Questions fréquemment posées sur les logiciels de dénonciation

Le système de signalement d'alerte permet la soumission sécurisée d'un rapport par un lanceur d'alerte et la communication sécurisée entre les parties. Le système WeMoral garantit l'anonymat et la sécurité des données. De plus, tous les cas et leurs solutions sont enregistrés et sauvegardés dans le panneau en ligne, ce qui assure le respect de la Directive Européenne sur la protection des lanceurs d'alerte et d'autres exigences formelles.

Par défaut, nous proposons une voie de signalement entièrement anonyme - à la fois en ce qui concerne le fait que le lanceur d'alerte ne fournit aucune information personnelle ou de contact, et que nous ne stockons aucune donnée de transmission. Optionnellement, cependant, vous pouvez ajouter des champs de formulaire dans lesquels les lanceurs d'alerte peuvent saisir leurs données.

Avec le forfait Standard, vous commandez en ligne et le formulaire destiné aux déclarants est opérationnel en moins de 5 minutes - le profil de l'entreprise, la marque et les champs de saisie sont configurés dans le panneau lui-même, sans contrat nécessaire. Avec le forfait Enterprise, notre équipe élabore la configuration avec vous, y compris les domaines personnalisés et l'authentification unique, et le canal est généralement opérationnel dans quelques jours ouvrables.

Nous préparons le formulaire d'entrée en fonction des directives de l'entreprise, ou nous suggérons une gamme par défaut de champs de formulaire. Le formulaire peut être adapté aux besoins de l'entreprise, à la fois en termes d'étendue des questions et de la forme du formulaire (champs à choix multiple, champs à choix unique, champs de date, etc.). Il est également possible d'ajouter des pièces jointes.

Les pièces jointes ajoutées aux rapports sont analysées à l'aide des bases de données antivirus actuelles et des vérifications supplémentaires sont effectuées pour confirmer la sécurité des fichiers envoyés. Toutes les métadonnées qui pourraient permettre d'identifier le lanceur d'alerte sont également supprimées des pièces jointes.

Le forfait Standard couvre jusqu'à 5 utilisateurs du panneau de gestion et le forfait Enterprise supprime entièrement la limite. Chaque utilisateur est lié à un rôle - visualiseur, gestionnaire de cas, administrateur - de sorte que la même personne peut lire les cas, répondre aux lanceurs d'alerte, assigner des propriétaires, ou simplement regarder les statistiques, selon ce que le rôle permet.

Le système de service de signalement d'alerte WeMoral a été conçu selon la formule « sécurité par défaut ». Le contenu des rapports et des pièces jointes est stocké sous forme chiffrée (conformément aux normes de chiffrement du marché des algorithmes de cryptographie asymétrique). Seules les personnes assignées au rôle approprié ont accès au contenu des tickets et, pour ce faire, elles doivent entrer un mot de passe de déchiffrement individuel (différent du mot de passe de connexion). Chaque entreprise a la capacité de créer des comptes utilisateur et de gérer les rôles selon ses propres politiques de sécurité.

Oui, le système WeMoral permet une communication sécurisée et confidentielle entre les parties. Après l'envoi de la notification, le lanceur d'alerte reçoit un lien unique et un mot de passe qui lui permettent d'accéder à la page Web sur laquelle la conversation sera visible. Cette communication est chiffrée et permet au lanceur d'alerte de rester en sécurité et anonyme.

Oui, l'un des éléments du panneau WeMoral est l'enregistrement de tous les signalements. L'historique des solutions à tous les cas est également conservé. Il est possible de consulter les cas à la fois sous la forme d'une liste de demandes et d'un rapport avec des graphiques.

Oui. WeMoral est construit autour des exigences de la Directive Européenne sur la protection des lanceurs d'alerte (2019/1937) - un canal de signalement anonyme, une communication sécurisée bidirectionnelle, un stockage chiffré, une rétention configurable, et une piste d'audit complète. La directive a été transposée en droit national dans les 27 États membres de l'UE, et WeMoral satisfait aux exigences techniques que partagent ces lois nationales.

Toutes les données de cas sont stockées sur une infrastructure hébergée dans l'UE à Francfort, en Allemagne, et chiffrées au repos. L'accès est limité aux gestionnaires de cas que votre organisation désigne ; chaque lecture et écriture est enregistrée. Les fenêtres de rétention sont configurables par organisation, et une fois la période statutaire expirée, le rapport, les pièces jointes et l'historique des messages peuvent être supprimés en toute sécurité.

Le formulaire destiné aux déclarants est disponible en 25 langues. Les lanceurs d'alerte signalent dans leur propre langue et les gestionnaires de cas voient le message original aux côtés d'une traduction, de sorte qu'une organisation multinationale peut gérer un seul canal sans obliger les employés à changer de langue pour déposer une plainte.

La confidentialité de l'identité est la norme par défaut - les soumissions anonymes ne laissent aucune adresse IP, empreinte digitale du navigateur ou piste de session remontant au déclarant, les pièces jointes sont dépouillées de leurs métadonnées, et chaque consultation d'un cas est enregistrée dans une piste d'audit. Les gestionnaires de cas opèrent selon un accès basé sur les rôles de sorte que seul le personnel assigné voit le contenu. La protection procédurale contre les représailles (sécurité de l'emploi, recours légaux) relève du droit national - la Directive 2019/1937 la mandate dans toute l'UE, et WeMoral fournit la couche technique sur laquelle ces protections s'appuient.

Non. La Directive 2019/1937 élargit intentionnellement la classe protégée au-delà des employés : les anciens employés, les candidats à un emploi, les entrepreneurs, les fournisseurs, les indépendants, les stagiaires, les actionnaires et les membres des organes d'administration ou de surveillance sont tous couverts. Le formulaire de signalement n'a pas de vérification d'emploi ; quiconque possède le lien du canal peut déposer un rapport.

Oui - nous proposons un forfait de démonstration de 60 jours avec accès complet aux fonctionnalités PRO, aucune carte de crédit à l'avance, aucun engagement. Vous pouvez convertir à un abonnement payant à tout moment, ou vous retirer à la fin de l'essai sans aucune conséquence.