Mis siis, kui rikkumisest teataja teatab samast probleemist? Teie uurimisrühm on eeskirjade eiramise uurimisel juba mitmel korral läbi viinud asjakohaseid meetmeid ning ei leidnud siiski tõendeid aruande õigsuse kohta. Lõppude lõpuks jätkab töötaja neist teatamist.
See võib olla häire, et toimub midagi, mida pardal ei näe. Majakas näeb ilmselt selles veel lahendamata probleemi.
Janelle Aaker, mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse ekspert, kasutas eeskuju, mis põhineb muinasjutul „The Boy Who kutsus appi”.
„Usun, et iga uus aruanne tuleb käsitleda individuaalselt. Kui mäletate lugu poisist, kes kisendas abi, teate, et kuigi kolm esimest abihüüdmist ei pruugi olla tõsi, võib järgmine osutuda tõeliseks. Selle tulemusena peaksite kontrollima iga esitamist.”
Kui leitakse rohkem esildisi ja tõendid kaovad, pöörake tähelepanu sellele, kas asjakohast teavet on puudu. Kuna töötaja teatab probleemist kogu aeg, tähendab see, et probleem võib olla ka teie suhtlemisega. Võimalik, et signalisti kavatsusest oli arusaamatus. Lahknevus võib kehtida ka töötaja ootustele, kus ta usub, et probleem on midagi, mis on ilmne, et pardal.
On võimalik, et töötaja, kes sellest probleemist teatab, võib olla pikka aega probleemi ise otsustanud. Ta teadis, et seda tuleks teha, et edasi minna, kuid ta kartis tulemust.
Tasub teada, mida teie töötajad vajavad, ja hoiduda oma eeldustest nende vajaduste kohta, sest need võivad olla valed. On vaja püüda mõista oma töötajaid nende kogemuste põhjal. Seejärel võite olla kindel, et see reageerib asjakohaselt rikkumisest teatajate teatatud probleemidele.
Mis on rikkumisest teatamise kanal?
Ettevõtte rikkumisest teatajate esitamise kanal on teada, et kui esineb ülekohut, siis varem või hiljem saab keegi sellest teada. Tänu anonüümsele ülekandekanalile saate probleemi südamesse kiiremini liikuda.
Tänu sellisele esildiste kanalile saate probleemi kiiremini teada, nii et teil on võimalus reageerida õigeaegselt ja peatada kõik selle asja teadmatusest tulenevad tagajärjed.
Täites põhjalikke uuringuid teatud probleemides, saate mitte ainult lahendada praeguse eeskirjade eiramise, vaid ka kogemuste kaudu, et oleks võimalik selliseid olukordi tulevikus kiiremini ära hoida.
Signaalist jääb oma kanalil anonüümseks, et ta saaks end täiesti turvaliselt tunda, tehes isegi edasist koostööd probleemi lahendamisel.
Ei saa juhtida tähelepanu probleemidele võib lõpuks juriidilised küsimused. Kui regulaatorid märgivad, et ettevõte on teinud kõik võimalikud katsed probleemi ohjeldada, võivad võimalikud karistused olla väiksemad.
