Un informatore è quando un dipendente scopre pratiche disoneste, illegali, fraudolente o pericolose da parte del suo datore di lavoro o collega. Un dipendente che denuncia una condotta scorretta che ritiene sia di interesse pubblico è una persona autorizzata all'interno di un'organizzazione o di un luogo di lavoro, a seconda delle procedure seguite. Sono ciò che conosciamo come segnalazione o segnalazione di irregolarità.
L'ascesa del whistleblowing è iniziata con la crisi finanziaria globale del 2007-2008, che ha portato a una repressione della corruzione aziendale, e oggi i vantaggi di un sistema di whistleblowing vanno oltre la denuncia delle irregolarità finanziarie. Le informazioni ottenute dalle attività di segnalazione possono essere preziose per le organizzazioni che vogliono prevenire i danni derivanti da tali attività. Inoltre, gli studi dimostrano che l'implementazione di canali di comunicazione interna adeguati ed efficaci attraverso i quali i dipendenti possono esprimere preoccupazioni su attività discutibili avvantaggia i dipendenti tanto quanto l'organizzazione.
I sistemi di segnalazione delle irregolarità possono diventare una parte preziosa di una strategia globale di gestione della salute e della sicurezza che incoraggia la responsabilità e dà ai lavoratori voce e influenza sul posto di lavoro. L'onestà e la trasparenza aiutano a consentire una comunicazione chiara ed efficace tra dipendenti e reparti di gestione, con conseguente maggiore produttività ed efficienza. Con l'onestà tra i dipendenti, è probabile che una maggiore formazione di dipendenti dedicati e leali contribuirà al successo della tua azienda.
Politica sulle denunce di irregolarità
Un efficace politica sulle denunce di irregolarità migliora anche l'ambiente etico aumentando la fiducia dei dipendenti nel fatto che le loro preoccupazioni etiche saranno prese sul serio e che non saranno puniti per i tentativi in buona fede di denunciare presunte violazioni della legge o del codice etico.
Inoltre, un recente sondaggio tra i clienti sulle segnalazioni organizzative mostra che il 50% degli intervistati ha affermato che creare fiducia è il principale vantaggio di un sistema di segnalazione. Ciò suggerisce che la segnalazione di irregolarità è andata oltre le hotline di allerta precoce ed è ora una parte importante degli strumenti etici organizzativi.
Tuttavia, al fine di sistema di segnalazione per svolgere il suo ruolo ed essere vantaggioso sia per l'organizzazione che per i dipendenti, deve essere adatto all'organizzazione. Ciò significa che i migliori risultati porteranno a un sistema di segnalazione, che sarà adattato alla specificità dell'organizzazione e dei suoi dipendenti. L'implementazione del sistema consiste non solo nella fornitura di software adeguati, ma soprattutto nella creazione di politiche interne appropriate e nella formazione adeguata dei dipendenti.
Ogni politica dovrebbe includere dettagli su ciò che i dipendenti devono sapere in caso di segnalazione. Una politica in materia di informatori per i lavoratori dovrebbe spiegare le loro procedure per la divulgazione delle informazioni e come si aspettano un feedback. Dovrebbe anche mostrare come il dipendente ha fischiato e come ha percepito il risultato. In fin dei conti, l'obiettivo dovrebbe essere sia quello di garantire il sistema stesso, ma soprattutto quello di garantire il comfort e l'anonimato dell'informatore.
