D'fhéadfadh go mbeadh bealaí éagsúla ann chun druidim leis an éagóir tuairiscithe. Ag brath ar cibé an mbraitheann an fostaí in ann an cheist a thuairisciú go díreach chuig a maoirseoir láithreach nó roghnaíonn siad an cainéal sceithire gan ainm.
I gcás tuairisciú díreach, ba cheart don mhaoirseoir cinneadh a dhéanamh an féidir leo déileáil leis an gceist nó ar cheart é a ardú. Is féidir le beartas sceithireachta agus oiliúint chuí laistigh den eagraíocht a threalmhú do bhainisteoirí na breithiúnais seo a dhéanamh.
De ghnáth bíonn eagraíochtaí níos mó a foireann ainmnithe nó duine aonair ar féidir leo dul i dteagmháil leo nuair is mian le fostaithe ceist a thuairisciú. Tá an bealach seo réasúnta go háirithe nuair a bhíonn an caidreamh bainistíochta díreach briste nó i gcás ina mbaineann an tuarascáil an maoirseoir láithreach.
Má roghnaíonn an sceithire an bealach gan ainm, tá sé ríthábhachtach go mbeadh cainéal tuairiscithe sábháilte agus éasca dóibh. Chomh maith leis sin, ba cheart cainéal tuairiscithe den sórt sin a chur in iúl go héifeachtach laistigh den eagraíocht.
Beag beann ar an mbealach a tuairiscíodh an cheist, is gá an fhaisnéis ábhartha go léir a bhailiú chun tuiscint iomlán a fháil ar an staid. Is féidir é seo a dhéanamh trí chruinniú duine le duine nó, más mian leis na sceithirí fanacht gan ainm, trí chainéal cumarsáide sábháilte agus criptithe laistigh den uirlis tuairiscithe bunaithe ar an ngréasán.
Ag brath ar cé chomh tromchúiseach is atá an tsaincheist tuairiscithe, b'fhéidir gur leor comhrá a bheith agat le duine a bhaineann leis an éagóir. D'fhéadfadh go mbeadh imscrúdú foirmiúil ag teastáil ó chásanna níos tromchúisí agus tá an eagraíocht freagrach as an ngníomh cuí a roghnú de réir curtha i bhfeidhm nós imeachta feadaíl.
Seo thíos roinnt dea-chleachtas maidir le déileáil le tuarascálacha sceithire:
-
meas agus cosaint a thabhairt ar mian leis an sceithire fanacht gan ainm
-
na tuarascálacha go léir a láimhseáil go dáiríre, go gairmiúil agus ar bhealach comhsheasmhach
-
déan cinnte nach mbeidh tionchar ag nochtadh an sceithire ar a staid oibre
-
Aiseolas a sholáthar maidir leis an ngníomh atá le déanamh agus maidir leis an amlíne a bhaineann le nuashonruithe a sholáthar do gach tuarascáil a fuarthas
Chomh maith leis sin, chun críocha sábháilteachta agus bainistíochta, is dea-chleachtas é feidhmiúlachtaí an chórais tuairiscithe a úsáid chun:
-
coimriú a choinneáil ar na cásanna a fuarthas
-
anailís a dhéanamh ar na cásanna sceithire de réir ama, suímh agus nádúir
-
taifead a dhéanamh ar am agus ábhar an aiseolais a chuirtear ar fáil do sceithirí
