W tym artykule zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, które nam zadajecie zastanawiając się nad wdrożeniem systemu zgłoszeń dla sygnalistów.
Co daje nam system zgłoszeń dla sygnalistów?
System zgłoszeń dla sygnalistów umożliwia bezpieczne przesłanie zgłoszenia przez sygnalistę oraz bezpieczną komunikację pomiędzy stronami. System WeMoral zapewnia anonimowość oraz bezpieczeństwo danych. Ponadto, wszystkie sprawy i ich rozwiązania są rejestrowane i zapisywane w panelu on-line, co zapewnia zgodność z wymogami formalnymi.
Czy zgłoszenia mogą być przesyłane przez sygnalistę wyłącznie anonimowo?
Domyślnie proponujemy całkowicie anonimową ścieżkę zgłoszenia - zarówno jeśli chodzi o fakt, że sygnalista nie podaje żadnych danych osobowych ani kontaktowych oraz nie przechowujemy żadnych danych o transmisji. Opcjonalnie jednak można dodać pola formularza, w których sygnalista może podać swoje dane.
Jak wygląda wdrożenie rozwiązania WeMoral?
Po podpisaniu umowy, przygotowujemy kompletny profil firmy wraz z formularzem zgłoszeniowym. Uruchomienie systemu jest gotowe w ciągu jednego dnia i nie wymaga żadnego zaangażowania ze strony firmy zamawiającej rozwiązanie.
Jakie pola zawiera formularz zgłoszenia i czy mogę go edytować?
Formularz przygotowujemy według wytycznych firmy zamawiającej rozwiązanie lub proponujemy domyślny zakres pól formularza. Formularz można dostosować do potrzeb firmy zarówno jeśli chodzi o zakres pytań oraz formę (pola wielokrotnego wyboru, pola jednokrotnego wyboru, pola daty itp). Możliwe jest też dodawanie załączników.
Czy przesyłanie załączników w zgłoszeniach jest bezpieczne?
Załączniki dodawane do zgłoszeń są skanowane przy pomocy aktualnych baz wirusowych oraz przeprowadzane są dodatkowe weryfikacje potwierdzające bezpieczeństwo przesyłanych plików. Z załączników są również usuwane wszelkie metadane, które mogłyby umożliwić identyfikację sygnalisty.
Ile osób z firmy może mieć dostęp do panelu i rozwiązywać na zgłoszenia?
W ramach standardowego pakietu WeMoral można wyznaczyć nawet 20 osób, które będą miały dostęp do panelu on-line i w zależności od przypisanej roli będą mieć możliwość wglądu w treść spraw, reagować na nie, przypisywać użytkowników, lub tylko śledzić statystyki zgłoszeń.
Czy przechowywane zgłoszenia są zabezpieczone?
System obsługi sygnalistów WeMoral został zaprojektowany w formule "security by default". Treść zgłoszeń oraz załączniki przechowywane są w formie zaszyfrowanej (zgodnie z rynkowymi standardami algorytmów szyfrujących kryptografii asymetrycznej). Tylko osoby przypisane do odpowiedniej roli mają dostęp do treści zgłoszeń i aby to zrobić muszą wprowadzić indywidualne hasło deszyfrujące (inne niż hasło logowania). Każda firma ma możliwość tworzenia kont użytkowników i zarządzania rolami zgodnie z własnymi politykami bezpieczeństwa.
Czy możliwe jest prowadzenie dalszej korespondencji z sygnalistą?
Tak, system do osbsługi sygnalistów WeMoral umożliwia bezpieczną i poufną komunikację pomiędzy stronami. Po wysłaniu zgłoszenia, sygnalista otrzymuje unikalny link i hasło, które umożliwiają wejście na stronę, na której widoczna będzie konwersacja. Komunikacja ta jest szyfrowana i pozwala zachować bezpieczeństwo i anonimowość.
Czy w systemie jest widoczny rejestr zgłoszeń?
Tak, jednym z elementów panelu systemu WeMoral jest rejestr zgłoszeń. Zachowana jest również historia rozpatrywania wszystkich spraw. Możliwy jest podgląd spraw zarówno w formie listy zgłoszeń, jak i raportu z graficzną prezentacją.
