Mēs esam apkopojuši visbiežāk uzdotos jautājumus, kurus jūs mums uzdodat, apsverot ziņošanas programmatūras ieviešanu.
Kāds ir ieguvums, izmantojot ziņošanas?
Par trauksmes cēlēju ziņošanas sistēma dod iespēju ziņotāju droši iesniegt ziņojumu un drošu saziņu starp pusēm. WeMoral sistēma nodrošina anonimitāti un datus drošību. Turklāt visi gadījumi un to risinājumi tiek reģistrēti un saglabāti tiešsaistes panelī, kas nodrošina atbilstību formālajām prasībām.
Vai ziņotāju ziņojumus var nosūtīt tikai anonīmi?
Pēc noklusējuma mēs piedāvājam pilnīgi anonīmu ziņošanas ceļu - gan attiecībā uz to, ka ziņotājs nesniedz nekādu personisku vai kontaktinformāciju, gan to, ka mēs neuzglabājam nevienu pārraides dati. Ja vēlaties, tomēr varat pievienot veidlapas laukus, kuros ziņotāji var ievadīt savus datus.
Kā izskatās ziņošanas programmatūras ieviešana?
Pēc līguma parakstīšanas mēs sagatavojam pilnu uzņēmuma profilu ar pieteikuma veidlapu. Ziņošanas sistēma ir izveidota un darbojas vienas dienas laikā, un tai nav nepieciešama iesaistīšanās uz uzņēmuma pusē.
Kādi lauki ir iesnieguma veidlapā, un vai tos var mainīt?
Mēs sagatavojam ievades veidlapu, pamatojoties uz uzņēmuma vadlīnijām, vai arī iesakām noklusējuma veidlapas lauku diapazonu. Veidlapu var pielāgot uzņēmuma vajadzībām gan attiecībā uz darbības joma jautājumi un veidlapa (daudzizvēļu lauki, vienas izvēles lauki, datumu lauki utt.). Ir iespējams arī pievienot pielikumus.
Vai trauksmes ziņojumos pielikumu sūtīšana ir droša?
Ziņojumiem pievienotie pielikumi tiek skenēti, izmantojot pašreizējās vīrusu datubāzes, un tiek veiktas papildu pārbaudes, lai apstiprinātu nosūtīto failu drošību. Visi metadati, kas varētu ļauj identificēt ziņotāju tiek noņemts arī no pielikumiem.
Cik darbinieku var piekļūt panelim un risināt lietas?
Kā daļu no standarta WeMoral paketes jūs varat norādīt līdz 20 cilvēkiem, kuriem būs piekļuve tiešsaistes panelim, un atkarībā no piešķirtās lomas varēs apskatīt saturu gadījumos, reaģēt uz tiem, piešķirt lietotājus vai vienkārši izsekot lietu statistiku.
Vai trauksmes cēlēju repoti ir nodrošināti?
WeMoral ziņotāju servisa sistēma tika izstrādāta “security by default” formulā. Atskaišu un pielikumu saturs tiek glabāts šifrētā veidā (saskaņā ar šifrēšana tirgus standarti asimetrisko kriptogrāfijas algoritmu). Tikai personām, kurām piešķirta atbilstoša loma, ir piekļuve biļešu saturam, un, lai to izdarītu, viņiem jāievada indivīds atšifrēšanas parole (izņemot pieteikšanās paroli). Katram uzņēmumam ir iespēja izveidot lietotāju kontus un pārvaldīt lomas atbilstoši savām drošības politikām.
Vai ir iespējams veikt turpmāku saraksti ar ziņotāju?
Jā, WeMoral sistēma nodrošina drošu un konfidenciālu saziņu starp pusēm. Pēc paziņojuma nosūtīšanas ziņotājam tiek piešķirta unikāla saite un parole, kas to ļauj viņus ievadiet tīmekļa lapu, kurā būs redzama saruna. Šis paziņojums ir šifrēts un ļauj ziņotājiem palikt drošībā un anonīmā veidā.
Vai ir pieejams ziņotāju iesniegšanas reģistrs?
Jā, viens no WeMoral paneļa elementiem ir visu iesniegumu ieraksts. Tiek saglabāta arī visu lietu risinājumu vēsture. Ir iespējams aplūkot gadījumus gan kā pieteikumu sarakstu un ziņojumu ar kā diagrammas.
