ISO 37002 - Sistema de gestión de denuncias

ISO 37002 - Sistema de gestión de denuncias

Damian Sawicki |

Las organizaciones obligadas por la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo a implementar procedimientos de denuncia de irregularidades se enfrentan a un dilema de cómo cumplir con éxito este deber. La norma ISO 37002:2021, desarrollada por la Organización Internacional de Normalización, es de gran ayuda para establecer un sistema de denuncia de irregularidades claro, fácil de usar y eficaz.

Al buscar procedimientos de denuncia de irregularidades para cumplir con la nueva legislación de la Directiva de la UE, puede encontrar las normas ISO internacionales. Analicemos qué papel desempeñan las normas ISO en el proceso de implementación de un sistema de denuncia de irregularidades en su organización y cómo se relacionan con la nueva legislación de denuncia de irregularidades.

¿Qué son las normas ISO?

Colecciones internacionales de reglas estandarizadas y mejores prácticas sobre cómo administrar, mejorar o asegurar varios aspectos de las organizaciones en los sectores privado, público o sin fines de lucro.

Las normas ISO pueden proporcionar orientación sobre cómo implementar la Directiva de la UE

ISO 37002 es un catálogo de instrucciones, pautas y soluciones que lo ayudarán a crear, implementar y cumplir con el sistema de denuncia de irregularidades de su organización compatible con la legislación sobre denuncias de irregularidades. El documento completo se divide en cuatro categorías: 1) recibir informes de irregularidades 2) informe de evaluación de irregularidades 3) abordar el informe de irregularidades 4) concluir casos de denuncia de irregularidades Si está interesado en comprar el documento, visite el sitio web de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

¿Son necesarias las normas ISO?

La ISO crea procedimientos como documentos genéricos y estandarizados. Gracias a eso, son apropiados para todas las organizaciones, independientemente del sector económico o el tamaño. La ISO 37002 puede funcionar como una norma individual en su empresa o se puede adaptar fácilmente a los estándares de gestión implementados. Por lo tanto, la adaptación de las normas ISO no es necesaria para crear un sistema de denuncia de irregularidades adecuado. Sin embargo, operar un negocio de acuerdo con los estándares internacionales generalmente se considera un síntoma de un modelo de gestión de la más alta calidad. Si está buscando orientación sobre cómo crear un sistema de denuncia de irregularidades seguro y útil, que cumpla con los requisitos de las Directivas de la UE, los estándares ISO son sustantivos y prácticos fuente de información.

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