Å bli varsleren var ikke Frances Haugens plan. Hun hevder at hun ikke liker å være sentrum for oppmerksomheten, men ting hun så mens hun jobbet på Facebook presset henne til å handle. Frances Haugen er tidligere produktsjef for sosialmediimperiet, som nylig ombranded seg under det nye navnet «Meta». I 2021 avslørte hun flere Facebooks interne dokumenter til Securities and Exchange Commission (SEC) og The Wall Street Journal.
Frances begynte på Facebook i 2019 hvor hun ble produktsjef i samfunnsintegritetsavdelingen. Hun la merke til at Facebook prioriterte profitt over offentlig sikkerhet og hun bestemte seg for å forlate selskapet i mai 2021. Samtidig nådde hun ut til det ideelle advokatfirmaet Whistleblower Aid. Med deres støtte til å gi henne anonymitet og sikkerhet, begynte Frances å snakke med medlemmer av USAs kongress og The Wall Street Journal.
Hun har anklaget Facebook for å fremme hatytringer og feilinformasjon, skade demokrati og så sosial deling ved polariserende innhold.
Haugen avslørte sin identitet som varsleren da hun dukket opp på et prime-time-show på amerikansk fjernsyn. Facebooks markedsverdi plumeted med 6 milliarder dollar innen 24 timer etter intervjuet.
Klager innlevert til Securities and Exchange Commission (SEC) og emner som omfattes av The Wall Street Journal inkluderte hvordan Facebook håndterer:
- politisk feilinformasjon,
- hate tale
- tenårings mental helse
- menneskehandel
- fremme av etnisk vold
- fortrinnsrett behandling for høyprofilerte brukere
- kommunikasjon med investorer
I november 2021 ble det anlagt søksmål mot Meta Platforms (tidligere kjent som Facebook) på vegne av investorer, og hevdet iterative falske representasjoner av ledere (inkludert administrerende direktør Mark Zuckerberg og CFO David Wehner) basert på «The Facebook Papers» - dokumenter avslørt av Frances Haugen. Ikke bare søker søksmålet over 100 milliarder dollar i erstatning, men også for selskapet å gjennomføre reformer.
