Rikkumisest teatajaks saamine ei olnud Frances Haugeni plaan. Ta väidab, et ta ei meeldi olla tähelepanu keskpunktis, kuid asjad, mida ta nägi Facebookis töötades, lükasid teda tegutsema. Frances Haugen on endine sotsiaalmeedia impeeriumi tootejuht, mis hiljuti rebrändis end uue nime „Meta” all. 2021. aastal avalikustas ta mitu Facebooki sisedokumenti Securities and Exchange Commission (SEC) ja The Wall Street Journal.
Frances liitus Facebookiga 2019. aastal, kus temast sai kodanikuterviklikkuse osakonna tootejuht. Ta märkas, et Facebook seab prioriteediks kasumit avaliku turvalisuse üle ja ta otsustas 2021. aasta mais ettevõttest lahkuda. Samal ajal jõudis ta mittetulundusühingu Whistleblower Aid juurde. Frances hakkas rääkima Ameerika Ühendriikide Kongressi ja The Wall Street Journali liikmetega, kes toetavad oma anonüümsust ja ohutust.
Ta on süüdistanud Facebooki vihakõne ja desinformatsiooni edendamises, demokraatia kahjustamises ja sotsiaalse jagunemise külvamises polareeruva sisuga.
Haugen avalikustas oma identiteedi rikkumisest teatajana, kui ta ilmus Ameerika televisioonis prime-time show. Facebooki turukapitalisatsioon lankis $6 miljardit 24 tunni jooksul pärast intervjuu.
Securities and Exchange Commission (SEC) esitatud kaebused ja The Wall Street Journal hõlmatud teemad sisaldasid seda, kuidas Facebook tegeleb:
- poliitiline desinformatsioon,
- vihkan kõne
- teismeliste vaimne tervis
- inimkaubanduse
- etnilise vägivalla edendamine
- kõrge profiiliga kasutajate sooduskohtlemine
- suhtlemine investoritega
Novembris 2021 esitati investorite nimel Meta platvormide (varasema nimega Facebook) vastu kohtuasi, väites iteratiivseid valeesindusi juhid (sealhulgas tegevjuht Mark Zuckerberg ja CFO David Wehner), mis põhinevad Frances Haugeni poolt avaldatud dokumentidel „The Facebook Papers”. Mitte ainult ei kohtuasi otsima üle $100 miljardit kahju, vaid ka ettevõtte reformide elluviimiseks.
