσμενείς και επικίνδυνες πληροφορίες για τις ΗΠΑ. Όταν ανέφερε την κατάσταση, απολύθηκε από τον εργοδότη του. Κατά τη διάρκεια της ακρόασης των πληροφοριοδοτών, νομοθέτες των ΗΠΑ εξέφρασαν την ανάγκη για περισσότερη ρύθμιση του Twitter και άλλων εταιρειών κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Ο γερουσιαστής Richard Blumenthal πρότεινε επίσης την ανάγκη για μια νέα ρυθμιστική υπηρεσία στο Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ που θα «επικεντρωθεί περισσότερο στην ιδιωτικότητα, την ασφάλεια, την προστασία των χρηστών και την εθνική ασφάλεια της χώρας».
