Coletamos as perguntas mais frequentes que você nos faz ao considerar a implementação do software de denúncia de irregularidades.
Qual é a vantagem de usar a denúncia de irregularidades?
O sistema de denúncia de irregularidades permite o envio seguro de uma denúncia por um denunciante e a comunicação segura entre o festas. O sistema WeMoral garante anonimato e dados segurança. Além disso, todos os casos e suas soluções são registrados e salvos no painel on-line, o que garante o cumprimento dos requisitos formais.
As denúncias podem ser enviadas pelo denunciante apenas anonimamente?
Por padrão, oferecemos um caminho de denúncia totalmente anônimo - tanto em termos do fato de o denunciante não fornecer nenhum dado pessoal ou de contato, quanto de não armazenarmos nenhum dados de transmissão. Opcionalmente, no entanto, você pode adicionar campos de formulário nos quais os denunciantes podem inserir seus dados.
Como é a implementação do software de denúncia de irregularidades?
Depois de assinar o contrato, preparamos um perfil completo da empresa com um formulário de inscrição. O sistema de denúncia de irregularidades está em funcionamento em um dia e não requer nenhum envolvimento no lado da empresa.
Quais campos o formulário de envio contém e posso alterá-los?
Preparamos o formulário de entrada com base nas diretrizes da empresa ou sugerimos uma variedade padrão de campos do formulário. O formulário pode ser adaptado às necessidades da empresa, tanto em termos do escopo do perguntas e o formulário (campos de múltipla escolha, campos de escolha única, campos de data etc.). Também é possível adicionar anexos.
O envio de anexos em denúncias de denúncias é seguro?
Os anexos adicionados aos relatórios são verificados com o uso dos bancos de dados de vírus atuais e verificações adicionais são realizadas para confirmar a segurança dos arquivos enviados. Qualquer metadado que poderia permitir a identificação do denunciante também é removido dos anexos.
Quantos funcionários podem acessar o painel e resolver casos?
Como parte do pacote WeMoral padrão, você pode designar até 20 pessoas que terão acesso ao painel on-line e, dependendo da função atribuída, poderão visualizar o conteúdo de casos, reaja a eles, designe usuários ou apenas acompanhe as estatísticas dos casos.
As denúncias dos denunciantes estão protegidas?
O sistema de atendimento de denunciantes da WeMoral foi projetado na fórmula “segurança por padrão”. O conteúdo dos relatórios e anexos é armazenado de forma criptografada (de acordo com o criptografia padrões de mercado de algoritmos de criptografia assimétrica). Somente pessoas designadas para a função apropriada têm acesso ao conteúdo dos tíquetes e, para isso, devem inserir um indivíduo senha de decodificação (diferente da senha de login). Cada empresa tem a capacidade de criar contas de usuário e gerenciar funções de acordo com suas próprias políticas de segurança.
É possível realizar mais correspondência com o denunciante?
Sim, o sistema WeMoral permite a comunicação segura e confidencial entre as partes. Depois de enviar a notificação, o denunciante recebe um link e uma senha exclusivos que permitem eles para entre na página da web na qual a conversa ficará visível. Essa comunicação é criptografada e permite que o denunciante permaneça seguro e anônimo.
O registro de submissão de denunciantes está disponível?
Sim, um dos elementos do painel WeMoral é o registro de todas as submissões. O histórico das soluções para todos os casos também é mantido. É possível visualizar os casos na forma de lista de aplicativos e um relatório com gráficos.
