Gali būti įvairių būdų, kaip kreiptis į neteisėtus padarinius, apie kuriuos pranešta. Priklausomai nuo to, ar darbuotojas jaučiasi galintis pranešti apie problemą tiesiogiai savo tiesioginiam vadovui, ar jie pasirenka anoniminį pranešėjo kanalą.
Tuo atveju tiesioginis ataskaitų teikimas, vadovas turėtų nuspręsti, ar jis gali spręsti šį klausimą, ar jis turėtų būti eskaluojamas. Atsižvelgdama informinimo politiką ir atitinkamus mokymus organizacijoje gali aprūpinti vadovus priimti šiuos sprendimus.
Didesnės organizacijos paprastai turi paskirta komanda arba asmuo į kuriuos galima kreiptis, kai darbuotojai nori pranešti apie problemą. Šis būdas yra ypač pagrįstas, kai nutrūksta tiesioginio valdymo santykiai arba kai ataskaitoje dalyvauja tiesioginis vadovas.
Jei informacijos pranešėjas pasirenka anoniminį būdą, labai svarbu turėti saugus ir lengvas ataskaitų teikimo kanalas už juos. Be to, toks ataskaitų teikimo kanalas turėtų būti veiksmingai perduodamas organizacijoje.
Nepriklausomai nuo to, kaip buvo pranešta apie problemą, būtina surinkti visą svarbią informaciją, kad būtų galima visiškai suprasti situaciją. Tai galima padaryti per susitikimą akis į akį arba, jei informatoriai nori likti anonimiški, per saugų ir šifruotą ryšio kanalą žiniatinklio ataskaitų teikimo įrankyje.
Priklausomai nuo to, kaip rimta problema, apie kurią pranešta, gali pakakti pokalbio su asmeniu, kuris susijęs su neteisėta veikla. Sunkesniems atvejams gali prireikti oficialaus tyrimo, o organizacija yra atsakinga už tinkamo veiksmo pasirinkimą pagal įgyvendintus whistleblowing procedūra.
Toliau pateikiama keletas gerųjų praktikų, susijusių su pranešimais apie pranešimą apie pranešimus:
-
gerbti ir apsaugoti informėjo norą likti anoniminiu
-
rimtai, profesionaliai ir nuosekliai tvarkyti visas ataskaitas
-
įsitikinkite, kad informacijos atskleidimas neturės įtakos jų darbo situacijai
-
Pateikite grįžtamąją informaciją apie veiksmus, kurių reikia imtis, ir kiekvienos gautos ataskaitos atnaujinimo tvarkaraštį
Be to, saugos ir valdymo tikslais gera praktika naudoti ataskaitų teikimo sistemos funkcijas:
-
išlaikyti gautų atvejų santrauką
-
analizuoti informuojančius atvejus pagal laiką, vietą ir pobūdį
-
registruoja informatoriams suteikto grįžtamojo ryšio laiką ir turinį
