Bardzo ważne jest, aby pracodawca zachęcał do korzystania z wewnętrznych kanałów dla sygnalistów jako głównego sposobu zgłaszania nadużyć. Ale co się stanie, gdy pracownik zgłosi problem komuś innemu niż jego pracodawca?
Pracownik może zdecydować się na dokonanie zgłoszenia komuś innemu niż jego pracodawca z kilku powodów:
- organizacja nie posiada żadnego dostępnego kanału raportowania dla sygnalistów
- sygnalista nie ma wiedzy o istniejących kanałach raportowania w organizacji
- sygnalista obawia się potencjalnych konsekwencji zgłoszenia problemu
- sygnalista wątpi, że po zgłoszeniu problemu zostaną podjęte jakiekolwiek działania
Istnieją konkretne działania, które pracodawca może podjąć, aby zaradzić czynnikom wymienionym powyżej. Posiadanie jasnych i dobrze zakomunikowanych zasad i procedur zachęca do zgłaszania problemów wewnętrznie. Kolejnym ważnym czynnikiem jest kultura organizacyjna – musi ona wspierać przejrzystość i zaufanie. Jeśli organizacja nie zapewni i nie będzie wyraźnie komunikować kanału dla sygnalistów i nie zastosuje kultury organizacyjnej zachęcającej do przejrzystości i zaufania, pracownicy mogą zwrócić się ze swoimi obawami do organów zewnętrznych. Mogą być to media społecznościowe lub tradycyjne, regulatorzy rynku lub organy zarządzające.
Pracownik zgłaszający się do mediów może spodziewać się utraty praw chroniących sygnalistów. Istnieją jednak szczególne okoliczności, w których pracownik może udać się do mediów bez utraty swoich praw. Sygnalista musi mieć pewność, że wszelkie zgłaszane przez niego informacje są prawdziwe. Zasadne może być również zwrócenie się do mediów, jeśli sygnalista ma uzasadnione przekonanie, że pracodawca może narazić go na „szkodę” lub zniszczyć dowody, jeśli zgłosi się wewnętrznie.
