Whistleblower Peiter „Mudge“ Zatko pracoval ako šéf bezpečnosti Twitteru od roku 2020 až do jeho prepustenia v roku 2022 a hovorí, že počas tejto doby bol svedkom „extrémnych, do očí bijúce nedostatky Twitteru vo všetkých oblastiach svojho mandátu“.
Po mnoho rokov sa nikto nemal na čo sťažovať na Twitter, ale na konci roku 2022 vyšli najavo fakty, ktoré spôsobili, že táto platforma bojovala s problémami s PR. Oznámateľ z Twitteru, zamestnanec spoločnosti, pred Kongresom v USA svedčil, že spoločnosť má do očí bijúce bezpečnostné diery a početné zlyhania, ku ktorým došlo minulý rok, sa stali bránou k nezákonným hackerským útokom agentov z celého sveta.
„Som tu dnes, pretože vedenie Twitteru zavádza verejnosť, zákonodarcov, regulačných orgánov a dokonca aj jej vlastné predstavenstvo,“ povedal Zatko, keď začal svoje prísahové svedectvo. „Nevedia, aké údaje majú, odkiaľ sú alebo odkiaľ pochádzajú, takže nie je divu, že ich nemôžu chrániť. (...) Nezáleží na tom, kto má kľúče, ak nie sú žiadne zámky.“
Vlani v júli podal Zatko sťažnosť informátora na Kongres USA, ministerstvo spravodlivosti, Federálnej obchodnej komisie a komisie pre cenné papiere a burzu, pričom tvrdil, že Twitter zavádza regulačné orgány a verejnosť o svojich bezpečnostných postupoch. Svedčil pod prísahou a citoval celý rad dôkazov, ktoré zhromaždil počas svojho pôsobenia na Twitteri. Svoje obavy rozdelil do dvoch kategórií: spoločnosť nevie dosť o svojich vlastných údajoch a zamestnanci majú príliš veľký prístup k používateľským údajom. Zatko zdôraznil, že spoločnosť sa zameriava iba na zisky, nestará sa o bezpečnosť nielen svojich používateľov, ale aj celej krajiny - Spojených štátov.
Informátor uviedol, že chytil jedného zamestnanca Twitteru, ktorý bol tajným agentom inej krajiny a chcel získať nepriaznivé a nebezpečné informácie pre USA. Keď ohlásil situáciu, bol prepustený jeho zamestnávateľom. Počas vypočutia informátora americkí zákonodarcovia vyjadrili potrebu väčšej regulácie Twitteru a ďalších spoločností sociálnych médií. Senátor Richard Blumenthal tiež navrhol potrebu novej regulačnej agentúry v rámci amerického ministerstva spravodlivosti, ktorá by sa „viac zamerala na súkromie, bezpečnosť, ochranu používateľov a národnú bezpečnosť krajiny“.
